Tính năng Ẩn bình luận nhanh giúp bạn ẩn hàng loạt bình luận trên các bài viết theo điều kiện thiết lập trước. Điều này giúp bảo vệ thông tin khách hàng, tránh tình trạng đối thủ thu thập dữ liệu và kiểm soát nội dung bình luận tốt hơn.
Điều kiện tiên quyết
Nhân viên đã kết nối được fanpage facebook vào Kênh Social
Xem bài viết chi tiết kết nối fanpage
tại đây
Hướng dẫn thực hiện
Bước 1: Truy cập tính năng ẩn bình luận nhanh
- Tại màn hình Hội thoại, chọn biểu tượng
Tia sét vàng
(góc phải).
- Nhấn vào
Ẩn bình luận nhanh
trong danh sách tính năng hỗ trợ.
Bước 2: Chọn trang và bài viết
- Chọn Fanpage và bài viết mà bạn muốn ẩn bình luận.
Bước 3: Cấu hình điều kiện ẩn bình luận
Bạn có thể lựa chọn:
- Ẩn tất cả bình luận trên bài viết.
- Ẩn bình luận chứa từ khóa cụ thể (ví dụ: "giá", "ship", "sđt") để kiểm soát nội dung.
- Ẩn bình luận có chứa số điện thoại để tránh lộ thông tin khách hàng.
Bước 4: Hoàn tất ẩn bình luận
Nhấn Ẩn bình luận
để áp dụng các thiết lập.