Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
03/04/2025

Để quản lý công nợ vận chuyển hiệu quả, Sapo Express cho phép bạn lọc vận đơn theo trạng thái đối soát, giúp theo dõi chính xác các đơn hàng cần kiểm tra, đối soát hoặc đã hoàn tất thanh toán. Việc này giúp bạn dễ dàng kiểm soát dòng tiền và xử lý công nợ đúng hạn.

Điều kiện bắt buộc

  • Tài khoản của bạn được phân quyền mục Đối soát vận chuyển
  • Xem thêm phân quyền nhân viên tại đây.

Hướng dẫn lọc vận đơn theo trạng thái đối soát

Bước 1: Truy cập trang đối soát

Tại trang quản trị, chọn Vận chuyển (1) > Đối soát COD và phí (2).

Bước 2: Lọc đơn hàng theo điều kiện

Tại màn hình Đối soát, sử dụng bộ lọc nằm ở bên phải song song với thanh tìm kiếm để lọc theo hai tiêu chí:

  • Đối tác giao hàng: Chọn Sapo Express.
  • Trạng thái đối soát: Chọn trạng thái cần theo dõi:
    • Chưa đối soát: Đơn hàng chưa được tạo phiếu đối soát.
    • Đang đối soát: Đơn hàng đã vào phiếu đối soát nhưng chưa hoàn tất thanh toán.
    • Đã đối soát: Đơn hàng đã được xác nhận đối soát thành công (có thể đã thanh toán tiền công nợ hoặc chưa).

Sau khi lọc, hệ thống sẽ hiển thị danh sách đơn hàng phù hợp để bạn dễ dàng quản lý và thực hiện các bước đối soát tiếp theo.

Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.