Tính năng "Xác nhận giao hàng" giúp bạn cập nhật trạng thái đơn hàng sau khi hàng đã được giao thành công cho khách. Việc này không chỉ đảm bảo thông tin trên hệ thống được đồng bộ chính xác mà còn hỗ trợ quá trình theo dõi đơn hàng, đối soát và xử lý các bước tiếp theo như thanh toán hoặc khiếu nại.

Bước 1: Truy cập chi tiết đơn hàng

• Mở trang quản trị Sapo
• Truy cập danh sách đơn hàng, tìm và chọn đơn hàng cần xử lý.
• Trong giao diện chi tiết đơn hàng, tìm đến khối sản phẩm.

Bước 2: Chọn phương thức xử lý vận chuyển

Đối với sản phẩm yêu cầu vận chuyển, bạn có 2 lựa chọn:

1. Xác nhận đã giao (Ghi nhận giao hàng ngoài hệ thống Sapo)

• Nhấn vào "Xác nhận đã giao".
• Chọn hình thức vận chuyển và đối tác vận chuyển.
• Nhấn "Xác nhận" để hoàn tất cập nhật trạng thái đơn hàng.

2. Đẩy vận chuyển (Gửi yêu cầu đến đối tác vận chuyển qua hệ thống Sapo)

• Nhấn vào "Đẩy vận chuyển".
• Hệ thống Sapo sẽ tự động gửi yêu cầu đến đối tác vận chuyển.
• Đối tác sẽ tiếp nhận đơn và đến lấy hàng để giao cho khách.
• Bạn có thể theo dõi thông tin vận đơn tại chi tiết đơn hàng và chi tiết vận đơn