Điều kiện tiên quyết

• Hướng dẫn này áp dụng cho phần mềm Sapo. Kiểm tra logo trên thanh menu quản trị để xác nhận phiên bản phần mềm của bạn.
  
• Phân quyền tài khoản: Đảm bảo tài khoản của bạn có quyền sử dụng các chức năng mục Cấu hình > Thanh toán. Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.

Điều kiện tiên quyết

• Hướng dẫn này áp dụng cho ứng dụng điện thoại phiên bản Sapo Omni. Kiểm tra phiên bản bằng cách kiểm tra tên site có định dạng .mysapogo.com khi truy cập màn hình Thêm (góc dưới, bên phải màn hình ứng dụng).
• Nếu bạn đang dùng các phiên bản khác như Sapo OmniAI, Sapo Web, Sapo FnB, vui lòng đọc hướng dẫn phù hợp.
• Phân quyền tài khoản: Tài khoản của bạn phải được phân quyền để tạo đơn hàng và thanh toán đơn hàng. Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.

Bước 1: Chọn phương thức thanh toán

• Trên giao diện tạo đơn hàng bán tại quầy, nhấn chọn Thanh toán.
• Nhấp vào mũi tên xổ xuống ở mục Khách thanh toán, chọn Techcombank VietQR Pro.
• Nhấp vào ô hiển thị số tiền → nhập số tiền khách đưa → ấn xác nhận.
• Nhấn Hoàn thành.

Lưu ý: Chi nhánh thực hiện thao tác cần kết nối tài khoản thanh toán Techcombank VietQR Pro trước khi tạo đơn hàng. (Xem hướng dẫn kết nối)

Bước 2: Xác nhận thanh toán

• Hệ thống hiển thị màn hình chờ thanh toán với mã QR.
• In mã QR: Nhấn In mã QR để in (yêu cầu kết nối máy in).
• Khách hàng có thể quét mã trực tiếp trên màn hình ứng dụng.

Lưu ý: Khi khách hàng quét mã trên ứng dụng ngân hàng, không chỉnh sửa thông tin giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản.

Tùy chọn trên màn hình chờ thanh toán

• Hủy đơn hàng: Hủy thao tác tạo đơn hàng.
• Chọn phương thức khác: Đổi sang phương thức thanh toán khác.
• Xác nhận thanh toán: Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống sẽ cập nhật trạng thái.

Bước 1: Tạo đơn hàng và chọn phương thức thanh toán

• Trên giao diện Tạo đơn và giao hàng, chọn Techcombank VietQR Pro.
• Nhấn Lưu, sau đó chọn Tạo đơn hàng.
• Giao diện hiển thị popup xác nhận tạo đơn và thanh toán, nhấn Đồng ý hoặc Thoát nếu chưa muốn tạo đơn.

Bước 2: Gửi mã QR cho khách hàng

• Ứng dụng hiển thị mã QR, nhấn Chia sẻ để gửi qua email, tin nhắn, Messenger, Zalo.
• Chọn Tải xuống để lưu ảnh mã QR và gửi cho khách hàng.
• In mã QR: Nhấn In mã QR để in.

Lưu ý: Khách hàng không được chỉnh sửa thông tin giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản.

Bước 3: Xác nhận thanh toán

• Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống cập nhật trạng thái thanh toán.
• Bạn có thể thao tác hoàn tất đơn hàng.

Bước 4: Các thao tác khác

• Xác nhận thanh toán thủ công: Nếu hệ thống không xác nhận tự động, có thể chọn Xác nhận thanh toán thành công và nhấn xác nhận.
• Hủy thanh toán Techcombank VietQR Pro: Hủy thao tác thanh toán qua mã QR.
• Chia sẻ và tải xuống mã QR: Gửi lại mã QR cho khách hàng.
• Thanh toán lại: Mở lại giao diện hiển thị mã QR.