Ngày nay, việc thanh toán bằng thiết bị di động thông minh ngày càng phổ biến và vượt trội hơn so với dùng tiền mặt. Người mua hàng chỉ cần đăng nhập ứng dụng Mobile Banking của các ngân hàng và sử dụng camera điện thoại quét mã QR để thanh toán hoá đơn trong vài giây. Sapo sẽ hướng dẫn bạn các thao tác kết nối phương thức thanh toán VNPAY-QR - Phương thức hỗ trợ tạo mã QR để khách hàng quét thanh toán.
Điều kiện sử dụng các tính năng
Đảm bảo tài khoản của bạn có quyền sử dụng các chức năng mục
Cấu hình
=>
Thanh toán
. Xem hướng dẫn phân quyền
tại đây.
Để sử dụng tính năng, Tại trang quản trị Sapo, trên thanh menu bên trái, bạn chọn Cấu hình
> Chọn mục Thanh toán
.
Trong bài viết này Sapo sẽ hướng dẫn bạn các nội dung:
- Hướng dẫn kết nối cho Cửa hàng đã đăng ký VNPAY-QR (dẫn link bài tương ứng)
- Hướng dẫn kết nối cho Cửa hàng chưa đăng ký VNPAY-QR (dẫn link bài tương ứng)
- Hướng dẫn đăng ký bổ sung điểm bán (dẫn link bài tương ứng)
- Hướng dẫn gửi yêu cầu đổi tài khoản và ngừng kết nối cho cửa hàng đã đăng ký VNPAYQR (dẫn link bài tương ứng)
- Hướng dẫn thanh toán bằng phương thức VNPAYQR (dẫn link bài tương ứng)
VNPAY-QR là hình thức thanh toán giúp cửa hàng có thể tạo mã QR theo từng giao dịch và tự động cập nhật trạng thái thanh toán. Trong bài này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn thao tác thanh toán đơn hàng bằng phương thức thanh toán VNPAY-QR.
Điều kiện tiên quyết
Phân quyền tài khoản: Tài khoản của bạn được phân quyền phù hợp: Tạo đơn hàng, thanh toán đơn hàng
Xem hướng dẫn phân quyền
tại đây.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết quy trình thanh toán qua VNPAY-QR cho cả đơn hàng bán tại quầy và đơn hàng online.
1. Thanh toán cho đơn hàng bán tại quầy
(Link bài hướng dẫn tạo đơn bán tại quầy)
Bước 1: Chọn phương thức thanh toán
- Trên giao diện tạo đơn hàng bán tại quầy, sau khi nhập các thông tin tạo đơn, bạn nhấn chọn nút
Thanh toán
:
- Giao diện
Thanh toán
hiển thị
- Nhấp vào mũi tên xổ xuống ở mục
Khách thanh toán
, chọn phương thức thanh toán VNPAY-QR.
- Sau đó nhấp vào ô hiển thị số tiền -> nhập số tiền khách đưa và ấn xác nhận
- Bạn nhấn vào nút hoàn thành ở bên dưới giao diện mục
Thanh toán
Lưu ý:
Chi nhánh bán hàng cần phải được kết nối với điểm bán của tài khoản thanh toán VNPAY-QR trước khi tạo đơn hàng. (Xem hướng dẫn kết nối)
Bước 2: Xác nhận thanh toán
- Sau khi ấn nút
Hoàn Thành
:
- Hệ thống hiển thị mã QR với thông tin số tiền cần thanh toán.
- In mã QR: Bạn có thể nhấp chọn nút
In mã QR
để in ra (thiết bị cần kết nối với máy in, xem hướng dẫn kết nối in trên điện thoại)
Nếu không muốn in mã QR, bạn có thể để khách hàng quét mã trực tiếp trên màn hình ứng dụng.
-
Lưu ý khi khách hàng quét mã trên ứng dụng ngân hàng:
Không chỉnh sửa thông tin giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động, và mã QR vẫn giữ trạng thái chưa thanh toán.
Tùy chọn trên màn hình quét mã thanh toán:
- Hủy đơn hàng (Nút dưới cùng bên trái): Hủy thao tác tạo đơn hàng.
- Phương thức khác (Nút dưới cùng bên phải): Chọn phương thức thanh toán khác ngoài mã QR.
Xác nhận thanh toán:
- Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống cập nhật trạng thái thanh toán.
- Nếu khách hàng chỉnh sửa thông tin hoặc hệ thống không xác nhận tự động do lỗi bạn có thể chọn nút
Khách hàng đã Thanh toán thành công?
(hiển thị dưới ảnh mã QR) và nhấn xác nhận để xác nhận thanh toán thủ công. Tuy nhiên Sapo không khuyến khích xác nhận thủ công, bạn cần thực hiện đúng để hệ thống xác nhận tự động.
2. Thanh toán cho đơn hàng online
(Link bài hướng dẫn tạo đơn và giao hàng)
Bước 1: Tạo đơn hàng và chọn phương thức thanh toán
- Trên giao diện Tạo đơn và giao hàng, bạn:
-
- Tạo đơn hàng.
- Nhấp chọn vào mục
Chọn phương thức thanh toán
, nhấp chọn phương thức thanh toán VNPAY-QR.
- Nhấn
Lưu
, sau đó chọn tạo đơn hàng.
- Giao diện sẽ hiển thị popup xác nhận tạo đơn và thanh toán, bạn nhấn
Đồng ý
để xác nhận hoặc Thoát
nếu chưa muốn tạo.
Bước 2: Gửi mã QR cho khách hàng
- Sau khi xác nhận tạo đơn và thanh toán bằng phương thức VNPAY-QR, ứng dụng hiển thị mã QR, bạn nhấn
Chia sẻ
để gửi qua các kênh như email, tin nhắn, Messenger, Zalo.
- In mã QR: Bạn có thể nhấp chọn nút
In mã QR
để in ra (thiết bị cần kết nối với máy in, xem hướng dẫn kết nối in trên điện thoại)
Copy link hướng dẫn thanh toán: Bạn nhấp chọn để copy link bài hướng dẫn cách quét mã QR để thanh toán trên ứng dụng ngân hàng cho người mua.
Lưu ý khi khách hàng quét mã trên ứng dụng ngân hàng:
Không chỉnh sửa thông tin giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động.
Bước 3: Thanh toán thành công
Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống cập nhật trạng thái thanh toán thành công. Bạn có thể thao tác hoàn tất đơn hàng
Bước 4: Các thao tác khác
Trường hợp người mua chưa quét mã xác nhận thanh toán, ở giao diện đơn hàng sẽ hiển thị chờ thanh toán VNPAY-QR. Nhấp chọn mục này bạn có thể thực hiện các thao tác sau:
- Xác nhận thanh toán thành công:
- Nếu khách hàng chỉnh sửa thông tin hoặc hệ thống không xác nhận tự động do lỗi bạn có thể chọn nút
Xác nhận thanh toán thành công
và nhấn xác nhận để xác nhận thủ công. Tuy nhiên Sapo không khuyến khích xác nhận thủ công, bạn cần thực hiện đúng để hệ thống xác nhận tự động.
- Hủy thanh toán VNPAY-QR: Hủy thao tác thanh toán qua mã VNPAY-QR.
- Chia sẻ mã QR: bạn nhấn để gửi qua các kênh như email, tin nhắn, Messenger, Zalo.
- Copy link hướng dẫn sử dụng: Bạn nhấp chọn để copy link bài hướng dẫn cách quét mã QR để thanh toán trên ứng dụng ngân hàng cho người mua.