25/03/2025
Trong bài này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn thao tác thanh toán đơn hàng bằng phương thức thanh toán VPBank.
Điều kiện tiên quyết
Phân quyền tài khoản: Để sử dụng các chức năng này, Tài khoản của bạn được phân quyền mục Tạo đơn hàng, thanh toán đơn hàng. Xem hướng dẫn tạo và phân quyền tài khoản tại đây.
Phương thức thanh toán VPBank áp dụng thanh toán trên kênh POS, chưa hỗ trợ kênh Social, tạo đơn online, ứng dụng mobile.
Bước 1: Chọn phương thức thanh toán
Trên giao diện tạo đơn hàng bán tại quầy, tại phần Tiền khách đưa:
Nhấp vào mũi tên xổ xuống, chọn phương thức thanh toán VPbank POS
Danh sách máy quẹt sẽ chỉ hiển thị các thiết bị ở trạng thái Đang hoạt động, bạn chọn tên thiết bị sẽ thực hiện quẹt thẻ.
Lưu ý:
Nếu trong danh sách không có thiết bị bạn muốn dùng, vui lòng kiểm tra lại trạng thái thiết bị ở mục Cấu hình -> Phương thức thanh toán -> Phương thức thanh toán VPBank -> xem chi tiết
Bước 2: Thao tác thanh toán
Sau khi ấn nút Thanh toán hoặc ấn phím F9 trên bàn phím:
Hệ thống hiển thị màn hình thanh toán qua VPBank POS
Trên màn hình thanh toán sẽ hiển thị pop up hướng dẫn thanh toán. Bạn hãy làm theo hướng dẫn và thực hiện quẹt thẻ trên thiết bị để hoàn thành thanh toán.
Lưu ý:
Trong quá trình thanh toán, vui lòng không tắt trình duyệt hoặc tab, không tải lại trang trước khi hoàn thành giao dịch.
Pop up và cửa sổ thanh toán sẽ tự động tắt sau khi có kết quả thanh toán.
Nếu muốn hủy giao dịch, bạn hãy ấn CANCEL trên thiết bị.
Pop up và cửa sổ thanh toán sẽ tự động tắt sau khi có kết quả thanh toán.
Nếu muốn hủy giao dịch, bạn hãy ấn CANCEL trên thiết bị.
Tùy chọn trên màn hình chờ thanh toán:
- Khách hàng đã thanh toán thành công?:
Nếu hệ thống không xác nhận tự động do lỗi bạn có thể xác nhận thủ công trạng thái thanh toán thành công cho đơn hàng. Tuy nhiên Sapo không khuyến khích xác nhận thủ công, bạn cần thực hiện đúng để hệ thống xác nhận tự động.
- Hủy đơn hàng (Nút ngoài cùng bên trái): Hủy tạo đơn hàng.
- Sửa đơn hàng (Nút ở giữa Hủy đơn hàng và đổi phương thức khác): Tắt cửa sổ thanh toán để chỉnh sửa nội dung đơn hàng.
- Đổi phương thức khác (Nút ngoài cùng bên phải): Chọn phương thức thanh toán khác phương thức đã chọn.
Bước 3: Nhận kết quả thanh toán
Trường hợp thanh toán thành công
Hệ thống hiển thị thông báo thanh toán thành công.
Nhấn Xác nhận để tắt popup.
Trường hợp thanh toán thất bại
Hệ thống sẽ hiển thị thông báo thanh toán thất bại.
Ví dụ: Không kết nối được với máy thanh toán.
- Bạn chọn Thanh toán lại nếu muốn thực hiện quẹt thẻ lại cho đơn hàng.
- Hoặc Chọn phương thức khác nếu bạn không muốn thử lại quẹt thẻ, và cần chuyển phương thức thanh toán khác. Lúc này, bạn có thể chọn phương thức thanh toán khác cho đơn hàng.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
