• Trên thanh menu bên trái trang quản trị, chọn Khách hàng > Nhóm khách hàng.
• Tại giao diện danh sách Nhóm khách hàng, tìm nhóm cần cập nhật và nhấp chọn để xem và chỉnh sửa chi tiết.

1.1 Nhóm khách hàng cố định

• Là nhóm không có tiêu chí tự động, thành viên chỉ được thêm vào bằng thao tác thủ công.

1.2. Xác định nhóm tự động:

• Nếu cột Loại nhóm hiển thị Tự động, đó là nhóm khách hàng tự động.

1.3. Các thông tin có thể chỉnh sửa:

• Tên nhóm: Có thể thay đổi nhưng không được để trống hoặc trùng với tên nhóm đã có trong hệ thống.
• Mã nhóm: Có thể chỉnh sửa hoặc xóa, nhưng không dùng tiền tố CTN và không trùng với mã nhóm khác.
• Mô tả: Thêm mô tả ngắn gọn về nhóm khách hàng. Ví dụ: "Nhóm khách chi tiêu từ 10 triệu trở lên".
• Giá mặc định: Thiết lập chính sách giá áp dụng cho nhóm khách hàng.
• Chiết khấu (%): Nhập mức chiết khấu áp dụng cho nhóm (nếu có).
• Hình thức thanh toán: Chọn hình thức thanh toán phù hợp, ví dụ như chuyển khoản, tiền mặt...

2.1. Nhóm khách hàng tự động 

• Là nhóm được thiết lập sẵn các tiêu chí, hệ thống sẽ tự động thêm khách hàng thỏa mãn điều kiện vào nhóm.

2.2. Xác định nhóm tự động

• Nếu cột Loại nhóm hiển thị Tự động, đó là nhóm khách hàng tự động.

2.3. Các thông tin có thể chỉnh sửa:

• Tên nhóm: Nhập tên nhóm khách hàng mà bạn muốn đặt.
• Mã nhóm: Bạn có thể tự đặt mã nhóm theo nhu cầu hoặc để trống để hệ thống tự động sinh mã.
• Mô tả: Điền nội dung mô tả ngắn gọn về nhóm khách hàng.
• Ví dụ: "Nhóm dành cho khách hàng có tổng chi tiêu từ 10 triệu trở lên".
• Điều kiện: Điều chỉnh điều kiện để nhóm khách hàng được phân loại tự động. Có 2 hình thức để lựa chọn:
  • Thỏa mãn 1 trong các điều kiện: Khách hàng được phân tự động vào nhóm chỉ cần đáp ứng một điều kiện bất kỳ.
  • Thỏa mãn tất cả điều kiện: Khách hàng phải đáp ứng tất cả các điều kiện để được tự động thêm vào nhóm.

2.4. Điều kiện tạo nhóm khách hàng tự động

• Điều kiện có thể dùng để tạo nhóm khách hàng tự động bao gồm: Giới tính, tags, ngày tháng năm sinh, tuổi, tên, địa chỉ, tổng số đơn hàng, sản phẩm đã mua, tổng chi tiêu, số điểm tích lũy, hạng thẻ…
• Xem các điều kiện cụ thể để tạo và điều chỉnh các nhóm khách hàng tự động tại đây.

• Sau khi hoàn tất chỉnh sửa, nhấn Lưu để cập nhật thông tin nhóm khách hàng.

• Sau khi đăng nhập ứng dụng, nhấp vào nút Thêm (góc dưới, bên phải màn hình).
• Chọn mục Khách hàng để truy cập vào Danh sách khách hàng.
• Nhấn vào biểu tượng hình 2 người ở góc trên bên phải để vào mục nhóm khách hàng.

Trang Danh sách nhóm khách hàng hiển thị toàn bộ nhóm khách hàng của bạn, bao gồm các thông tin:

• Tên nhóm khách hàng
• Mã nhóm khách hàng
• Số lượng khách hàng có trong nhóm

Tại đây, bạn có thể thực hiện các thao tác chỉnh sửa theo nhu cầu.

1. Chọn nhóm cần sửa:

• Tại danh sách nhóm khách hàng, nhấn vào tên nhóm khách hàng bạn muốn chỉnh sửa.

2. Sửa thông tin nhóm:

Tại giao diện chi tiết của nhóm khách hàng, tiến hành chỉnh sửa các thông tin cần thiết:

• Tên nhóm: Có thể thay đổi nhưng không được để trống hoặc trùng với nhóm đã có.
• Mã nhóm: Có thể đặt lại mã nhóm theo nhu cầu, tuy nhiên:
  • Không được trùng với mã đã có sẵn.
  • Không được bắt đầu bằng tiền tố CTN (tiền tố mã nhóm khách hàng mặc định của hệ thống).
• Giá mặc định: Điều chỉnh chính sách giá áp dụng cho nhóm khách hàng.
• Chiết khấu: Điều chỉnh mức chiết khấu áp dụng cho nhóm khách hàng.