Điều kiện

• Chỉ tài khoản chủ cửa hàng mới có thể kết nối lần đầu.
• Tài khoản thao tác phải được phân quyền tại:
  • Cấu hình > Kênh bán hàng > Sàn Thương mại điện tử
  • Sàn TMĐT > Cấu hình
• Xem thêm hướng dẫn phân quyền tài khoản nhân viên

Cách 1: Liên kết sản phẩm tự động

Bước 1: Truy cập danh sách sản phẩm trên Sapo

• Tại menu bên trái giao diện quản trị Sapo, chọn Sàn TMĐT > Sản phẩm để xem danh sách sản phẩm từ các gian hàng đã kết nối.

Bước 2: Chọn gian hàng Shopee cần liên kết

• Nhấp vào Tất cả gian hàng để mở danh sách các gian hàng liên kết.
• Chọn gian hàng Shopee mà bạn muốn liên kết sản phẩm.
• Nhấn Xem để hiển thị danh sách sản phẩm trên gian hàng Shopee đã chọn.

Bước 3: Liên kết sản phẩm tự động

• Trong danh sách sản phẩm, nhấp vào biểu tượng Liên kết sản phẩm tự động (hình mắt xích).
• Hệ thống tự động đối chiếu mã SKU giữa Sapo và Shopee.
• Nếu SKU trùng khớp: Sản phẩm sẽ được liên kết ngay.
• Nếu SKU không trùng: Sản phẩm cần liên kết thủ công hoặc sửa mã SKU trên Shopee và tiến hành liên kết lại.

Cách 2: Liên kết sản phẩm thủ công

Dùng khi:

• Sản phẩm trên Shopee và Sapo không có mã SKU trùng khớp.
• Cho phép liên kết một sản phẩm Shopee với một sản phẩm Sapo tùy chọn.

Bước 1: Chọn liên kết thủ công

• Tại danh sách sản phẩm, nhấp vào biểu tượng Liên kết sản phẩm thủ công (hình dấu cộng).

Bước 2: Tìm kiếm và chọn sản phẩm cần liên kết

• Một cửa sổ popup sẽ xuất hiện, cho phép bạn tìm kiếm sản phẩm trên Sapo để liên kết với sản phẩm trên Shopee.
• Chọn sản phẩm tương ứng và hoàn tất liên kết.

Cách 3: Sử dụng nút Liên kết nhanh

• Tại menu bên trái màn hình admin, chọn Sàn TMĐT > Sản phẩm.
• Bấm nút Liên kết nhanh tại góc trên bên phải.
• Màn hình xuất hiện hộp thoại Liên kết nhanh sản phẩm trên sàn TMĐT với sản phẩm Sapo.
• Chọn gian hàng Shopee cần liên kết trong danh sách xổ xuống.
• Chọn nhóm sản phẩm muốn liên kết:
• Sản phẩm chưa liên kết: Sản phẩm chưa từng liên kết giữa Shopee và Sapo.
• Sản phẩm liên kết thất bại: Sản phẩm đã liên kết từ trước nhưng thất bại, cần liên kết lại.
• Bấm Xác nhận > Màn hình xuất hiện hộp thoại thông báo số sản phẩm liên kết thành công/thất bại.
• Bấm Xác nhận để hoàn tất liên kết nhanh sản phẩm.

2.1 Kiểm tra và xử lý liên kết thất bại

Bước 1:

• Tại menu bên trái giao diện quản trị Sapo, chọn Sàn TMĐT > chọn tab Liên kết thất bại để xem danh sách sản phẩm chưa liên kết được.

Bước 2:

• Hoặc sử dụng chức năng Lọc sản phẩm > Tình trạng liên kết > Liên kết thất bại để tìm kiếm nhanh.

Bước 3:

• Kiểm tra nguyên nhân lỗi khi liên kết, ví dụ: Mã SKU không trùng khớp giữa Sapo và Shopee.

Bước 4:

• Sửa lỗi và chọn Liên kết lại để hoàn tất.

2.2 Hủy liên kết sản phẩm

Bước 1:

• Tại menu bên trái giao diện quản trị Sapo, chọn Sàn TMĐT > chọn tab Liên kết thành công.

Bước 2:

• Tick chọn sản phẩm cần hủy liên kết.

Bước 3:

• Nhấp vào Chọn thao tác > Hủy liên kết để hủy liên kết một hoặc nhiều sản phẩm.