Điều kiện tiên quyết

• Tài khoản của bạn được phân quyền phù hợp: Xem khách hàng, Sửa/Xóa khách hàng.
• Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.

Một cửa hàng có nhóm "Khách VIP" để quản lý khách hàng thân thiết. Nếu muốn xóa một khách hàng khỏi nhóm này, bạn cần chuyển họ sang nhóm khác, chẳng hạn "Khách lẻ".

• Truy cập Khách hàng > Danh sách khách hàng.
• Trên danh sách khách hàng, tìm khách hàng cần loại khỏi nhóm và bấm chọn để xem chi tiết khách hàng đó.
• Nhấn Cập nhật tại phần Thông tin cá nhân.
• Thay đổi thông tin Nhóm khách hàng hiện tại sang một nhóm khác.

• Cần tạo một nhóm cố định riêng để chứa các khách hàng không thuộc nhóm nào khác, ví dụ như nhóm “Khách không thuộc nhóm”.
• Hệ thống bắt buộc mỗi khách hàng phải thuộc ít nhất một nhóm, nên không thể để khách hàng không thuộc nhóm nào.

Một nhóm khách hàng tự động có tiêu chí "Tổng chi tiêu từ 10 triệu trở lên". Nếu một khách hàng có tổng chi tiêu 12 triệu, họ sẽ tự động thuộc nhóm này. Nếu sau đó hệ thống điều chỉnh tiêu chí lên "Tổng chi tiêu từ 15 triệu trở lên", khách hàng này không còn đủ điều kiện và sẽ tự động bị loại khỏi nhóm.