Duyệt, đánh dấu/ bỏ đánh dấu spam và xóa bình luận bài viết trên website Sapo OmniAI

Bình luận dưới bài viết là một trong những cách giúp website của bạn tăng tương tác với khách hàng, thu hút thêm người dùng và cải thiện hiệu quả nội dung. Tuy nhiên, việc kiểm soát bình luận cũng rất quan trọng để đảm bảo nội dung hiển thị trên website luôn chất lượng, tránh những bình luận không phù hợp hoặc spam gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người đọc.

Trên Website Sapo, bạn có thể dễ dàng quản lý bình luận bằng cách duyệt, xóa, đánh dấu spam hoặc bỏ đánh dấu spam để kiểm soát nội dung bình luận một cách chủ động.

Điều kiện tiên quyết:

Tài khoản phải được phân quyền Website > Quản lý nội dung website (xem, tạo)
Xem thêm hướng dẫn phân quyền nhân viên

1. Duyệt Bình Luận

Bước 1: Tại menu bên trái màn hình quản trị, chọn Website > Bình luận
Bước 2: Tại trang danh sách bài viết, nhấn vào Tất cả bình luận ở góc trên bên phải
Bước 3: Trong trang danh sách bình luận, có 2 cách để duyệt bình luận:

Cách 1: Duyệt 1 bình luận

Nhấn vào biểu tượng Double check của bình luận tương ứng để hiển thị bình luận đó trên trang chi tiết bài viết.

Cách 2: Duyệt nhiều bình luận cùng lúc

Tích chọn các bình luận cần thao tác.
Nhấn Duyệt

2. Đánh Dấu/ Bỏ Đánh Dấu Spam

Bước 1: Tại menu bên trái màn hình quản trị, chọn Website > Bình luận
Bước 2: Tại trang danh sách bài viết, nhấn vào Tất cả bình luận ở góc trên bên phải
Bước 3: Trong trang danh sách bình luận, có 2 cách để đánh dấu/bỏ đánh dấu spam bình luận:

Cách 1: Đánh dấu spam/bỏ đánh dấu spam một bình luận

Nhấn biểu tượng lá cờ cạnh bình luận để đánh dấu bình luận đó là spam. Bình luận bị đánh dấu spam đồng thời sẽ bị ẩn đi.
Nhấn biểu tượng Double check cạnh bình luận để bỏ đánh dấu spam.
Bình luận được bỏ đánh dấu spam đồng thời sẽ được hiển thị lại.

Cách 2: Đánh dấu spam/bỏ đánh dấu spam nhiều bình luận cùng lúc

Tích chọn các bình luận cần thao tác.
Chọn Đánh dấu spam hoặc Bỏ đánh dấu spam

3. Xóa Bình Luận

Bước 1: Tại menu bên trái màn hình quản trị, chọn Website > Bình luận
Bước 2: Tại trang danh sách bài viết, nhấn vào Tất cả bình luận ở góc trên bên phải
Bước 3: Trong trang danh sách bình luận, có 2 cách để xóa bình luận:

Cách 1: Xóa một bình luận

Nhấn biểu tượng thùng rác cạnh bình luận cần xóa
Hệ thống hiển thị hộp thoại cảnh báo > Nhấn Xác nhận để hoàn tất thao tác

Cách 2: Xóa nhiều bình luận cùng lúc

Tích chọn các bình luận cần thao tác.
Chọn Xóa > Hệ thống hiển thị hộp thoại cảnh báo
Nhấn Xóa bình luận để hoàn tất thao tác

Lưu ý:

Bạn cũng có thể thực hiện các thao tác Duyệt, Đánh dấu/Bỏ đánh dấu Spam và Xóa bình luận trực tiếp tại trang chi tiết của từng bài viết chứa bình luận.