Tính năng Xử lý đóng gói và giao hàng trên Sapo giúp cửa hàng quản lý hiệu quả toàn bộ quy trình xử lý đơn – từ khi xác nhận đến khi giao thành công đến tay khách hàng. Đây là công cụ không thể thiếu cho các cửa hàng có quy trình vận hành phân tách rõ ràng giữa các bước: xác nhận đơn, đóng gói, bàn giao vận chuyển và xác nhận giao hàng hoàn tất.

Tại đây, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:

• Tạo yêu cầu đóng gói và phân công nhân viên phụ trách
• Theo dõi trạng thái đóng gói: Chờ đóng gói > Chờ dán phiếu > Đã đóng gói
• Đẩy vận chuyển sang đơn vị giao hàng hoặc in phiếu giao hàng cho đơn tự vận hành
• Xác nhận giao hàng thành công, áp dụng cho cả đơn thường và đơn sàn TMĐT
• Xử lý tình huống phát sinh như: Đổi chi nhánh xử lý, Cập nhật/thay đổi nhân viên đóng gói, Hủy giao hàng, Hủy gói hàng

Tuỳ theo mô hình vận hành (giao hàng nội bộ, đối tác giao hàng, sàn thương mại điện tử...), bạn có thể lựa chọn các thao tác phù hợp để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng quy trình.

• Yêu cầu đóng gói
• Đẩy vận chuyển
• Xác nhận giao hàng
• Xác nhận đơn hàng sàn
• Đổi chi nhánh xử lý
• In phiếu giao hàng
• Chuyển trạng thái đóng gói
• Xác nhận đã giao
• Thêm/Cập nhật nhân viên đóng gói
• Hủy gói hàng
• Hủy giao hàng