Khách hàng là yếu tố cốt lõi của mọi nhà bán hàng. Việc Quản lý khách hàng một cách bài bản giúp chủ cửa hàng theo dõi, tương tác và thực hiện các hoạt động giao dịch, truyền thông với khách hàng hiệu quả hơn.
Các tính năng quản lý Khách hàng trên Sapo hỗ trợ bạn dễ dàng nắm bắt thông tin, cập nhật trạng thái công nợ, nâng cao trải nghiệm chăm sóc khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững cho hoạt động kinh doanh. Để sử dụng các tính năng này, hãy truy cập mục Khách hàng từ thanh menu bên trái trong trang quản trị phần mềm Sapo.
Lưu ý:
Các tính năng ở mục Khách hàng này chưa bao gồm việc quản lý và tương tác với khách hàng của cửa hàng đến từ các kênh bán hàng thuộc nền tảng khác như mạng xã hội hay sàn TMDT.
2. Thêm mới khách hàng
Thêm mới trực tiếp trên trang danh sách khách hàng
Thêm mới trực tiếp khi tạo đơn hàng trên màn POS hoặc tạo đơn online
Thêm mới khách hàng bằng cách nhập file Excel
3. Cập nhật khách hàng
Cập nhật khách hàng trên trang danh sách khách hàng
Cập nhật khách hàng bằng cách nhập file
4. Xem chi tiết khách hàng
7. Thêm mới nhóm khách hàng
7.1.1. Tạo nhóm KH tự động
7.1.2. Tạo nhóm KH cố định
8. Cập nhật nhóm khách hàng
10. Ghi nhận & theo dõi công nợ khách hàng
11. Kiểm tra công nợ khách hàng
12. Thanh toán công nợ khách hàng