Kiểm tra các hoạt động ảnh hưởng đến công nợ khách hàng

Công nợ khách hàng (tiền khách hàng nợ cửa hàng) được ghi nhận dựa trên các giao dịch bán hàng, trả hàng và các phiếu thu chi.

Điều kiện tiên quyết

Tài khoản của bạn cần được phân quyền phù hợp: Xem Khách hàng, sổ quỹ, đơn hàng, đơn trả hàng, báo cáo bán hàng.
Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.

1. Các thao tác ảnh hưởng đến công nợ khách hàng

STT	Thao tác	Tăng (Khách hàng nợ cửa hàng)	Giảm (Cửa hàng nợ khách hàng hoặc Khách hàng đã thanh toán khoản nợ cho cửa hàng)
1	Mua hàng (đơn hàng được xác nhận giao hàng)	Giá trị đơn hàng
2	Xác nhận thanh toán		Giá trị thanh toán
3	Trả hàng		Giá trị trả hàng
4	Hoàn tiền (chỉ hoàn tối đa giá trị trả hàng)	Giá trị hoàn tiền
5	Tạo phiếu thu chủ động		Giá trị phiếu thu
6	Tạo phiếu chi chủ động	Giá trị phiếu chi
7	Khởi tạo công nợ khi thêm mới khách hàng	Giá trị công nợ ban đầu

2. Kiểm tra dư nợ của khách hàng

Có 2 loại dư nợ (công nợ) của khách hàng với cửa hàng:

Dư nợ dương / Công nợ dương: Khách hàng nợ cửa hàng.Xem hướng dẫn kiểm tra dư nợ dương chi tiết tại đây.
Dư nợ âm / Công nợ âm: Cửa hàng nợ khách hàng.Xem hướng dẫn kiểm tra dư nợ âm chi tiết tại đây.