Tổng quan các tính năng quản lý khách hàng

Khách hàng là yếu tố cốt lõi của mọi nhà bán hàng. Việc Quản lý khách hàng một cách bài bản giúp chủ cửa hàng theo dõi, tương tác và thực hiện các hoạt động giao dịch, truyền thông với khách hàng hiệu quả hơn.

Phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh Sapo hỗ trợ bạn dễ dàng nắm bắt thông tin, cập nhật trạng thái công nợ, nâng cao trải nghiệm chăm sóc khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho hoạt động kinh doanh. Để sử dụng các tính năng này, hãy truy cập mục Khách hàng từ thanh menu bên trái trong trang quản trị phần mềm Sapo.

Lưu ý:

Các tính năng ở mục Khách hàng này chưa bao gồm việc quản lý và tương tác với khách hàng của cửa hàng đến từ các kênh bán hàng thuộc nền tảng khác như mạng xã hội hay sàn TMDT.

Trong bài viết này bạn có thể theo dõi: