Điều kiện tiên quyết

• Tài khoản của bạn được phân quyền phù hợp: Xem khách hàng, Sửa/Xóa khách hàng.
• Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.

Trên thanh menu bên trái trang quản trị, chọn Khách hàng > Nhóm khách hàng.

Tại giao diện danh sách Nhóm khách hàng, tìm nhóm cần cập nhật và nhấp chọn để xem và chỉnh sửa chi tiết.

Nhóm khách hàng cố định là nhóm không có tiêu chí tự động, thành viên chỉ được thêm vào bằng thao tác thủ công.

Xác định nhóm tự động: Nếu cột Loại nhóm hiển thị Tự động, đó là nhóm khách hàng tự động.

Các thông tin có thể chỉnh sửa:

• Tên nhóm: Có thể thay đổi nhưng không được để trống hoặc trùng với tên nhóm đã có trong hệ thống.
• Mã nhóm: Có thể chỉnh sửa hoặc xóa, nhưng không dùng tiền tố CTN và không trùng với mã nhóm khác.
• Mô tả: Thêm mô tả ngắn gọn về nhóm khách hàng. Ví dụ: "Nhóm khách chi tiêu từ 10 triệu trở lên".
• Giá mặc định: Thiết lập chính sách giá áp dụng cho nhóm khách hàng.
• Chiết khấu (%): Nhập mức chiết khấu áp dụng cho nhóm (nếu có).
• Hình thức thanh toán: Chọn hình thức thanh toán phù hợp, ví dụ như chuyển khoản, tiền mặt...

Nhóm khách hàng tự động là nhóm được thiết lập sẵn các tiêu chí, hệ thống sẽ tự động thêm khách hàng thỏa mãn điều kiện vào nhóm.

Xác định nhóm tự động: Nếu cột Loại nhóm hiển thị Tự động, đó là nhóm khách hàng tự động.

Các thông tin có thể chỉnh sửa:

• Tên nhóm: Nhập tên nhóm khách hàng mà bạn muốn đặt.
• Mã nhóm: Bạn có thể tự đặt mã nhóm theo nhu cầu hoặc để trống để hệ thống tự động sinh mã.
• Mô tả: Điền nội dung mô tả ngắn gọn về nhóm khách hàng.
• Ví dụ: "Nhóm dành cho khách hàng có tổng chi tiêu từ 10 triệu trở lên".
• Điều kiện: Điều chỉnh điều kiện để nhóm khách hàng được phân loại tự động. Có 2 hình thức để lựa chọn:
  • Thỏa mãn 1 trong các điều kiện: Khách hàng được phân tự động vào nhóm chỉ cần đáp ứng một điều kiện bất kỳ.
  • Thỏa mãn tất cả điều kiện: Khách hàng phải đáp ứng tất cả các điều kiện để được tự động thêm vào nhóm.

Các điều kiện có thể dùng để tạo nhóm khách hàng tự động bao gồm: Giới tính, tags, ngày tháng năm sinh, tuổi, tên, địa chỉ, tổng số đơn hàng, sản phẩm đã mua, tổng chi tiêu, số điểm tích lũy, hạng thẻ…

Xem các điều kiện cụ thể để tạo và điều chỉnh các nhóm khách hàng tự động tại đây.

Sau khi hoàn tất chỉnh sửa, nhấn Lưu để cập nhật thông tin nhóm khách hàng.

Điều kiện tiên quyết

• Tài khoản của bạn được phân quyền phù hợp: Xem khách hàng, Sửa/Xóa khách hàng.
• Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.

• Sau khi đăng nhập ứng dụng, nhấp vào nút Thêm (góc dưới, bên phải màn hình).
• Chọn mục Khách hàng để truy cập vào Danh sách khách hàng.
• Nhấn vào biểu tượng hình 2 người ở góc trên bên phải để vào mục nhóm khách hàng.

Trang Danh sách nhóm khách hàng hiển thị toàn bộ nhóm khách hàng của bạn, bao gồm các thông tin:

• Tên nhóm khách hàng
• Mã nhóm khách hàng
• Số lượng khách hàng có trong nhóm

Tại đây, bạn có thể thực hiện các thao tác chỉnh sửa theo nhu cầu.

Chọn nhóm cần sửa:

• Tại danh sách nhóm khách hàng, nhấn vào tên nhóm khách hàng bạn muốn chỉnh sửa.

Sửa thông tin nhóm:

Tại giao diện chi tiết của nhóm khách hàng, tiến hành chỉnh sửa các thông tin cần thiết:

• Tên nhóm: Có thể thay đổi nhưng không được để trống hoặc trùng với nhóm đã có.
• Mã nhóm: Có thể đặt lại mã nhóm theo nhu cầu, tuy nhiên:
  • Không được trùng với mã đã có sẵn.
  • Không được bắt đầu bằng tiền tố CTN (tiền tố mã nhóm khách hàng mặc định của hệ thống).
• Giá mặc định: Điều chỉnh chính sách giá áp dụng cho nhóm khách hàng.
• Chiết khấu: Điều chỉnh mức chiết khấu áp dụng cho nhóm khách hàng.