21/03/2025
Báo cáo Doanh số nhân viên trên Sapo giúp nhà quản lý theo dõi hiệu suất bán hàng của từng nhân viên dựa trên số đơn hàng, doanh thu và tỷ lệ hoàn thành đơn. Từ đó, bạn có thể đưa ra quyết định tối ưu nhân sự và cải thiện chiến lược kinh doanh.
Điều kiện tiên quyết:
Nhân viên đã kết nối được fanpage facebook vào Kênh Social
Xem bài viết chi tiết kết nối fanpage tại đây
Hướng dẫn truy cập báo cáo
Bước 1: Truy cập báo cáo Doanh số nhân viên
- Tại giao diện quản lý Sapo, vào Danh mục bên trái → Kênh Social → Báo cáo.
- Tại màn hình Tổng quan báo cáo, chọn Nhân viên > Doanh số nhân viên.
Bước 2: Tùy chỉnh dữ liệu báo cáo
- Tên nhân viên: Chọn nhân viên cần xem báo cáo.
-
Lưu ý:Chỉ tài khoản chủ mới có thể xem báo cáo của tất cả nhân viên. Nhân viên chỉ có thể xem báo cáo của chính mình.
- Fanpage: Chọn fanpage mong muốn để xem báo cáo doanh thu.
- Khoảng thời gian: Lựa chọn thời gian cụ thể muốn xem (Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày trước, hoặc tùy chỉnh).
- Gộp ngày: Có thể gộp dữ liệu theo ngày, tuần, tháng, năm để phân tích xu hướng dễ dàng hơn.
Bước 3. Biểu đồ hiển thị dữ liệu
3.1. Biểu đồ đường
Mô tả: Biểu đồ đường giúp bạn trực quan hóa các chỉ số theo thời gian, dễ dàng so sánh xu hướng tăng/giảm.
Cách sử dụng:
- Chọn “Chọn chỉ số” để chọn chỉ số mong muốn hiển thị trên biểu đồ
Lưu ý:
Bạn có thể chọn 1 lúc tối đa 3/5 chỉ số để hiển thị trên biểu đồ
- Biểu đồ sẽ tự động hiển thị đường xu hướng của các chỉ số đã chọn.
3.2. Dữ liệu dạng bảng
Mô tả: Dữ liệu dạng bảng giúp bạn so sánh trực quan tất cả các chỉ số trong một khoảng thời gian cụ thể.
Cách sử dụng:
-
- Chọn khoảng thời gian mong muốn.
- Dữ liệu của từng chỉ số sẽ được hiển thị dưới dạng bảng theo từng mốc thời gian.
- Bấm vào trường thông trên bảng dữ liệu để sắp xếp dữ liệu ( từ nhỏ đến lớn hoặc từ lớn đến nhỏ)
- Chọn vào biểu tượng cài đặt (bên trái bảng dữ liệu):
- Chọn vào ô vuông và bấm Lưu để ẩn hoặc hiện trường thông tin
- Bấm giữ biểu tượng 3 gạch màu đen kéo thả và bấm “Lưu” để thay đổi thứ tự hiển thị trường thông tin
Bước 4. Xuất báo cáo
Báo cáo có thể được xuất dưới dạng file Excel để lưu trữ và chia sẻ.
Cách xuất báo cáo:
-
- Nhấn "Xuất File" tại góc trên bên phải báo cáo.
- Chờ hệ thống xử lý và hiển thị thông báo "Thành công".
- Kiểm tra email (Email đăng ký tại Cấu hình > Thông tin cửa hàng) để tải file Excel.
Doanh số và đơn hàng mới của nhân viên
Bảng giải thích chỉ số
| STT | Chỉ số | Ý nghĩa |
|---|---|---|
| 1 | Đơn hàng mới | Tổng số đơn hàng mới (trừ các đơn hàng hủy) do nhân viên xử lý. |
| 2 | Doanh số dự kiến | Tổng doanh thu từ các đơn hàng mới (trừ các đơn hàng hủy) của nhân viên. |
| 3 | Đơn hủy | Tổng số lượng đơn hàng bị hủy do nhân viên xử lý. |
| 4 | Đơn hoàn thành | Tổng số đơn hàng đã giao thành công và xác nhận thanh toán của nhân viên. |
| 5 | TB doanh số/đơn hàng | Doanh số dự kiến / Số đơn hàng mới, giúp đánh giá hiệu suất bán hàng trung bình trên mỗi đơn. |
| 6 | Đơn hàng mới - tin nhắn | Tổng số đơn mới được tạo qua tin nhắn ( trừ các đơn hàng Hủy) của nhân viên |
| 7 | Đơn hàng mới - bình luận | Tổng số đơn mới được tạo qua bình luận ( trừ các đơn hàng Hủy) của nhân viên |
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
