Điều hướng thông minh: mở màn hình, lọc sẵn & điền form trên Trợ lý Sapo AI

Bạn có thể yêu cầu Trợ lý Sapo AI dẫn thẳng tới nơi cần làm việc ngay trong chat, thay vì tự tìm trong menu,  giúp bạn tiết kiệm thời gian, bỏ qua các bước tìm kiếm menu, bấm lọc hay nhập liệu thủ công một cách nhanh chóng và tối ưu.

Điều kiện tiên quyết:

Tài khoản của bạn đã được đăng nhập và có quyền truy cập vào cửa hàng Sapo.
Khung chat Trợ lý Sapo AI đã được mở sẵn trên trang quản trị.
Tài khoản người dùng cần được cấp quyền truy cập đối với các phân hệ/màn hình đích tương ứng (Sản phẩm, Đơn hàng, Khách hàng, Khuyến mãi, Sổ quỹ, Cấu hình). Nếu bạn không có quyền với màn hình đó, hệ thống sẽ báo "Bạn không có quyền" và không mở màn hình — kể cả khi Trợ lý nhận đúng yêu cầu. Hãy liên hệ chủ cửa hàng để được cấp quyền phù hợp.

Bước 1: Nhập yêu cầu điều hướng

Tại ô soạn tin nhắn của Trợ lý Sapo AI, bạn nhập câu hỏi hoặc câu lệnh bằng ngôn ngữ tự nhiên mô tả nhu cầu của mình rồi nhấn Gửi (hoặc phím Enter).

Ví dụ các mẫu câu lệnh:

Mở màn hình:

"Mở danh sách đơn hàng"
"Đưa tôi tới trang tạo sản phẩm"
"Vào sổ quỹ, tạo phiếu thu"
"Mở cấu hình thuế" · "Cho tôi xem danh sách nhà cung cấp"

Hỏi "ở đâu" về một thiết lập/tính năng cụ thể (Trợ lý tự tìm màn hình chứa nó và đưa thẻ điều hướng):

"Cấu hình múi giờ ở đâu?" → mở Cấu hình chung (nơi chứa thiết lập múi giờ).
"Đổi logo/tên cửa hàng vào màn nào?" → Cấu hình chung.
"Bật tự động hoàn thành đơn ở đâu?" → mở Xử lý đơn hàng (trong Cấu hình).
"Thiết lập phương thức thanh toán ở chỗ nào?" → mở Phương thức thanh toán.

Mở màn kèm lọc sẵn:

"Đơn hàng chưa giao trong hôm nay"
"Đơn đã hủy tháng trước"
"Sản phẩm nhãn hiệu Nike" · "Lọc sản phẩm combo"
"Khách hàng tạo trong 30 ngày gần nhất"
"Khuyến mãi đang áp dụng"

Mở form & điền sẵn:

"Tạo sản phẩm Áo thun trắng, giá 150.000đ"
"Thêm khách hàng Trần Văn B, SĐT 0901234567"
"Tạo mã giảm giá miễn phí vận chuyển"

Bước 2: Nhấn thẻ điều hướng được phản hồi

Sau khi nhận lệnh, Trợ lý Sapo AI sẽ xử lý ngữ cảnh và trả về một thẻ hoặc nút điều hướng tương ứng ngay trong khung chat. Bạn nhấp chuột vào thẻ hoặc nút chức năng này:

Đối với lệnh mở màn hình/bộ lọc: Hệ thống dẫn bạn đến đúng màn hình đích hoặc danh sách đã được tự động áp điều kiện lọc chính xác.
Đối với lệnh điền form: Trợ lý hiển thị thẻ nháp chứa nút Xem trước. Khi nhấn nút này, màn hình tạo/sửa sẽ mở ra và tự động đổ dữ liệu vào các trường tương ứng.

Lưu ý:

Kể cả khi bạn không biết tên màn hình, Trợ lý vẫn tự xác định được vị trí chứa thiết lập đó (Ví dụ: Hỏi về múi giờ sẽ dẫn đến Cấu hình chung).
Nếu màn hình chưa hỗ trợ điều hướng trực tiếp bằng thẻ, Trợ lý sẽ chỉ đường bằng lời văn hướng dẫn chi tiết từng bước.

Bước 3: Kiểm tra và hoàn tất thao tác

Hệ thống chuyển hướng bạn đến giao diện xử lý thực tế trên trang quản trị Sapo. Bạn tiến hành kiểm tra thông tin hoặc tiếp tục các tác vụ nghiệp vụ.

Đối với form điền sẵn: Bạn rà soát lại thông tin, chỉnh sửa hoặc bổ sung các trường còn thiếu, sau đó chủ động nhấn nút xác nhận (Thêm sản phẩm hoặc Lưu khách hàng) để hoàn tất ghi nhận dữ liệu.

Cảnh báo:

Trợ lý Sapo AI không tự động lưu dữ liệu lên hệ thống. Việc điều hướng, lọc sẵn và dựng form nháp không làm thay đổi dữ liệu gốc cho đến khi bạn bấm nút xác nhận cuối cùng trên màn hình quản trị.

Danh sách phân hệ hỗ trợ điều hướng và lọc sẵn

Phân hệ	Màn hình dẫn tới	Khả năng lọc sẵn hỗ trợ (Ví dụ)	Ví dụ câu lệnh thực tế
Sản phẩm	Danh sách, Tạo, Chi tiết, Phiên bản, Danh mục	Nhãn hiệu, Loại, Tag, Hình thức (Thường/combo), Ngày tạo	"Lọc các sản phẩm được tạo mới hôm nay"
Khách hàng	Danh sách, Tạo, Chi tiết, Nhóm KH	Trạng thái tài khoản, Tag, Ngày tạo	"Khách hàng tạo trong 30 ngày gần nhất"
Đơn hàng	Danh sách, Tạo, Chi tiết, Đơn nháp, Trả hàng	Trạng thái đơn/thanh toán, Chi nhánh, Khoảng ngày	"Đơn chưa giao trong hôm nay"
Tồn kho	Danh sách kho, Lịch sử thay đổi kho	Nhãn hiệu, Loại, Chi nhánh, Tồn kho	"Mở danh sách kho, lọc theo nhãn hiệu Nike"
Khuyến mãi	Danh sách, Tạo mã/chương trình	Hình thức, Loại, Trạng thái	"Khuyến mãi đang áp dụng"
Sổ quỹ	Sổ quỹ, Tạo phiếu thu/chi/nội bộ	(Không áp dụng bộ lọc danh sách)	"Mở sổ quỹ, tạo phiếu thu"
Cấu hình	Cấu hình chung, chi nhánh, thanh toán, thuế, vận chuyển...	(Trang thiết lập — điều hướng theo tính năng)	"Cấu hình múi giờ ở đâu?"

Các lỗi thường gặp và hướng xử lý

Tình huống	Nguyên nhân	Cách xử lý
Hệ thống báo "Bạn không có quyền"	Tài khoản không có quyền vào màn hình đó.	Nhờ chủ cửa hàng cấp quyền cho phân hệ tương ứng.
Trợ lý chỉ mô tả đường đi, không có thẻ	Màn hình chưa hỗ trợ điều hướng trực tiếp qua thẻ.	Thực hiện thao tác thủ công theo hướng dẫn đường đi bằng lời văn.
Mở màn nhưng bộ lọc chưa đúng	Điều kiện nêu chưa rõ hoặc màn hình không hỗ trợ bộ lọc đó.	Nêu rõ lại tiêu chí (Ví dụ: "trạng thái đã hủy", "nhãn hiệu Nike").
Trợ lý điều hướng chưa đúng màn/route	Giới hạn công nghệ ở giai đoạn hiện tại.	Nêu lại yêu cầu rõ ràng hơn hoặc sử dụng các từ khóa chuẩn của hệ thống.
Muốn mở ứng dụng (apps), kênh bán… nhưng Trợ lý không dẫn tới	Một số màn hình ứng dụng/kênh bán chưa hỗ trợ.	Tạm thời tự mở trong menu tương ứng trên trang quản trị.