Tính năng Cấu hình đồng bộ đơn hàng Vận hành bởi Shopee giúp nhà bán hàng quản lý linh hoạt các đơn hàng vận hành bởi Shopee khi đồng bộ về Sapo Omni. Bạn có thể chủ động chọn chi nhánh nhận đơn, nhân viên phụ trách và cấu hình việc trừ “có thể bán” để phù hợp với mô hình quản lý kho thực tế, hạn chế nhầm lẫn tồn kho và bán lố hàng.
Bước 1: Truy cập cấu hình gian hàng Shopee
- Tại thanh Menu bên trái màn hình quản trị Sapo Omni, bạn tìm danh mục Kênh bán hàng, nhấn chọn Sàn TMĐT > Cấu hình > Chọn tab Cấu hình riêng từng gian.
- Tại màn hình Thiết lập cấu hình đồng bộ giữa Sapo và gian hàng Shopee, chọn gian hàng Shopee đã bật Vận hành bởi Shopee trong danh sách thả xuống. Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm theo tên gian hàng để tìm nhanh.
- Sau khi chọn gian hàng, hệ thống hiển thị khối thông tin Cấu hình đồng bộ vận hành đơn bởi Shopee.

Bước 2: Thiết lập cấu hình đồng bộ
Tại khối Cấu hình đồng bộ vận hành đơn bởi Shopee, bạn thực hiện các thiết lập sau:
- Chi nhánh nhận đơn hàng: Chọn chi nhánh sẽ nhận đơn vận hành bởi Shopee.
- Nhân viên phụ trách đơn hàng: Chọn nhân viên xử lý đơn hàng đó.
- Cho phép trừ có thể bán khi đơn hàng vận hành bởi Sàn đồng bộ thành công với Sapo:
- Bật cấu hình (Nút gạt chuyển màu xanh): Bạn cho phép Trừ có thể bán đối với đơn hàng vận hành bởi Shopee, hệ thống sẽ thực hiện trừ kho ở Sapo Omni.
- Tắt cấu hình (Nút gạt chuyển màu xám): Bạn không cho phép Trừ có thể có thể bán đối với đơn hàng vận hành bởi Shopee, hệ thống sẽ không trừ kho ở Sapo và đơn hàng đồng bộ với Sapo là sản phẩm dịch vụ không trừ kho.
Sau khi hoàn tất thiết lập, bạn nhấn Lưu lại. Kể từ bây giờ, đơn hàng đồng bộ về Sapo sẽ đi theo cấu hình đã lưu.

Mẹo:
- Nên dùng 2 chi nhánh riêng biệt để tránh nhầm lẫn kho hàng và tránh bán lố số lượng thực tế của kho Vận hành bởi nhà bán.
- Trường hợp nên cho phép trừ có thể bán: khi kho bạn đang quản lý ở Sapo bao gồm cả số lượng Vận hành bởi nhà bán và Vận hành bởi Shopee.
- Trường hợp không nên cho phép trừ có thể bán: khi kho bạn đang quản lý ở Sapo chỉ bao gồm số lượng Vận hành bởi nhà bán.
Lưu ý:
- Hệ thống Sapo không đồng bộ số lượng có thể bán ngược về kho Vận hành bởi sàn.
- Nếu chưa thiết lập cấu hình, đơn hàng vận hành bởi Shopee khi đồng bộ về Sapo Omni có thể báo lỗi. Khi đó, bạn cần vào lại cấu hình và lưu lại để hệ thống ghi nhận.