Tính năng thông báo trong hệ thống Sapo giúp bạn nhận được các thông báo tin tức chung của hệ thống Sapo gửi tới các cửa hàng.

Sapo sẽ gửi các thông báo tin tức về các đợt cập nhật hệ thống, chương trình ưu đãi cho khách hàng. Để xem các thông báo trên phần mềm Sapo, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập danh sách thông báo

Trong trang quản trị Sapo, tại giao diện tổng quan, hãy nhấn vào biểu tượng quả chuông ở góc trên bên phải màn hình.

Để xem tất cả thông báo, chọn "Xem tất cả thông báo".

Hoặc nhấn vào một thông báo bất kỳ, sau đó chọn nút "Thông báo" phía trên để mở danh sách toàn bộ thông báo.

Bước 2: Xem và thao tác trong phần thông báo

2.1. Xem thông báo

Ngoài trang quản trị thông báo được chia về Sapo Update, Khuyến mại, Tin tức và hiển thị số bài viết chưa đọc, bạn có thể bấm vào từng mục để xem các bài thông báo bên trong.

Trang toàn bộ danh sách thông báo, bạn có thể xem tất cả thông báo cửa hàng.

Những nội dung có thông báo:

• Sapo Update
• Khuyến mại
• Tin tức: Tin tức về các sự kiện Sapo dành cho khách hàng, thông báo về các lỗi hệ thống, lỗi chậm trễ hoặc các thông tin khác cần khách hàng nắm khi thao tác, vận hành trên phần mềm.

2.2. Chuyển trạng thái đọc thông báo

Ngoài trang quản trị: tại mục thông báo, nhấn vào Đánh dấu đã đọc tất cả ở góc bên phải màn hình.

Trang toàn bộ danh sách thông báo bạn tích chọn ô vuông trước các thông báo > chọn thao tác > Đọc thông báo/ Chưa đọc để chuyển trạng thái các bài thông báo.

Tính năng thông báo trên ứng dụng Sapo giúp bạn luôn nắm bắt kịp thời các thông tin quan trọng như đơn hàng mới, cập nhật vận chuyển, cảnh báo tồn kho và nhiều hơn nữa. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách bật, tắt và tùy chỉnh thông báo trên ứng dụng Sapo Omni phiên bản điện thoại để phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.

Trước khi xem thông báo trong ứng dụng Sapo, bạn cần đảm bảo:

• Đã bật nhận thông báo trong ứng dụng Sapo (khi mới cài app).
• Đã cho phép ứng dụng Sapo gửi thông báo trên điện thoại của bạn (phần Cài đặt của điện thoại).

Khi có các thông báo phù hợp điều kiện, bạn sẽ nhận được thông báo trên điện thoại, bạn có thể nhấn vào để xem chi tiết hoặc thao tác vào mục thông báo trong ứng dụng như sau:

1. Bật/Tắt thông báo trong ứng dụng Sapo

   Bước 1: Trên màn hình chính trang ứng dụng Sapo trên điện thoại > nhấn vào biểu tượng chuông thông báo🔔 (góc trên bên phải) > nhấn vào biểu tượng bánh răng cài đặt ⚙️góc trên bên phải trang Thông báo.

   Bước 2: Tại màn hình Cài đặt Thông báo, bạn sẽ thấy danh sách các loại thông báo có thể bật/tắt.

   Danh sách thông báo sẽ hiển thị, bạn có thể:

   • Xem từng thông báo chi tiết bằng cách nhấn vào từng mục.
   • Lọc thông báo theo từng loại (đơn hàng, vận chuyển, kho hàng, hệ thống).
   • Để bật thông báo cho một chức năng nào đó: Gạt nút từ trái sang phải (chuyển màu xanh).
   • Để tắt thông báo: Gạt nút từ phải sang trái (chuyển về màu xám/trắng).

   Các loại thông báo chính bạn có thể tùy chỉnh:

   Mục	Chức năng	Diễn giải	Tài khoản nhận thông báo	Thời điểm nhận thông báo
   Thông báo vận chuyển từ Sapo Express	Cập nhật lấy hàng	Tình trạng đơn hàng lấy thành công hay thất bại	Tài khoản chủ cửa hàng, tài khoản nhân viên được phân các quyền của mục Đơn hàng	real-time
   	Cập nhật giao hàng	Tình trạng đơn hàng giao thành công hay thất bại	Tài khoản chủ cửa hàng, tài khoản nhân viên được phân các quyền của mục Đơn hàng	real-time
   	Hàng thất lạc	Thông báo khi có đơn hàng thất lạc	Tài khoản chủ cửa hàng, tài khoản nhân viên được phân các quyền của mục Đơn hàng	real-time
   	Thay đổi vận đơn	Thông báo khi có thay đổi về khối lượng, kích thước, tiền thu hộ	Tài khoản chủ cửa hàng, tài khoản nhân viên được phân các quyền của mục Đơn hàng	real-time
   	Đối soát	Thông báo khi Sapo Express tạo phiếu đối soát tự động cho cửa hàng	Tài khoản chủ cửa hàng	real-time
   	Tài khoản Sapo Express	Thông báo khi cập nhật tài khoản ngân hàng, email đối soát của Sapo Express	Tài khoản chủ cửa hàng	real-time
   Thông báo đơn hàng	Thanh toán đơn hàng qua mã QR	Thông báo khi có đơn hàng thanh toán qua mã QR	Tài khoản thanh toán và tài khoản tạo đơn sẽ nhận được thông báo	Khi hệ thống nhận được thông tin đã thanh toán thành công
   	Thông báo đơn hàng mới	Thông báo khi có đơn hàng mới được tạo cho các kênh: - Đơn POS (bán tại quầy) - Đơn hàng online tự tạo (mục Tạo đơn và giao hàng) - Đơn hàng từ các kênh: Web, Lazada, máy bán hàng, Facebook, Shopee, khác..	Đơn POS: Tài khoản A tạo đơn >> tài khoản B nhận được thông báo. Tài khoản B cần có quyền Xem tất cả đơn hàng. Lưu ý: TH này Tài khoản A sẽ không nhận thông báo. Đơn online/kênh khác: Tài khoản A là tài khoản tạo đơn >> tài khoản B nhận được thông báo. Tài khoản B cần có quyền Xem tất cả đơn hàng. Lưu ý: TH này Tài khoản A cũng nhận được thông báo.	Thời điểm nhận là real-time nhưng hệ thống cần xử lý nên đôi khi có thể 1 - 2p mới nhận được.
   	Đơn hàng hủy	Thông báo khi có đơn hàng được hủy	Tài khoản A hủy đơn >> Tài khoản B nhận thông báo Hủy. Tài khoản B phải có quyền xem đơn được thao tác hủy.	Thời điểm nhận là real-time nhưng hệ thống cần xử lý nên đôi khi có thể 1 - 2p mới nhận được.
   Thông báo kho hàng	Thay đổi tồn kho	Thông báo khi hoàn thành cân bằng kho ở phiếu kiểm hàng	Chỉ dành cho cửa hàng được Sapo cài đặt riêng. Tài khoản A tạo đơn >> Tài khoản B nhận thông báo. Tài khoản B phải có quyền xem phiếu kiểm theo từng chi nhánh	Thời điểm nhận là real-time nhưng hệ thống cần xử lý nên đôi khi có thể 1 - 2p mới nhận được.
   	Nhập hàng	Thông báo khi tạo đơn nhập hàng	Tài khoản A tạo đơn >> Tài khoản B nhận thông báo. Tài khoản B phải có quyền xem đơn nhập theo chi nhánh.	Thời điểm nhận là real-time nhưng hệ thống cần xử lý nên đôi khi có thể 1 - 2p mới nhận được.
   	Cảnh báo tồn kho dưới định mức	Thông báo sản phẩm có tồn dưới định mức tối thiểu đã cài đặt (link bài hd tồn tối thiểu)	Tài khoản phải có quyền Xem báo cáo kho.	8h sáng hàng ngày
   	Cảnh báo tồn kho vượt định mức	Thông báo sản phẩm có tồn vượt định mức tối đa đã cài đặt (link bài hd tồn tối đa)	Tài khoản phải có quyền Xem báo cáo kho.	8h sáng hàng ngày
   	Cảnh báo lô sắp hết hạn	Thông báo danh sách lô sản phẩm sắp hết hạn sử dụng	Tài khoản phải có quyền Xem báo cáo kho.	8h sáng hàng ngày
   Thông báo từ hệ thống	Các thông báo từ hệ thống	Báo cáo cuối ngày, thông báo khác	Tài khoản chủ cửa hàng nhận được.	- Báo cáo cuối ngày: 20h hàng ngày nhưng chạy lần lượt nên sẽ có trường hợp nhận sau 20h. - Báo cáo khác theo thời điểm Sapo gửi thông báo.

   Bước 3: Lưu Cài đặt

   Sau khi tùy chỉnh xong, nhấn nút Lưu hoặc biểu tượng ✔ (dấu tích) ở góc trên bên phải để LƯU các thay đổi.

   Nếu bạn không muốn lưu, nhấn biểu tượng mũi tên quay lại ↩️ (góc trên bên trái).

2. Xem Thông báo trên Ứng dụng Sapo

   Để xem lại các thông báo đã nhận:

   1. Đăng nhập vào ứng dụng Sapo.
   2. Trên màn hình chính, nhấn vào biểu tượng chuông 🔔 (góc trên bên phải).

   Danh sách thông báo sẽ hiển thị. Bạn có thể:

   • Xem chi tiết: Nhấn vào từng thông báo để xem nội dung đầy đủ.
   • Lọc theo loại: Chọn các tab Đơn hàng, Vận chuyển, Kho hàng, Hệ thống để xem thông báo theo từng danh mục.
   • Đánh dấu đã đọc: Nhấn "Đọc tất cả" ở góc trên bên phải để đánh dấu tất cả thông báo là đã đọc.