Quản lý và vận hành Đơn hàng là một phần cốt lõi trong vận hành cửa hàng. Nhà bán hàng cần thực hiện nhiều công việc từ kiểm tra và xử lý các đơn hàng mới, cập nhật thông tin chi tiết của đơn hàng, điều chỉnh giá cả hoặc số lượng sản phẩm khi cần thiết đến xác nhận trạng thái giao hàng, và theo dõi tiến độ vận chuyển. Ngoài ra, bạn còn cần kiểm soát các vấn đề phát sinh như đơn hàng bị hủy, đổi trả hoặc khiếu nại từ khách hàng.

Với các tính năng liên quan đến Đơn hàng trên Sapo, bạn có thể dễ dàng tạo và xử lý đơn từ các kênh bán hàng online đến tại cửa hàng. Tất cả đơn hàng đều được quản lý tập trung, cho phép bạn theo dõi trạng thái đơn, cập nhật thông tin, xử lý nhanh chóng, cũng như kiểm soát chặt chẽ các thông tin liên quan đến đơn hàng như tồn kho sản phẩm, doanh thu và chi phí.

Trong mục này

1. Cấu hình, thiết lập đơn hàng

2. Thao tác với đơn hàng

2.1. Đơn hàng bán

2.1.1. Tạo và duyệt đơn

2.1.1.1. Tạo đơn online

2.1.1.2. Tạo đơn màn POS

2.1.1.3. Tạo đơn kênh Social

2.1.1.4. Tạo đơn kênh weborder

2.1.2. Xem và sửa đơn hàng

2.1.3. Hủy đơn hàng

2.1.4. Xác nhận thanh toán

2.1.5. Xuất file đơn hàng

2.1.6. In đơn hàng

2.1.7. Xem danh sách đơn hàng

2.2. Đơn đổi trả

2.2.1. Tạo đơn đổi trả

2.2.2. Duyệt đơn đổi trả

2.2.3. Sửa đơn đổi trả

2.2.4. Hủy đơn đổi trả

2.2.5. Thanh toán đơn đổi trả

2.2.6. In đơn đổi trả

2.2.7. Hướng dẫn đổi trả hàng khác chi nhánh

3. Áp dụng tích điểm, CTKM vào đơn hàng

3.1. Áp dụng tích điểm vào đơn hàng

3.2. Áp dụng khuyến mại vào đơn hàng

4. Quản lý đóng gói & giao hàng

5. Bật tính năng đóng gói độc lập

6. Quản lý danh sách đóng gói độc lập

7. Thiết lập & cấu hình giao hàng

8. Tạo đóng gói và phân phối đóng gói độc lập

9. Xác nhận đóng gói độc lập

10. Đẩy qua đơn vị vận chuyển

11. Quản lý vận đơn

12. In vận đơn

13. Xuất kho

14. Xác nhận giao hàng

15. Hủy giao hàng

15. Giao hàng lại

16. Hình thức thanh toán đơn hàng

17. Phương thức thanh toán đơn hàng

18. Kết nối HDĐT

19. Tạo & phát hành HDĐT

20. Quản lý danh sách HDĐT