Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Cấu hình danh sách gian hàng sàn TMĐT trên phần mềm Sapo OmniAI

Sau khi kết nối nhiều gian hàng từ các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop, màn hình Cấu hình chính là trung tâm quản lý tập trung của bạn trên Sapo. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn sử dụng các tính năng trên màn hình này để tìm kiếm, kết nối gian hàng mới, cũng như thực hiện các thao tác nhanh như Cấp quyền lại, Gỡ kết nối và truy cập vào trang Cấu hình chi tiết cho từng gian hàng.

Điều kiện tiên quyết:

Bước 1: Truy cập màn hình cấu hình gian hàng

  • Tại menu bên trái màn quản trị, bạn chọn KÊNH BÁN HÀNG > chọn kênh sàn cần cấu hình (Shopee/ Lazada, Tiki, TikTok Shop).
  • Trong menu con trỏ xuống dưới kênh sàn, bạn bấm chọn Cấu hình.
  • Trên màn Danh sách gian hàng sẽ hiển thị tất cả các gian hàng đã được kết nối với Sapo.

Bước 2: Các thao tác trên màn Danh sách gian hàng

1. Tìm kiếm gian hàng

  • Tại ô "Tìm kiếm gian hàng", bạn có thể nhập tên gian hàng cần tìm. Tính năng này đặc biệt hữu ích khi bạn quản lý nhiều gian hàng trên cùng một sàn.

2. Kết nối gian hàng mới

3. Các thao tác quản lý gian hàng

  • Tại cột "Thao tác" của mỗi gian hàng, bạn sẽ thấy các biểu tượng cho phép thực hiện nhanh các chức năng quản lý.

3.1. Cấp quyền lại

  • Biểu tượng: Người dùng có bánh răng cưa.
  • Áp dụng cho: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop.
  • Cần dùng cho: Khi kết nối giữa Sapo và Sàn hết hạn (thường do thay đổi mật khẩu hoặc chính sách của Sàn).
  • Cách thực hiện: Nhấn vào biểu tượng Cấp quyền lại, sau đó đăng nhập vào tài khoản bán hàng trên Sàn để gia hạn kết nối. Để cấp quyền lại, bạn cần dùng tài khoản đã đăng ký gian hàng.

3.2. Gỡ kết nối

  • Biểu tượng: Liên kết bị gạch chéo.
  • Áp dụng cho: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop.
  • Mục đích: Xóa vĩnh viễn kết nối giữa gian hàng trên Sàn và Sapo.
Lưu ý:

Đây là một hành động có ảnh hưởng lớn và cần được cân nhắc kỹ lưỡng.

  • Không thể khôi phục: Thao tác này sẽ xóa vĩnh viễn liên kết. Nếu muốn kết nối lại, bạn sẽ phải thiết lập từ đầu như một gian hàng mới.
  • Ngừng đồng bộ dữ liệu mới:
    • Đơn hàng mới trên Sàn sẽ không được tự động tải về Sapo nữa. Bạn sẽ phải xử lý chúng trực tiếp trên Kênh bán của Sàn.
    • Mọi thay đổi về tồn kho hoặc giá sản phẩm trên Sapo sẽ không được cập nhật lên Sàn, có thể dẫn đến rủi ro bán sai giá hoặc bán quá hàng tồn.
  • Bảo toàn dữ liệu cũ:
    • Tất cả dữ liệu đã được đồng bộ về Sapo trước thời điểm gỡ kết nối (bao gồm sản phẩm, đơn hàng, thông tin khách hàng cũ) sẽ vẫn được duy trì trong hệ thống Sapo của bạn.
    • Thao tác này không xóa dữ liệu cũ.

Bạn chỉ nên thực hiện thao tác này khi chắc chắn rằng bạn muốn ngừng hoàn toàn việc quản lý và đồng bộ gian hàng này thông qua Sapo, hãy kiểm tra thật kỹ trước khi xác nhận.

3.3. Cấu hình chi tiết

  • Biểu tượng: Bánh răng cưa (⚙️).
  • Áp dụng cho: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop.
  • Mục đích: Đây là chức năng quan trọng nhất, cho phép bạn thiết lập các quy tắc đồng bộ chi tiết cho gian hàng, bao gồm:
    • Đồng bộ sản phẩm (tồn kho, giá bán).
    • Đồng bộ đơn hàng (trạng thái).
    • Cấu hình kho, chi nhánh và các thông tin vận hành khác.
  • Cách thực hiện: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt  hoặc tên gian hàng để truy cập trang cấu hình chi tiết của gian hàng đó.
  • Xem thêm hướng dẫn cấu hình chi tiết gian hàng sàn tại đây.

3.4. Tùy chỉnh mẫu in phiếu giao hàng

  • Biểu tượng: Máy in (🖨️).
  • Áp dụng cho: Chỉ riêng kênh Shopee.
  • Mục đích: Cho phép bạn tùy chỉnh mẫu phiếu giao hàng hàng cho các đơn hàng Shopee xử lý trên Sapo. Bạn có thể thay đổi bố cục, thêm logo, hoặc các thông tin cần thiết khác để phù hợp với quy trình đóng gói của mình.
  • Cách thực hiện: Nhấn vào biểu tượng Tuỳ chỉnh mẫu in để mở trình chỉnh sửa mẫu in.
  • Xem thêm hướng dẫn tuỷ chỉnh mẫu in phiếu giao hàng Shopee tại đây.
Đóng