Kết nối Catalog Quảng cáo trên Sapo Chat OmniAI

Bạn đang gặp khó khăn khi muốn tạo Catalog sản phẩm trên Meta (Facebook/Instagram) chỉ để chạy quảng cáo, nhưng lại bị lỗi hoặc mất thời gian do thiếu thông tin sản phẩm. Tính năng Kết nối Catalog Quảng cáo trên Sapo Chat OmniAI sẽ giúp bạn đồng bộ danh mục sản phẩm trực tiếp từ Sapo sang Meta một cách nhanh chóng, tự động cập nhật và không yêu cầu đầy đủ thông tin như Catalog thông thường.

Điều kiện tiên quyết:

Tài khoản Facebook cá nhân đã được cấp quyền quản lý (Admin) đối với Page và Tài khoản Kinh doanh (Business Manager) muốn kết nối.
Sản phẩm trên Sapo cần có đầy đủ các thông tin bắt buộc theo tiêu chuẩn tối thiểu của Meta, bao gồm:
- Tên sản phẩm: Tối đa 200 ký tự.
- Mô tả: Có ý nghĩa, chi tiết về thông số kỹ thuật, chất liệu, công dụng.
- Hình ảnh: Độ phân giải tối thiểu 500px×500px, nhiều góc nhìn.
- Giá bán: Bắt buộc phải có.

Lưu ý:

Catalog tạo qua luồng này không hỗ trợ tính năng Shopping trong Messenger. Nếu muốn sử dụng Shopping, bạn cần chọn tùy chọn Catalog cho Quảng cáo và Messenger trong bước kết nối.

Bước 1: Truy cập màn hình kết nối Catalog

Bạn thực hiện theo 1 trong 2 trường hợp sau:

Trường hợp 1: Tài khoản chưa từng kết nối Catalog nào trên Sapo

Tại menu bên trái Trang quản trị Sapo, chọn Kênh bán hàng → Kênh Facebook.
Hệ thống sẽ hiện màn hình Trải nghiệm Facebook Catalog.
Bạn chọn nút Kết nối Catalog cho Quảng cáo.

Trường hợp 2: Tài khoản đã kết nối Catalog trên Sapo trước đây

Tại menu bên trái Trang quản trị Sapo kéo xuống mục Kênh bán hàng → chọn Kênh Facebook.
Hệ thống hiển thị Thông tin kết nối.
Trên danh sách Catalog đã kết nối, bạn chọn nút Thêm trang mới (góc trên bên phải).

Trong màn hình Thêm trang kết nối Facebook Catalog, bạn chọn nút Catalog cho Quảng cáo (màu xanh dương).

Bước 2: Đăng nhập Facebook và chọn Page cần kết nối

Đăng nhập Facebook: Một cửa sổ popup của Facebook sẽ hiện ra. Bạn tiến hành đăng nhập bằng tài khoản cá nhân của mình.
Chọn Trang (Page): Tại bước Chọn Trang mà bạn muốn cho phép Sapo truy cập, bạn tích chọn Page (Trang) muốn kết nối Catalog và ấn Tiếp tục.

Lưu ý:

Một trang Facebook chỉ có thể tạo 1 Catalog duy nhất. Nếu Page đã có Catalog, bạn không thể tạo thêm.

Bước 3: Điền thông tin Doanh nghiệp và Tạo Catalog

Kiểm tra thông tin: Hệ thống hiển thị lại Tài khoản doanh nghiệp đã kết nối (Business Manager), Tài khoản kinh doanh và Page.
Điền tên Catalog: Tại mục Danh mục (Catalogs), bạn điền Tên Catalog mà bạn muốn tạo và quản lý trên Sapo/Facebook.
Ấn Tiếp tục để chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Lựa chọn sản phẩm để đồng bộ

Tại Bước 3: Thiết lập kênh (Đồng bộ sản phẩm lên Facebook Catalog):

Chi nhánh đồng bộ sản phẩm: Chọn chi nhánh bạn muốn lấy sản phẩm để đồng bộ lên Catalog.
Lựa chọn sản phẩm: Bạn có 3 lựa chọn đồng bộ sản phẩm:
- Sản phẩm tùy chọn: Đồng bộ theo Danh mục sản phẩm mà bạn chỉ định.
- Tất cả sản phẩm: Đồng bộ toàn bộ sản phẩm đang có trong chi nhánh đã chọn.
Sau khi chọn xong, ấn Tiếp tục để hoàn tất quá trình kết nối.

Bước 5: Kiểm tra kết quả kết nối

Sau khi kết nối thành công, bạn sẽ được đưa về màn hình Kênh Facebook trên Sapo. Tại đây, bạn có thể kiểm tra lại:

Thông tin kết nối: Hiển thị Catalog vừa tạo, Page đã kết nối và trạng thái Quảng cáo đã được kích hoạt.
Đồng bộ sản phẩm: Hệ thống sẽ tự động đồng bộ sản phẩm bạn đã chọn lên Catalog Meta.

Mẹo:

Bạn có thể đồng bộ tối đa 5000 sản phẩm/1 lượt. Quá trình đồng bộ sẽ có độ trễ nếu bạn đang đồng bộ nhiều hơn 25 sản phẩm.

Nếu có bất kỳ thay đổi nào về giá, tồn kho (còn hàng/hết hàng) trên hệ thống Sapo, Catalog trên Meta sẽ được tự động cập nhật để đảm bảo dữ liệu chính xác nhất, giúp quảng cáo của bạn luôn hiệu quả.