03/04/2025
MBBank VietQR là hình thức thanh toán giúp cửa hàng có thể tạo mã QR theo từng giao dịch và tự động cập nhật trạng thái thanh toán.
Trong bài này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn thao tác thanh toán đơn hàng bằng phương thức thanh toán MBBank VietQR.
Điều kiện tiên quyết
- Tài khoản của bạn có quyền sử dụng các chức năng: Tạo đơn hàng, Thanh toán đơn hàng. Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
- Phương thức thanh toán MBBank VietQR áp dụng thanh toán trên kênh POS, tạo đơn online, ứng dụng mobile, máy bán hàng, kênh Social.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết quy trình thanh toán qua MBBank VietQR cho cả đơn hàng bán tại quầy và đơn hàng online.
1. Thanh toán cho đơn hàng bán tại quầy
Bước 1: Chọn phương thức thanh toán
Trên giao diện tạo đơn hàng bán tại quầy, tại phần Tiền khách đưa (F2):
Nhấp vào mũi tên xổ xuống, chọn phương thức thanh toán MBBank VietQR.
Hoặc ấn phím F7 trên bàn phím, sau đó chọn phương thức thanh toán MBBank VietQR.
Lưu ý:
Chi nhánh thực hiện thao tác cần phải kết nối tài khoản thanh toán MBBank VietQR trước khi tạo đơn hàng. (Xem hướng dẫn kết nối)
Bước 2: Xác nhận thanh toán
Sau khi ấn nút Thanh toán hoặc ấn phím F1 trên bàn phím:
Hệ thống hiển thị màn hình chờ thanh toán qua MBBank VietQR với thông tin đơn hàng và mã QR.
Các tùy chọn khi in mã QR (nút hiển thị dưới ảnh mã QR):
- In đơn hàng: In hóa đơn kèm mã QR thanh toán. (Xem hướng dẫn cài đặt mã QR trên hóa đơn)
Nhấp vào nút In mã QR, chọn mũi tên xổ xuống, sau đó chọn In đơn hàng.
- Chỉ in mã QR: Chỉ in ra mã QR không in hóa đơn
Nhấp vào nút In đơn hàng, chọn mũi tên xổ xuống, sau đó chọn In mã QR.
- Không in mã: Nếu không muốn in mã QR, bạn có thể tắt popup in và để khách hàng quét mã trực tiếp trên màn hình bán hàng.
Lưu ý khi khách hàng quét mã trên ứng dụng ngân hàng:
Không chỉnh sửa thông tin giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động, và mã QR vẫn giữ trạng thái chưa thanh toán.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động, và mã QR vẫn giữ trạng thái chưa thanh toán.
Tùy chọn trên màn hình chờ thanh toán:
- Hủy đơn (Nút ngoài cùng bên trái): Hủy tạo đơn hàng.
- Tạo đơn mới (Nút ở giữa Hủy đơn và thanh toán bằng hình thức khác): Mở tab mới để tạo đơn hàng khác, giữ giao diện cũ trong trạng thái chờ thanh toán.
- Thanh toán bằng hình thức khác (Nút ngoài cùng bên phải): Chọn phương thức thanh toán khác ngoài mã QR.
Bước 3: Xác nhận giao dịch và xuất hàng
Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống hiển thị thông báo Giao dịch thành công.
Nhấn Xác nhận và giao hóa đơn cho khách hàng.
Hoàn thành quá trình thanh toán qua MBBank VietQR.
2. Thanh toán cho đơn hàng online
Bước 1: Tạo đơn hàng và chọn phương thức thanh toán
Trên giao diện Tạo đơn và giao hàng, bạn:
Tạo đơn hàng.
Tại mục Khách đã trả, chọn hình thức thanh toán MBBank VietQR.
Nhấn Tạo đơn hàng, sau đó chọn Xác nhận tạo đơn và thanh toán.
Giao diện sẽ hiển thị màn hình thanh toán qua MBBank VietQR.
Bước 2: Gửi mã QR cho khách hàng
Nhấn Sao chép link để copy link mã QR, sau đó gửi qua các kênh như email, tin nhắn, Messenger, Zalo.
Hoặc chọn Tải xuống mã QR để lưu hình ảnh mã QR và gửi cho khách hàng.
Lưu ý khi khách hàng quét mã trên ứng dụng ngân hàng:
Không chỉnh sửa thông tin giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động.
Tùy chọn khác:
Nhấn Thoát hoặc nhấp vào nút x ở góc phải để đóng popup thanh toán.
Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống hiển thị thông báo Thanh toán đơn hàng thành công.
Bước 3: Các thao tác khác ở mục đơn hàng chờ thanh toán trên giao diện đơn hàng
Thanh toán thành công (Nút ngoài cùng bên trái):
Nếu khách hàng chỉnh sửa thông tin hoặc hệ thống không xác nhận tự động do lỗi bạn có thể chọn nút Thanh toán thành công để xác nhận thủ công. Tuy nhiên Sapo không khuyến khích xác nhận thủ công, bạn cần thực hiện đúng để hệ thống xác nhận tự động.
In QR (Nút bên phải nút Thanh toán thành công): In mã QR thanh toán.
Copy QR (Nút bên phải nút in QR): Sao chép mã QR.
Hủy thanh toán (Nút bên phải nút copy QR): Hủy thao tác thanh toán qua mã QR.
Thanh toán lại (Nút ngoài cùng bên phải): Mở lại popup thanh toán bằng mã QR.
BIDV VietQR là hình thức thanh toán giúp cửa hàng có thể tạo mã QR theo từng giao dịch và tự động cập nhật trạng thái thanh toán.
Trong bài này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn thao tác thanh toán đơn hàng bằng phương thức thanh toán BIDV VietQR.
Hướng dẫn này áp dụng cho ứng dụng điện thoại phiên bản Sapo Omni. Kiểm tra phiên bản bằng cách kiểm tra tên site có định dạng .mysapogo.com khi truy cập màn hình Thêm (góc dưới, bên phải màn hình ứng dụng).
Nếu bạn đang dùng các phiên bản khác của ứng dụng điện thoại quản trị phần mềm trên trình duyệt (Sapo OmniAI, Sapo Web, Sapo FnB), vui lòng đọc hướng dẫn phù hợp với phiên bản.
Điều kiện tiên quyết
- Tài khoản của bạn được phân quyền phù hợp: Tạo đơn hàng, Thanh toán đơn hàng
- Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết quy trình thanh toán qua BIDV VietQR cho cả đơn hàng bán tại quầy và đơn hàng online.
1. Thanh toán cho đơn hàng bán tại quầy
Bước 1: Chọn phương thức thanh toán
Trên giao diện tạo đơn hàng bán tại quầy, sau khi nhập các thông tin tạo đơn, bạn nhấn chọn nút Thanh toán:
Giao diện Thanh toán hiển thị
Nhấp vào mũi tên xổ xuống ở mục Khách thanh toán, chọn phương thức thanh toán BIDV VietQR.
Sau đó nhấp vào ô hiển thị số tiền -> nhập số tiền khách đưa và ấn xác nhận
Bạn nhấn vào nút hoàn thành ở bên dưới giao diện mục Thanh toán
Lưu ý:
Chi nhánh thực hiện thao tác cần phải kết nối tài khoản thanh toán BIDV VietQR trước khi tạo đơn hàng. (Xem hướng dẫn kết nối)
Bước 2: Xác nhận thanh toán
Sau khi ấn nút Hoàn Thành:
Hệ thống hiển thị màn hình chờ thanh toán qua BIDV VietQR với thông tin số tiền và mã QR.
In mã QR: Bạn có thể nhấp chọn nút In mã QR để in ra (thiết bị cần kết nối với máy in, xem hướng dẫn kết nối in trên điện thoại)
Nếu không muốn in mã QR, bạn có thể để khách hàng quét mã trực tiếp trên màn hình ứng dụng.
Lưu ý khi khách hàng quét mã trên ứng dụng ngân hàng:
Không chỉnh sửa thông tin giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động, và mã QR vẫn giữ trạng thái chưa thanh toán.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động, và mã QR vẫn giữ trạng thái chưa thanh toán.
Tùy chọn trên màn hình chờ thanh toán:
- Hủy đơn hàng (Nút dưới cùng bên trái): Hủy thao tác tạo đơn hàng.
- Phương thức khác (Nút dưới cùng bên phải): Chọn phương thức thanh toán khác ngoài mã QR.
Xác nhận thanh toán:
Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống cập nhật trạng thái thanh toán.
Nếu khách hàng chỉnh sửa thông tin hoặc hệ thống không xác nhận tự động do lỗi bạn có thể chọn nút Khách hàng đã Thanh toán thành công? (hiển thị dưới ảnh mã QR) và nhấn xác nhận để xác nhận thanh toán thủ công. Tuy nhiên Sapo không khuyến khích xác nhận thủ công, bạn cần thực hiện đúng để hệ thống xác nhận tự động.
2. Thanh toán cho đơn hàng online
Bước 1: Tạo đơn hàng và chọn phương thức thanh toán
Trên giao diện Tạo đơn và giao hàng, bạn:
Tạo đơn hàng.
Nhấp chọn vào mục Chọn phương thức thanh toán, nhấp chọn phương thức thanh toán BIDV VietQR.
Nhấn Lưu, sau đó chọn tạo đơn hàng.
Giao diện sẽ hiển thị popup xác nhận tạo đơn và thanh toán, bạn nhấn Đồng ý để xác nhận hoặc Thoát nếu chưa muốn tạo.
Bước 2: Gửi mã QR cho khách hàng
Sau khi xác nhận tạo đơn và thanh toán bằng phương thức BIDV VietQR, ứng dụng hiển thị mã QR, bạn nhấn Chia sẻ để gửi qua các kênh như email, tin nhắn, Messenger, Zalo.
Hoặc chọn Tải xuống để lưu hình ảnh mã QR và gửi cho khách hàng.
In mã QR: Bạn có thể nhấp chọn nút In mã QR để in ra (thiết bị cần kết nối với máy in, xem hướng dẫn kết nối in trên điện thoại)
Lưu ý khi khách hàng quét mã trên ứng dụng ngân hàng:
Không chỉnh sửa thông tin giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động.
Tùy chọn khác:
Nhấn hình mũi tên góc trên bên trái để quay lại giao diện đơn hàng.
Bước 3: Thanh toán thành công
Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống cập nhật trạng thái thanh toán thành công. Bạn có thể thao tác hoàn tất đơn hàng
Bước 4: Các thao tác khác
Trường hợp người mua chưa quét mã xác nhận thanh toán, ở giao diện đơn hàng sẽ hiển thị chờ thanh toán BIDV VietQR. Nhấp chọn mục này bạn có thể thực hiện các thao tác sau:
- Xác nhận thanh toán thành công:
Nếu khách hàng chỉnh sửa thông tin hoặc hệ thống không xác nhận tự động do lỗi bạn có thể chọn nút Xác nhận thanh toán thành công và nhấn xác nhận để xác nhận thủ công. Tuy nhiên Sapo không khuyến khích xác nhận thủ công, bạn cần thực hiện đúng để hệ thống xác nhận tự động.
- Hủy thanh toán BIDV VietQR: Hủy thao tác thanh toán qua mã BIDV VietQR.
- Chia sẻ và tải xuống mã QR code: Mở lại giao diện hiển thị mã QR để thao tác tải xuống hoặc chia sẻ mã.
- Thanh toán lại: Mở lại giao diện hiển thị mã QR.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
