Liên kết sản phẩm giữa Sapo và Shopee

Liên kết sản phẩm giữa Sapo và Shopee là bước quan trọng để đồng bộ dữ liệu bán hàng, quản lý tồn kho và cập nhật giá cả giữa hai nền tảng. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện liên kết sản phẩm bằng cả phương pháp tự động và thủ công, cùng một số lưu ý để quá trình diễn ra suôn sẻ.

Điều kiện tiên quyết:

Tài khoản được phân quyền truy cập ứng dụng Shopee.
Xem thêm hướng dẫn phân quyền tài khoản tại đây
Trong Sản phẩm trên Sapo OmniAI, bật bán trên kênh cho các sản phẩm muốn liên kết. Hệ thống không tự bật bán sản phẩm trên kênh; nếu chưa bật, sản phẩm sẽ không lên kênh sau khi liên kết.

1. Liên kết sản phẩm

Cách 1: Liên kết sản phẩm tự động

Bước 1: Truy cập danh sách sản phẩm trên Sapo

Tại menu bên trái giao diện quản trị Sapo, chọn Sàn TMĐT > Sản phẩm để xem danh sách sản phẩm từ các gian hàng đã kết nối.
Bạn cũng có thể truy cập trực tiếp Kênh bán hàng > Shopee > Sản phẩm.

Bước 2: Chọn gian hàng Shopee cần liên kết

Nhấp vào Tất cả gian hàng để mở danh sách các gian hàng liên kết.
Chọn gian hàng Shopee mà bạn muốn liên kết sản phẩm.
Nhấn Xem để hiển thị danh sách sản phẩm trên gian hàng Shopee đã chọn.

Bước 3: Liên kết sản phẩm tự động

Trong danh sách sản phẩm, nhấp vào biểu tượng Liên kết sản phẩm tự động (hình mắt xích bên phải mỗi sản phẩm).
Hệ thống tự động đối chiếu mã SKU giữa Sapo và Shopee.
Nếu SKU trùng khớp, sản phẩm được liên kết theo lựa chọn xử lý SKU; trường hợp trùng SKU giữa nhiều sản phẩm cần kiểm tra cảnh báo và lựa chọn liên kết bên dưới.
Nếu SKU không trùng, sản phẩm cần liên kết thủ công hoặc sửa mã SKU trên Shopee và tiến hành liên kết lại.

Lưu ý:

Nếu nhiều sản phẩm trên Shopee có cùng mã SKU, chỉ khi chọn Liên kết sản phẩm có nhiều SKU trùng nhau, hệ thống mới liên kết các sản phẩm trùng (không giới hạn số sản phẩm) với sản phẩm Sapo có thời gian tạo mới nhất. Với lựa chọn mặc định Chỉ liên kết SKU duy nhất, các sản phẩm trùng SKU không được liên kết tự động.
Phương pháp này yêu cầu mã SKU sản phẩm trên Shopee trùng khớp với mã SKU sản phẩm trên Sapo.

Mẹo:

Để liên kết nhanh nhiều sản phẩm, chọn Tất cả sản phẩm trong danh sách, sau đó nhấp vào Lựa chọn thao tác > Liên kết sản phẩm.

Liên kết tự động trên màn hình Sản phẩm của kênh

Tại Kênh bán hàng > Shopee > Sản phẩm, chọn gian hàng cần liên kết ở bộ lọc gian hàng phía trên.
Trước khi chạy, nên mở tab Sản phẩm trùng SKU để xem các sản phẩm/phiên bản trên sàn đang trùng mã SKU với nhau. Rà soát sản phẩm Sapo tương ứng và liên kết thủ công các sản phẩm này theo Cách 2.

Lưu ý:

Tab Sản phẩm trùng SKU chỉ hỗ trợ xem và liên kết thủ công; không hỗ trợ sửa hoặc gộp mã SKU trùng hàng loạt ngay trong tab.

Chọn Liên kết tự động. Hệ thống hiển thị màn hình chờ trong lúc kiểm tra trùng SKU. Danh mục càng lớn, thời gian kiểm tra càng lâu; không tắt trình duyệt trong bước này.
Tại hộp thoại Liên kết tự động sản phẩm Sàn và Sapo, đọc phần Cảnh báo về số lượng sản phẩm/phiên bản trên Sàn trùng SKU với nhau và số lượng sản phẩm/phiên bản trên Sapo trùng SKU với nhau.
Nhấn Xem danh sách sản phẩm trùng SKU để kiểm tra chi tiết trước khi chọn cách liên kết.

Lựa chọn	Cách hệ thống xử lý
Chỉ liên kết SKU duy nhất - An toàn	Được chọn sẵn. Chỉ liên kết tự động khi 1 SKU Sàn trùng với 1 SKU trên Sapo. Các sản phẩm trùng SKU không được liên kết; bạn thực hiện liên kết thủ công tại tab Sản phẩm trùng SKU.
Liên kết sản phẩm có nhiều SKU trùng nhau - Có rủi ro	Liên kết cả sản phẩm trùng SKU với sản phẩm Sapo có thời gian tạo mới nhất. Đây là quy tắc cố định, không thể chọn quy tắc ưu tiên khác.

Cảnh báo:

Lựa chọn Liên kết sản phẩm có nhiều SKU trùng nhau có thể gây liên kết nhầm, làm sai lệch kho/giá.
Nếu đang bật đồng bộ giá/tồn kho, giá và kho sẽ tự động cập nhật lên sản phẩm Sàn ngay sau khi liên kết; với lựa chọn liên kết SKU trùng, việc cập nhật áp dụng cho toàn bộ sản phẩm Sàn có SKU trùng được liên kết.

Nhấn Xác nhận liên kết để đưa yêu cầu vào tiến trình xử lý. Bạn có thể tiếp tục công việc khác trong khi hệ thống xử lý. Nhấn Hủy nếu muốn quay lại rà soát.
Theo dõi kết quả tại mục 2. Quản lý liên kết sản phẩm bên dưới.

Lưu ý:

Liên kết tự động chỉ dựa trên mã SKU, không dựa trên tên sản phẩm hoặc ảnh. Sản phẩm không có SKU hoặc SKU giữa Sàn và Sapo khác nhau phải liên kết thủ công.
Không giới hạn số lượng sản phẩm Sàn liên kết với sản phẩm Sapo. Danh mục lớn ảnh hưởng đến thời gian kiểm tra trùng SKU, xử lý liên kết và đồng bộ kho; kết quả cập nhật dần theo tiến trình.

Cách 2: Liên kết sản phẩm thủ công

Dùng khi sản phẩm Shopee và Sapo không có mã SKU trùng khớp.
Cho phép liên kết một sản phẩm Shopee với một sản phẩm Sapo tùy chọn.

Bước 1: Chọn liên kết thủ công

Tại danh sách sản phẩm, nhấp vào biểu tượng Liên kết sản phẩm thủ công (hình dấu cộng bên phải dòng sản phẩm).

Bước 2: Tìm kiếm và chọn sản phẩm Sapo cần liên kết

Một cửa sổ popup sẽ xuất hiện, cho phép bạn tìm kiếm sản phẩm trên Sapo để liên kết với sản phẩm trên Shopee.
Chọn sản phẩm tương ứng và nhấn Xác nhận để hoàn tất.

Cách 3: Sử dụng nút Liên kết nhanh

Lưu ý:

Phương pháp này yêu cầu mã SKU sản phẩm trên Shopee trùng khớp với mã SKU sản phẩm trên Sapo.

Tại menu bên trái màn hình admin, chọn Shopee > Sản phẩm.
Nhấn “Thao tác khác” (góc trên bên phải) > chọn Liên kết nhanh > Hộp thoại chọn gian hàng cần liên kết nhanh sẽ hiện lên.
Chọn gian hàng Shopee cần liên kết trong danh sách xổ xuống.
Nhấn Liên kết > Màn hình xuất hiện hộp thoại thông báo số sản phẩm liên kết thành công/ thất bại.
Bấm Đóng để hoàn tất liên kết nhanh sản phẩm.

Lưu ý:

Đơn hàng vẫn sẽ được đồng bộ về Sapo ngay cả khi sản phẩm chưa được liên kết, tuy nhiên các sản phẩm này sẽ hiển thị dưới dạng sản phẩm dịch vụ và không thực hiện trừ kho.
Nếu bạn thực hiện liên kết sản phẩm sau thời điểm đơn hàng đã đồng bộ, hệ thống sẽ không tính lại các đơn hàng cũ để cấn trừ tồn kho.

2. Quản lý liên kết sản phẩm

Kiểm tra kết quả và lịch sử liên kết

Tại màn hình Sản phẩm, xem số lượng Thành công / Thất bại trong khối kết quả và nhấn Xem kết quả liên kết tại đây để xem chi tiết.
Đối chiếu các tab Tất cả sản phẩm, Liên kết thành công, Chưa liên kết và Sản phẩm trùng SKU. Với sản phẩm Chưa liên kết, thực hiện liên kết thủ công từng sản phẩm theo Cách 2.
Tại dòng sản phẩm, nhấn biểu tượng lịch sử trong cột Thao tác để mở Lịch sử thao tác, chọn tab Lịch sử liên kết. Hệ thống ghi nhận các lần liên kết tất cả, liên kết tự động và liên kết thủ công trên từng sàn.
Đối chiếu thông tin Tên sản phẩm / phiên bản, SKU, Gian hàng và các cột Thời gian, Thao tác, Hình thức, Sản phẩm Sapo liên kết, Nguồn thao tác, Lý do. Nhấn dấu X ở góc trên bên phải để đóng hộp thoại.

Kiểm tra và xử lý liên kết thất bại

Tại menu bên trái giao diện quản trị Sapo, chọn Shopee > chọn tab Liên kết thất bại để xem danh sách sản phẩm chưa liên kết được.
Kiểm tra nguyên nhân lỗi khi liên kết, ví dụ: Mã SKU không trùng khớp giữa Sapo và Shopee.
Sửa lỗi và chọn Liên kết lại để hoàn tất.

Hủy liên kết sản phẩm

Truy cập tab Liên kết thành công.
Tích chọn sản phẩm cần hủy liên kết.
Nhấp vào Chọn thao tác > Hủy liên kết để hủy liên kết một hoặc nhiều sản phẩm.

3. Cập nhật dữ liệu sản phẩm

Trên trang quản trị Sapo, chọn Shopee > Sản phẩm > chọn Cập nhật dữ liệu để cập nhật dữ liệu sản phẩm mới nhất từ Shopee về kênh sàn trên Sapo.

4. Đăng bán sản phẩm lên Shopee

Khi thực hiện tạo mới sản phẩm Sapo và chọn đăng bán lên các kênh Sàn.
Đối với sản phẩm (phiên bản) có cùng SKU với sản phẩm đã có trên Sàn, hệ thống sẽ tự động liên kết.
Đối với sản phẩm (phiên bản) không cùng SKU với sản phẩm trên Shopee thì sản phẩm đó sẽ nằm trong danh sách “Sản phẩm chờ xử lý” (góc trái màn hình)
Bạn nhấn “Đăng bán” để đăng sản phẩm này lên Shopee.

5. Khởi tạo sản phẩm về Sapo

Dùng khi sản phẩm trên Shopee chưa có trong kho Sapo. Hệ thống tạo mới sản phẩm Sapo rồi liên kết với sản phẩm Sàn.

Bước 1: Mở hộp thoại khởi tạo

Tại Kênh bán hàng > Shopee > Sản phẩm, chọn Thao tác khác > Khởi tạo sản phẩm về Sapo. Bạn cũng có thể khởi tạo tại màn hình thiết lập ban đầu khi mới kết nối gian hàng.
Hộp thoại thông báo khởi tạo các sản phẩm chưa liên kết với Sapo và tự động liên kết sản phẩm khởi tạo về Sapo với sản phẩm Sàn.

Bước 2: Chọn phạm vi khởi tạo

Lựa chọn	Khởi tạo những sản phẩm nào
Sản phẩm trên gian hàng	Chọn gian hàng trong danh sách thả xuống; khởi tạo toàn bộ sản phẩm chưa liên kết của gian hàng được chọn.
N sản phẩm trên trang này	Chỉ các sản phẩm đang hiển thị ở trang hiện tại.
N sản phẩm phù hợp với kết quả tìm kiếm	Các sản phẩm khớp với bộ lọc/từ khóa đang áp dụng.

Trong hai lựa chọn sau, N là số lượng sản phẩm thực tế hiển thị trên giao diện.

Bước 3: Nhập Đơn vị tính và chọn kho

Tại trường Thêm ĐVT cho tất cả sản phẩm khởi tạo, nhập Đơn vị tính dùng chung cho lô sản phẩm, ví dụ: cái, hộp, thùng, bộ. Ô nhập hiển thị Nhập giá trị, kèm bộ đếm 0/50 khi chưa nhập; tối đa 50 ký tự. Nhấn Xem hướng dẫn để tham khảo cách nhập.
Tại Kho hàng đồng bộ tồn kho về Sapo, chọn Chi nhánh Sapo tương ứng với kho hàng của gian hàng từ ô Chọn chi nhánh Sapo.

Lưu ý:

Đơn vị tính được áp dụng cho toàn bộ sản phẩm trong cùng lần khởi tạo. Không thể đặt Đơn vị tính khác nhau cho từng sản phẩm trong một lần khởi tạo hàng loạt.

Bước 4: Khởi tạo và kiểm tra kết quả

Nhấn Khởi tạo. Hệ thống tạo sản phẩm mới trong Sapo và liên kết đúng với sản phẩm Sàn đã sinh ra nó, kể cả khi Sapo đang có sản phẩm khác trùng SKU.
Theo dõi số lượng Thành công / Thất bại tại khối Kết quả khởi tạo sản phẩm; nhấn Xem kết quả khởi tạo tại đây để kiểm tra chi tiết.

Trợ lý Sapo