Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo

Thiết lập đối tác vận chuyển GHTK

Sapo cung cấp dịch vụ liên kết với đơn vị vận chuyển Giao hàng tiết kiệm (GHTK) giúp bạn gửi thông tin đơn hàng nhanh chóng và thuận tiện.

Bạn sử dụng chính tài khoản đăng ký với GHTK để kết nối, chính sách giá vận chuyển và hỗ trợ không thay đổi với chính sách bạn đã thỏa thuận với GHTK

Chi phí liên kết và sử dụng: 99.000 VND/tháng (thời gian mua tối thiểu 3 tháng).

Điều kiện tiên quyết:

1. Đăng ký kết nối Giao Hàng Tiết Kiệm

  • Để đăng ký kết nối Giao Hàng Tiết Kiệm, bạn vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn hoặc liên hệ tổng đài 1900 6719

2. Kết nối Giao Hàng Tiết Kiệm

Bước 1: Truy cập trang quản trị Sapo, ở thanh menu bên trái, chọn mục Cấu hình > Đối tác vận chuyển

Bước 2: Ở danh sách đối tác vận chuyển, tìm đến mục Giao hàng tiết kiệm và nhấn Kết nối

Bước 3: Nhập thông tin kết nối

  • Email đăng nhập.
  • Mật khẩu.

Bước 4: Sau khi kết nối thành công, bạn có thể cài đặt lên đơn mặc định với 1 số dịch vụ cộng thêm:

  • Dự kiến giao/nhận hàng.
  • Hẹn ca lấy hàng.
  • Người trả phí.
  • Hình thức vận chuyển.
  • Gửi hàng tại bưu cục.
  • Hàng dễ vỡ.
  • Đồng kiểm.
  • Hàng nguyên hộp.
  • Giao hàng 1 phần đổi trả hàng.
  • Giao hàng 1 phần chọn sản phẩm.
  • Thu tiền hủy hàng.
  • Gọi shop khi gặp vấn đề.
  • Thư tín, tài liệu.

Bước 5: Cài đặt mặc định

  • Sau khi cài đặt các dịch vụ cộng thêm mặc định, bạn chuyển sang tab Cài đặt kho mặc định để cấu hình chi nhánh của Sapo và kho của Giao Hàng Tiết Kiệm để thực hiện lấy thông tin phí vận chuyển và tạo đơn

Lưu ý: Các kho này của Giao Hàng Tiết Kiệm cần được tạo trước trên trang quản trị Giao Hàng Tiết Kiệm 

  • Nhấn chọn Áp dụng.

3. Các dịch vụ cộng thêm khi tạo đơn giao hàng qua GHTK trên Sapo

Bước 1: Tạo đơn giao hàng

Sau khi bạn kết nối Giao hàng tiết kiệm (GHTK) thành công, có thể tạo đơn giao hàng qua GHTK tại các màn hình:

Màn tạo đơn Online

  • Vào Đơn hàng → Danh sách đơn hàng.
  • Bấm nút Tạo đơn hàng (góc trên bên phải)
  • Trong đơn, tại mục Giao hàng, chọn Cổng vận chuyển → chọn GHTK.

Màn tạo đơn ở Chat OmniAI

  • Vào Chat OmniAI, mở hội thoại với khách hàng → bấm Tạo đơn (nút xanh ở góc phải bên dưới).
  • Trong mục Giao hàng, chọn Cổng vận chuyển → chọn GHTK.

Bước 2: Chọn dịch vụ cộng thêm của GHTK trên Sapo

Khi chọn đối tác vận chuyển là GHTK, bạn có thể kích hoạt thêm các dịch vụ mở rộng dưới đây để phù hợp với đặc thù hàng hóa và nhu cầu giao hàng:

Dịch vụ Mô tả
Gửi hàng tại bưu cục Người bán chủ động mang hàng ra bưu cục GHTK gần nhất để gửi thay vì chờ nhân viên đến lấy.
Đồng kiểm Khách hàng được phép kiểm tra hàng (xem, mở hộp, đối chiếu số lượng…) trước khi nhận.
Hàng nguyên hộp Hàng được đóng gói sẵn, nguyên hộp, không cần nhân viên GHTK kiểm tra lại trước khi giao.
Giao hàng 1 phần / Đổi trả hàng Cho phép giao một phần đơn hàng; phần còn lại có thể hoàn trả nếu khách không nhận.
Thu tiền hàng hủy GHTK hỗ trợ thu tiền đối với hàng hóa bị hủy đơn (theo chính sách riêng).
Hàng dễ vỡ Đánh dấu hàng hóa dễ vỡ để GHTK lưu ý trong quá trình vận chuyển, hạn chế va đập.
Gọi shop khi gặp vấn đề Nhân viên giao hàng sẽ gọi lại cho shop nếu có sự cố trong quá trình giao (sai địa chỉ, KH không nghe máy, hủy đơn...).
Giao hàng 1 phần – chọn sản phẩm Cho phép người bán chỉ định cụ thể sản phẩm nào trong đơn được giao (áp dụng với đơn có nhiều mặt hàng).
Thư tín, tài liệu Áp dụng cho đơn hàng là giấy tờ, hồ sơ, tài liệu không có giá trị hàng hóa.
Nông sản / Thực phẩm khô Dành cho sản phẩm dạng hạt, sấy khô, nông sản, đặc sản địa phương... cần lưu ý điều kiện bảo quản.
Thực phẩm tươi Dành cho hàng tươi sống hoặc có hạn sử dụng ngắn, yêu cầu giao nhanh và điều kiện bảo quản đặc biệt.
Hàng không xếp chồng Đánh dấu để hàng không bị đặt chồng lên nhau trong quá trình vận chuyển.
Hàng yêu cầu xếp đúng chiều GHTK sẽ vận chuyển theo đúng chiều đứng của gói hàng (tránh lật ngược, nghiêng...).
Hàng cây cối & Loại cây Dành cho đơn hàng là cây cảnh, cây giống, cần xử lý nhẹ nhàng khi giao.
Giao hàng đa kiện Cho phép tạo 1 đơn hàng gồm nhiều kiện hàng (nhiều gói nhỏ) được giao cùng lúc.
Lưu ý
  • Gói hàng nặng (BBS): áp dụng cho tất cả khách hàng.
  • Gói Tiết kiệm: chỉ áp dụng với khách hàng có nhu cầu đăng ký riêng. Nếu bạn chưa được mở dịch vụ này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ GHTK để đăng ký hỗ trợ.
Đóng