• Sai sót khi nhập hàng.
• Hàng không đạt chất lượng.
• Hàng không đủ số lượng theo yêu cầu.

Cách 1: Hoàn trả trực tiếp từ đơn nhập hàng

1. Bước 1: Trên trang quản trị Sapo, chọn Sản phẩm > Nhập hàng > Mở đơn nhập hàng cần hoàn trả.
2. Bước 2: Nhấn Hoàn trả (góc phải màn hình).
3. Bước 3: Nhập số lượng sản phẩm cần trả.
4. Bước 4: Chọn phương thức thanh toán để nhận lại tiền từ nhà cung cấp (nếu có).
5. Bước 5: Nhấn Hoàn trả để hoàn tất.

Cách 2: Tạo đơn hoàn trả nhanh theo nhà cung cấp

1. Bước 1: Truy cập Quản lý trả hàng NCC
   Trên trang quản trị Sapo, chọn Nhập hàng > Quản lý trả hàng NCC (góc trái màn hình).

   Nhấn Tạo đơn trả hàng nhanh (góc phải màn hình).
2. Bước 2: Tìm nhà cung cấp cần trả hàng
   Tìm và chọn tên nhà cung cấp cần trả hàng.

   Nhập lý do trả hàng (nếu có).
3. Bước 3: Chọn sản phẩm cần hoàn trả
   Nhấn vào ô tìm kiếm để nhập tên sản phẩm.

   Hoặc nhấn Chọn nhanh để lọc và chọn nhiều sản phẩm cùng lúc.
4. Bước 4: Thêm phương thức thanh toán
   Chọn phương thức thanh toán để nhận lại tiền từ nhà cung cấp (nếu có).
5. Bước 5: Hoàn tất đơn hoàn trả
   Nhấn Tạo đơn hoàn trả (góc phải màn hình) để hoàn tất.

Cách 3: Hoàn trả từ danh sách đơn nhập hàng

1. Bước 1: Truy cập Nhập hàng > Quản lý trả hàng NCC (góc trái màn hình).
2. Bước 2: Nhấn Chọn đơn nhập để trả (góc phải màn hình).
3. Bước 3: Tìm đơn nhập cần hoàn trả.
4. Bước 4: Thực hiện hoàn trả theo các bước như Cách 1.