Hủy gói hàng tại màn chi tiết đơn hàng

Tính năng Hủy gói hàng tại màn chi tiết đơn hàng giúp cửa hàng chủ động điều chỉnh các kiện hàng chưa chính xác trước khi giao cho đối tác vận chuyển. Trong trường hợp chọn sai sản phẩm, thay đổi nhân viên đóng gói, hay cần sửa lại thông tin trước khi in phiếu giao hàng, việc hủy gói hàng giúp bạn quay lại bước chuẩn bị mà không ảnh hưởng đến tiến trình xử lý chung của đơn hàng.

Điều kiện tiên quyết:

Tài khoản đang sử dụng có quyền Đóng gói và Giao hàng tại chi nhánh xử lý đơn.
Xem thêm hướng dẫn phân quyền tài khoản tại đây
Kiện hàng chưa được đẩy sang đối tác giao hàng (chỉ áp dụng với đơn giao hàng nội bộ hoặc chưa tạo vận đơn đối tác).

Bước 1: Truy cập màn chi tiết đơn hàng

Trong trang quản trị, trênn thanh menu bên trái chọn Đơn hàng > Danh sách đơn hàng, tìm đơn hàng cần thao tác và nhấn vào mã đơn.

Bước 2: Mở menu tùy chọn gói hàng

Tại khối Thông tin kiện hàng trên phần thông tin sản phẩm nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm ... ở góc phải.

Bước 3: Thực hiện hủy gói hàng

Chọn thao tác “Hủy gói hàng”.
Xác nhận lại hành động tại cửa sổ xác nhận bằng cách chọn “Hủy gói hàng”.

Lưu ý:

Sau khi hủy, hệ thống sẽ tự động hoàn tác gói hàng. Bạn có thể tạo lại gói hàng và thực hiện đóng gói lại từ đầu nếu cần điều chỉnh.

Mẹo:

Tính năng Hủy gói hàng tại màn chi tiết đơn hàng là công cụ hữu ích giúp bạn xử lý linh hoạt các tình huống sai sót trong quá trình đóng gói.
Việc kiểm soát kỹ lưỡng trước khi tạo vận đơn không chỉ nâng cao độ chính xác mà còn giúp tối ưu hiệu quả vận hành và hạn chế chi phí phát sinh từ các lỗi không mong muốn. Hãy sử dụng tính năng này đúng lúc để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.