Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
03/04/2025

Hướng dẫn sử dụng Công cụ khởi tạo sản phẩm để nhập sản phẩm từ Shopee, Lazada, Tiki về Sapo. Công cụ này giúp bạn nhanh chóng khởi tạo sản phẩm chưa liên kết hoặc liên kết thất bại, tiết kiệm thời gian quản lý. Công cụ này hỗ trợ Shopee, Lazada, Tiki, nhưng chưa áp dụng cho Tiktok.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước thực hiện khởi tạo sản phẩm và các lưu ý quan trọng để đảm bảo quá trình diễn ra thuận lợi.

Điều kiện

1. Truy cập công cụ khởi tạo sản phẩm

Tại trang quản trị Sapo, bên trái màn hình, chọn Sàn TMĐT > Công cụ > Khởi tạo sản phẩm từ Sàn TMĐT về Sapo.

2. Lựa chọn gian hàng và trạng thái sản phẩm

  • Chọn gian hàng cần khởi tạo sản phẩm từ các sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki).
  • Bạn có thể chọn 1 trong 2 hoặc đồng thời cả 2 trạng thái sau:
    • Chưa liên kết: Sản phẩm chưa liên kết với bất kỳ sản phẩm nào trên Sapo.
    • Liên kết thất bại: Sản phẩm đã từng liên kết nhưng không thành công.

3. Lựa chọn điều kiện khởi tạo sản phẩm

Thiết lập thông tin khởi tạo sản phẩm

  • Chi nhánh để ghi nhận tồn kho: Chọn chi nhánh kho trên Sapo mà bạn muốn ghi nhận tồn kho của sản phẩm.
  • Chính sách giá sản phẩm: Thiết lập chính sách giá áp dụng khi sản phẩm được khởi tạo về Sapo.

4. Thực hiện khởi tạo sản phẩm

Khởi tạo sản phẩm hàng loạt

  • Sau khi hoàn tất thiết lập, nhấp vào nút Thêm mới để bắt đầu khởi tạo sản phẩm.
  • Hệ thống sẽ xử lý và hiển thị kết quả bằng một popup góc dưới tay phải màn hình của bạn.
  • Để xem chi tiết tiến trình khởi tạo, nhấn vào Chi tiết trên popup đó.
  • Hệ thống sẽ chuyển sang giao diện chi tiết thể hiện các thông tin như:
    • Tên gian hàng
    • Người thực hiện
    • Thời gian
    • Trạng thái tiến trình
    • Kết quả

Xuất file kết quả

Bạn có thể tải file Excel về máy để xem chi tiết các sản phẩm đã khởi tạo thành công hoặc không thành công.

Cách kiểm tra sản phẩm đã khởi tạo thành công:

  • Trên file Excel xuất ra, kéo sang phải tìm cột AA (Kết quả).
  • Cột này sẽ hiển thị như sau:
    • Khởi tạo thành công: Dòng sản phẩm đó sẽ để trống.
    • Khởi tạo thất bại: Hệ thống sẽ hiển thị nội dung “Có lỗi xảy ra” kèm theo lỗi cụ thể.
  • Đối với các sản phẩm khởi tạo thất bại, bạn cần chỉnh sửa thông tin và thao tác khởi tạo lại.
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.