Điều kiện

• Tài khoản được phân quyền truy cập vào mục Kênh sàn TMĐT trên trang quản trị Sapo.
  Xem thêm hướng dẫn phân quyền tài khoản nhân viên tại đây
• Tài khoản được phân quyền xem Đối soát trên mục Đối soát của sàn TMĐT.
  Xem thêm hướng dẫn phân quyền các chức năng của sàn TMĐT tại đây

• Tại menu bên trái màn hình quản trị, chọn Sàn TMĐT > Đối soát.
• Trên màn hình quản lý đối soát, bạn có thể xem được thông tin Mã đơn hàng, Mã vận đơn, Mã phiếu đối soát, Trạng thái đối soát... của từng kênh Shopee hoặc Lazada.

1. Thao tác đối soát thủ công trên phần mềm

Có 2 cách để bạn thực hiện đối soát thủ công trên phần mềm:

Cách 1: Đối soát từ danh sách đơn hàng

• Trên danh sách các đơn hàng cần đối soát, tích chọn các đơn hàng cần đối soát.
• Nhấn nút "Tạo phiếu đối soát" để mở giao diện tạo phiếu.
• Kiểm tra thông tin Doanh thu, chi phí.
• Nhấn vào nút Đối soát với Shopee/Lazada, sau đó xác nhận thanh toán.
• Sau khi xác nhận thanh toán, hệ thống sẽ tạo một phiếu thu tương ứng vào Sổ quỹ trên Sapo.
• Xem thêm hướng dẫn quản lý Sổ quỹ tại đây

Cách 2: Tạo mới phiếu đối soát

• Trên danh sách các đơn hàng cần đối soát, nhấn "Tạo mới phiếu đối soát" (góc phải màn hình).
• Click chuột vào ô tìm kiếm để tìm kiếm đơn hàng theo mã hoặc danh sách.
• Kiểm tra thông tin Doanh thu, chi phí.
• Nhấn vào nút Đối soát với Shopee/Lazada, sau đó xác nhận thanh toán.
• Sau khi xác nhận thanh toán, hệ thống sẽ tạo một phiếu thu tương ứng vào Sổ quỹ trên Sapo.
• Xem thêm hướng dẫn quản lý Sổ quỹ tại đây

2. Đối soát hàng loạt bằng file Excel

1. Trên danh sách các đơn hàng cần đối soát > Nhấn "Tạo mới phiếu đối soát" (góc phải màn hình).
2. Nhấn "Nhập file Excel đơn hàng" > nhấn vào chữ "Tại đây" màu xanh dương để tải file mẫu.
3. Nhập thông tin vào file Excel bao gồm:
   • Mã đơn hàng
   • Doanh thu thực tế
   • Phí thực tế
4. Tải file đã nhập lên hệ thống > Nhấn vào nút "Nhập file" để xác nhận danh sách.
5. Kiểm tra lại thông tin, nhấn "Đối soát với Shopee/Lazada".
6. Xác nhận thanh toán và hoàn tất quá trình đối soát.

Sau khi xác nhận thanh toán, hệ thống sẽ tạo một phiếu thu tương ứng vào Sổ quỹ trên Sapo.

Xem thêm hướng dẫn quản lý Sổ quỹ tại đây

1. Shopee

• Vào Kênh người bán Shopee > Chọn mục Quản lý đơn hàng > Tất cả.
• Lọc đơn hàng ở trạng thái Đã giao.
• Nhấn Xuất file Excel.
• Nhập dữ liệu vào file mẫu đối soát Sapo.

2. Lazada

• Truy cập Kênh người bán Lazada > Chọn mục Đơn hàng & Đánh giá.
• Lọc các đơn hàng ở trạng thái "Đã giao hàng".
• Chọn Xuất dữ liệu để tải file Excel.
• Nhập dữ liệu vào file mẫu đối soát Sapo.

3. Tiki

• Truy cập vào Kênh người bán Tiki > Chọn mục Tiki giao hàng.
• Lọc ra các đơn hàng ở trạng thái: "Đã giao hàng".
• Chọn "Xuất tất cả đơn hàng theo ngày" để xuất file Excel.
• Nhập dữ liệu vào file mẫu đối soát Sapo.