Việc tạo đơn hàng online trên Sapo giúp bạn quản lý đơn hàng một cách dễ dàng và chuyên nghiệp, từ khâu tạo đơn đến duyệt đơn. Sapo cung cấp giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả bán hàng.

Bước 1: Truy cập trang quản trị và tạo đơn hàng

• Đăng nhập vào hệ thống Sapo trên ứng dụng điện thoại
• Ở tab Tổng quan chọn Bán giao hàng; hoặc ở tab Đơn hàng Chọn Tạo đơn và giao hàng.

Bước 2: Nhập thông tin khách hàng

Nhấn vào nút Thêm khách hàng, rồi thực hiện:

• Với khách hàng đã tạo trước đó:
  • Nhập tên khách hàng, SĐT, email, mã KH vào ô Tìm kiếm ở phía trên
  • Chọn đúng tên khách hàng từ danh sách tìm kiếm
• Với khách hàng mới:
  • Nhấn vào biểu tượng dấu + màu xanh để tạo khách hàng mới
  • Điền các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ, số điện thoại,...
  • Nhấn nút Lưu ở phía dưới hoặc biểu tượng V ở góc trên bên phải để lưu thông tin khách hàng.

Bước 3: Nhập thông tin bổ sung cho đơn hàng

Tại màn hình tạo đơn online, nhấn vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải và có thể bổ sung các thông tin:

• Tách dòng; tích bật để chia cùng một sản phẩm thành nhiều dòng.
• Quét mã vạch với cân điện tử: tích bật để sử dụng cân điện tử in mã vạch
• Tự động chọn lô khi khi bán hàng: tích bật để nếu trong đơn hàng có sản phẩm thuộc loại sản phẩm lô date, hệ thống sẽ tự động chọn lô sản phẩm có ngày hết hạn gần nhất, tích chọn để bật hoặc bỏ tích chọn để tắt
• Nguồn bán hàng: chọn nguồn của đơn hàng (web, facebook, zalo…)
• Nhân viên bán hàng: thay đổi nhân viên phụ trách đơn hàng
• Ngày hẹn giao: chọn ngày hẹn giao theo yêu cầu của người mua
• Mã đơn hàng: điền mã mới trong trường hợp khách hàng cần đổi mã đơn hàng, không theo mã mặc định của hệ thống
• Thẻ tag: chọn hoặc thêm các thẻ cho đơn hàng, thẻ này phục vụ cho việc lọc và phân loại các đơn hàng theo quy trình của cửa hàng

Bước 4: Thêm sản phẩm vào đơn hàng

Giao diện tạo đơn online hỗ trợ thêm 3 loại sản phẩm:

• Sản phẩm thường
• Sản phẩm Serial
• Sản phẩm lô date
• Sản phẩm dịch vụ.

Cách thêm sản phẩm:

• Tìm kiếm sản phẩm:
  • Kích vào ô tìm kiếm ở phía trên cùng màn hình bán tại quầy.
  • Nhập từ khóa tìm kiếm theo Tên sản phẩm hoặc Mã SKU.
  • Tích bật Chọn nhiều để có thể chọn nhiều sản phẩm cùng lúc và ấn Xong
• Quét mã vạch:
  • Kích vào biểu tượng mã vạch cạnh ô tìm kiếm để quét mã vạch bằng camera của thiết bị
  • Kích vào biểu tượng tia sét góc dưới bên phải để bật đèn flash hoặc kéo thanh zoom để phóng to/thu nhỏ
  • Tích bật Quét serial để quét mã vạch sản phẩm serial hoặc Quét cân điện tử để quét mã vạch sản phẩm cân điện tử
• Tạo mới sản phẩm
  • Kích vào ô tìm kiếm ở phía trên cùng màn hình bán tại quầy.
  • Nhấn biểu tượng dấu + ở trên cùng bên phải
  • Cửa sổ thêm mới sản phẩm hiện lên, điền các thông tin của sản phẩm mới và ấn biểu tượng lưu V ở góc trên bên phải

Sau khi tìm kiếm/quét mã chọn thêm sản phẩm cho đơn hàng. Thông tin sản phẩm đã thêm được hiển thị ở trung tâm màn hình bán hàng. Các cột thông tin sản phẩm hiển thị trên màn hình đơn hàng gồm có:

• Mã SKU
• Tên sản phẩm
• Số lượng
• Thành tiền
• Chọn serial (với loại sản phẩm serial) hoặc chọn lô (với loại sản phẩm lô date)

Tại đây, bạn có thể thao tác điều chỉnh sản phẩm:

• Thay đổi đơn vị quy đổi:

  Kích vào tên sản phẩm và nhấn vào đơn vị quy đổi để chọn đơn vị rồi ấn biểu tượng lưu V ở góc trên bên phải

• Xóa sản phẩm:

  Để xóa sản phẩm, nhấn vào biểu tượng x ở cuối dòng sản phẩm hoặc nhấn giữ sản phẩm rồi vuốt sang trái, sau đó ấn Đồng ý

• Thêm ghi chú cho sản phẩm của đơn hàng:

  bằng cách nhấn vào tên sản phẩm tương ứng > chọn Ghi chú > nhập ghi chú cho dòng sản phẩm > sau khi nhập xong ấn nút Xác nhận > ấn biểu tượng lưu V ở góc trên bên phải

• Tăng giảm số lượng sản phẩm

  bằng cách nhấn vào ô số lượng, điền số lượng trực tiếp, rồi ấn Xác nhận hoặc sử dụng icon +/- bên cạnh ô số lượng

• Thay đổi giá bán sản phẩm

  bằng cách nhấn vào tên sản phẩm > chọn Đơn giá > điền đơn giá mới > ấn Xác nhận > ấn biểu tượng lưu V ở góc trên bên phải

• Thêm chiết khấu sản phẩm:

  bằng cách nhấn vào tên sản phẩm > chọn Chiết khấu > chọn Giá trị hoặc % > điền giá trị chiết khấu > ấn Xác nhận > ấn biểu tượng lưu V ở góc trên bên phải

• Thêm dịch vụ vào đơn hàng

  Để thêm dịch vụ phát sinh (phí ship, phí phụ), kích vào ô tìm kiếm ở phía trên cùng màn hình bán tại quầy > nhấn Thêm dịch vụ ở phía trên bên trái bàn phím ảo

  Nhập tên dịch vụ, số lượng và đơn giá, thuế, chiết khấu, sau đó nhấn Thêm dịch vụ

Bước 5: Thêm chiết khấu và khuyến mãi đơn hàng

Sau khi chọn xong sản phẩm, khách hàng, nhấn nút Áp dụng khuyến mại

• Chương trình khuyến mại chiết khấu
  • Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các chương trình khuyến mại thỏa mãn điều kiện (các chương trình không thỏa mãn sẽ được làm mờ và thông báo điều kiện còn thiếu)
  • Tích chọn ô tròn tương ứng với chương trình khuyến mại bạn muốn áp dụng.
  • Nhấn Áp dụng để chương trình khuyến mại được áp dụng vào đơn.
• Chương trình khuyến mại tặng sản phẩm
  • Tích chọn chương trình khuyến mại tặng sản phẩm.
  • Nhấn Chọn sản phẩm được tặng, sau đó tích chọn sản phẩm bạn muốn thêm.
  • Nhấn Áp dụng để sản phẩm được thêm vào danh sách hàng hóa trong đơn.
  Lưu ý:

  Sản phẩm tặng sẽ hiển thị trong danh sách sản phẩm với thành tiền là 0đ.

Bước 6: Thêm chiết khấu và phí giao hàng

• Chiết khấu:
  • Trường hợp ngoài khuyến mại đang áp dụng, bạn cần chiết khấu thủ công cho đơn hàng thì nhấn vào nút Chiết khấu
  • Chọn chiết khấu theo Giá trị hoặc %
  • Điền giá trị chiết khấu rồi ấn Xác nhận
• Phí giao hàng:
  • Nhấn Phí giao hàng > Chọn mức phí (đã cấu hình sẵn) hoặc chọn Khác để tự nhập phí.
  • Nhấn Áp dụng để lưu.
  • Có thể ấn Phí gợi ý của đối tác vận chuyển để được gợi ý mức phí giao hàng phù hợp

Bước 7: Lựa chọn chi nhánh, chính sách giá và ghi chú đơn hàng

• Chi nhánh
  • Ấn vào tên chi nhánh để chọn lại chi nhánh tạo đơn
  • Chọn chi nhánh mới để áp dụng cho đơn hàng
• Chính sách giá
  • Ấn vào tên chính sách giá để chọn lại chính sách giá
  • Chọn chính sách giá mới để áp dụng cho đơn hàng
• Thêm ghi chú đơn hàng:
  • Ấn vào Thêm ghi chú để thêm chi chú cho đơn hàng
  • Điền nội dung ghi chú và ấn Xác nhận

Bước 8: Thanh toán đơn hàng

• Nhấn Chọn phương thức thanh toán.
• Hệ thống sẽ hiển thị phương thức thanh toán mặc định và số tiền khách đưa, ấn vào biểu tượng thùng rác bên phải để xóa phương thức và chọn lại.
• Nhập số tiền khách thanh toán và ấn Xác nhận
• Nhấn Lưu để áp dụng cho đơn hàng

Bước 9: Lưu đơn hàng

Nhấn vào nút ba chấm ở góc dưới bên phải để chọn 1 trong 3 hình thức tạo đơn:

• Tạo đơn hàng: Đơn sẽ được tạo ở trạng thái Đặt hàng, có thể chỉnh sửa và cần Duyệt để thực hiện các bước tiếp theo
• Tạo đơn và duyệt: Đơn sẽ được tạo ở trạng thái “Đang giao dịch”, cho phép chỉnh sửa trước khi ghi nhận kho và báo cáo.
• Tạo đơn và giao hàng: Đơn sẽ được tạo ở trạng thái “Đang giao dịch” và yêu cầu chọn phương thức giao hàng
  • Đẩy đơn qua hãng vận chuyển
  • Tự gọi shipper
  • Nhận tại cửa hàng

Sau khi lưu, tiếp tục thực hiện các bước Đóng gói, Xuất kho, Thanh toán để hoàn thành đơn hàng