Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Kiểm tra các hoạt động ảnh hưởng đến công nợ khách hàng

Công nợ khách hàng (tiền khách hàng nợ cửa hàng) được ghi nhận dựa trên các giao dịch bán hàng, trả hàng và các phiếu thu chi.

Điều kiện tiên quyết

1. Các thao tác ảnh hưởng đến công nợ khách hàng

STT Thao tác Tăng (Khách hàng nợ cửa hàng) Giảm (Cửa hàng nợ khách hàng hoặc Khách hàng đã thanh toán khoản nợ cho cửa hàng)
1 Mua hàng (đơn hàng được xác nhận giao hàng) Giá trị đơn hàng
2 Xác nhận thanh toán Giá trị thanh toán
3 Trả hàng Giá trị trả hàng
4 Hoàn tiền (chỉ hoàn tối đa giá trị trả hàng) Giá trị hoàn tiền
5 Tạo phiếu thu chủ động Giá trị phiếu thu
6 Tạo phiếu chi chủ động Giá trị phiếu chi
7 Khởi tạo công nợ khi thêm mới khách hàng Giá trị công nợ ban đầu

2. Kiểm tra dư nợ của khách hàng

Có 2 loại dư nợ (công nợ) của khách hàng với cửa hàng:

Đóng