21/03/2025
Tính năng "Giao hàng lại" trên hệ thống Sapo giúp cửa hàng xử lý nhanh chóng các đơn hàng giao không thành công. Khi kích hoạt, bạn có thể dễ dàng tạo lại đơn giao hàng mới mà không cần nhập lại thông tin, tiết kiệm thời gian và đảm bảo quy trình vận hành hiệu quả. Hướng dẫn sau sẽ giúp bạn sử dụng tính năng này một cách chính xác và tối ưu
Điều kiện bắt buộc
- Tài khoản nhân viên phải được phân quyền Đóng gói và giao hàng.
- Đơn hàng đã chuyển về trạng thái Đặt hàng và Duyệt.
Bước 1: Truy cập mục Đơn hàng
- Vào Danh sách đơn hàng trên hệ thống Sapo.
Bước 2: Tìm đơn hàng cần giao lại
- Sử dụng bộ lọc hoặc tìm kiếm để xác định đơn hàng cần đẩy lại cho đơn vị vận chuyển.
Bước 3: Mở chi tiết đơn hàng
- Nhấp vào Chi tiết đơn hàng.
- Tìm đến mục Đóng gói và giao hàng.
Bước 4: Thực hiện thao tác giao hàng lại
- Làm theo hướng dẫn trong bài viết Đẩy qua vận chuyển để hoàn tất việc đẩy đơn hàng sang đơn vị vận chuyển.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
