21/03/2025
Báo cáo doanh thu bài viết trên kênh social là công cụ hỗ trợ nhà bán hàng phân tích hiệu quả bán hàng của từng bài viết trên fanpage. Báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về số lượng khách hàng bình luận, khách hàng tạo đơn từ bài viết, doanh thu dự kiến và các tương tác liên quan. Từ đó, bạn có thể đánh giá hiệu quả của từng bài viết, tối ưu nội dung và chiến lược kinh doanh trên kênh social.
Điều kiện tiên quyết
Nhân viên đã kết nối được fanpage facebook vào Kênh Social
Xem bài viết chi tiết kết nối fanpage tại đây
Xem bài viết chi tiết kết nối fanpage tại đây
Hướng dẫn chi tiết
1. Truy cập báo cáo doanh thu bài viết
Bước 1: Truy cập báo cáo doanh thu bài viết
- Tại giao diện quản lý Sapo, vào Danh mục bên trái →
Kênh Social→ Báo cáo. - Tại màn hình Tổng quan báo cáo, chọn
Doanh thu> Doanh thu bài viết
Bước 2: Tùy chỉnh dữ liệu báo cáo
- Fanpage: Chọn fanpage mong muốn để xem báo cáo doanh thu.
- Khoảng thời gian: Lựa chọn thời gian cụ thể muốn xem (Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày trước, hoặc tùy chỉnh).
- Gộp ngày: Có thể gộp dữ liệu theo ngày, tuần, tháng, năm để phân tích xu hướng dễ dàng hơn.
- Biểu tượng bóng đèn: Lọc theo 3 trạng thái đơn hàng: Mới, Đã Duyệt, Hoàn Thành để phân tích chi tiết hơn.
2. Biểu đồ hiển thị
2.1. Biểu đồ đường
Chức năng:
Hiển thị xu hướng tăng/giảm doanh thu của từng bài viết trong khoảng thời gian cụ thể.
Cách sử dụng:
- Tích chọn Bài viết hiển thị bạn muốn phân tích.(Hiển thị tối đa 3 bài viết trên biểu đồ)
- Biểu đồ đường sẽ hiển thị xu hướng doanh thu hoặc tương tác của bài viết đó theo thời gian.
2.2. Dữ liệu dạng bảng
Giải thích thuật ngữ
| STT | Chỉ số | Ý nghĩa |
|---|---|---|
| 1 | Số khách hàng bình luận | Tổng số lượng khách hàng đã để lại bình luận trên bài viết. |
| 2 | Số khách hàng có đơn | Tổng số khách hàng có đơn hàng mới (trừ đơn hủy), được tạo từ hội thoại bình luận hoặc tin nhắn. |
| 3 | Số đơn hàng | Tổng số lượng đơn hàng mới (trừ đơn hủy) từ hội thoại bình luận hoặc tin nhắn từ bài viết đó. |
| 4 | Doanh thu dự kiến | Tổng doanh thu từ các đơn hàng mới (trừ đơn hủy) liên quan đến bài viết. |
| 5 | Số bình luận | Tổng số lượng bình luận được gửi đến bài viết. |
| 6 | Số tin nhắn từ bài viết | Tổng số tin nhắn hệ thống phát hiện được có nguồn gốc từ bài viết. |
Mô tả: Dữ liệu dạng bảng giúp bạn so sánh trực quan tất cả các chỉ số trong một khoảng thời gian cụ thể.
Cách sử dụng:
- Chọn khoảng thời gian mong muốn.
- Dữ liệu của từng chỉ số sẽ được hiển thị dưới dạng bảng theo từng mốc thời gian.
- Bấm vào trường thông trên bảng dữ liệu để sắp xếp dữ liệu ( từ nhỏ đến lớn hoặc từ lớn đến nhỏ)
- Chọn vào biểu tượng cài đặt (bên trái bảng dữ liệu):
- Chọn vào ô vuông và bấm Lưu để ẩn hoặc hiện trường thông tin
- Bấm giữ biểu tượng 3 gạch màu đen kéo thả và bấm “Lưu” để thay đổi thứ tự hiển thị trường thông tin
3. Xuất báo cáo
Báo cáo có thể được xuất dưới dạng file Excel để lưu trữ hoặc chia sẻ.
Cách xuất báo cáo:
- Nhấn nút
Xuất File. - Chờ hệ thống xử lý và hiển thị thông báo
Thành công. - Truy cập email gắn với tài khoản để tải file báo cáo. (Email được thiết lập tại
Cấu hình>Thông tin cửa hàng).
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
