Bài viết này hướng dẫn cách hoàn trả đơn nhập hàng trên hệ thống Sapo trong trường hợp:

• Sai sót khi nhập hàng.
• Hàng không đạt chất lượng.
• Hàng không đủ số lượng theo yêu cầu.

Người dùng có thể hoàn trả hàng cho nhà cung cấp bằng nhiều cách khác nhau, tùy theo tình huống cụ thể.

Cách 1: Hoàn trả trực tiếp từ đơn nhập hàng

Thực hiện hoàn trả hàng ngay từ đơn nhập hàng, bạn thao tác như sau:

1. Bước 1: Trên trang quản trị Sapo, chọn Sản phẩm > Nhập hàng > Mở đơn nhập hàng cần hoàn trả.

2. Bước 2: Nhấn Hoàn trả (góc phải màn hình).

3. Bước 3: Nhập số lượng sản phẩm cần trả.

4. Bước 4: Chọn phương thức thanh toán để nhận lại tiền từ nhà cung cấp (nếu có).

5. Bước 5: Nhấn Hoàn trả để hoàn tất.

Cách 2: Tạo đơn hoàn trả nhanh theo nhà cung cấp

Nếu muốn tạo đơn hoàn trả riêng mà không cần truy cập từng đơn nhập hàng, thực hiện như sau:

1. Bước 1: Truy cập Quản lý trả hàng NCC

   Trên trang quản trị Sapo, chọn Nhập hàng > Quản lý trả hàng NCC (góc trái màn hình).

   Nhấn Tạo đơn trả hàng nhanh (góc phải màn hình).

2. Bước 2: Tìm nhà cung cấp cần trả hàng

   Tìm và chọn tên nhà cung cấp cần trả hàng.

   Nhập lý do trả hàng (nếu có).

3. Bước 3: Chọn sản phẩm cần hoàn trả

   Nhấn vào ô tìm kiếm để nhập tên sản phẩm.

   Hoặc nhấn Chọn nhanh để lọc và chọn nhiều sản phẩm cùng lúc.

4. Bước 4: Thêm phương thức thanh toán

   Chọn phương thức thanh toán để nhận lại tiền từ nhà cung cấp (nếu có).

5. Bước 5: Hoàn tất đơn hoàn trả

   Nhấn Tạo đơn hoàn trả (góc phải màn hình) để hoàn tất.

Cách 3: Hoàn trả từ danh sách đơn nhập hàng

Nếu muốn chọn một đơn nhập hàng cụ thể từ danh sách để hoàn trả, thực hiện như sau:

1. Bước 1: Truy cập Nhập hàng > Quản lý trả hàng NCC (góc trái màn hình).

2. Bước 2: Nhấn Chọn đơn nhập để trả (góc phải màn hình).

3. Bước 3: Tìm đơn nhập cần hoàn trả.

4. Bước 4: Thực hiện hoàn trả theo các bước như Cách 1.