Tính năng doanh thu theo nhân viên phụ trách đơn cho phép bạn theo dõi doanh thu và số lượng đơn hàng được tạo ra bởi từng nhân viên phụ trách. Thông qua báo cáo này, bạn có thể:
- Đánh giá hiệu suất nhân viên: Nắm bắt được nhân viên nào đang hoạt động hiệu quả, mang về doanh thu cao.
- Phân tích doanh thu theo nhân viên: Hiểu rõ hơn về đóng góp của từng nhân viên vào tổng doanh thu bán hàng.
- Quản lý và thúc đẩy đội ngũ: Sử dụng thông tin báo cáo để đưa ra các chương trình khuyến khích, đào tạo, hoặc điều chỉnh phân công công việc hợp lý, nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên.
Điều kiện tiên quyết
- Tài khoản người dùng của bạn phải có quyền Xem báo cáo bán hàng
1. Xem báo cáo doanh thu theo nhân viên phụ trách
Bước 1: Truy cập Báo cáo doanh thu theo nhân viên phụ trách
Trong trang quản trị trên thanh menu bên trái nhấn chọn mục Báo cáo > chọn Danh sách báo cáo > tại mục Báo cáo bán hàng nhấn Xem thêm > tìm và chọn báo cáo Doanh thu theo nhân viên phụ trách.
Bạn cũng có thể nhập trực tiếp trên thanh tìm kiếm đầu trang Danh sách báo cáo: "Doanh thu theo nhân viên phụ trách" để truy cập báo cáo.
Bước 2: Chọn khoảng thời gian xem báo cáo
Sau khi truy cập vào trang báo cáo, bạn cần chọn khoảng thời gian mà bạn muốn xem dữ liệu báo cáo.
Tại giao diện trang Báo cáo doanh thu theo nhân viên phụ trách, tìm và sử dụng bộ lọc khoảng thời gian ngay dưới tên báo cáo.
- Chọn khoảng thời gian mong muốn từ các tùy chọn có sẵn (ví dụ: Hôm nay, Hôm qua, Tuần này, Tháng này, Quý này, Năm nay, Tùy chỉnh...) hoặc thiết lập khoảng thời gian tùy chỉnh và nhấn Lọc
- Hệ thống sẽ tự động cập nhật dữ liệu báo cáo theo khoảng thời gian bạn đã chọn.
Bước 3: Xem các chỉ số báo cáo
Báo cáo doanh thu theo nhân viên phụ trách đơn hiển thị các chỉ số quan trọng, giúp bạn đánh giá hiệu quả bán hàng của từng nhân viên.
Các chỉ số hiển thị mặc định và định nghĩa:
| Chỉ số | Định nghĩa và cách tính |
|---|---|
| Tên nhân viên phụ trách | Tên của nhân viên được gán phụ trách đơn hàng. |
| Số lượng đơn hàng | Tổng số đơn hàng mà nhân viên phụ trách đã tạo hoặc được gán phụ trách trong khoảng thời gian đã chọn. |
| Tiền hàng | Tổng giá trị sản phẩm trong các đơn hàng do nhân viên phụ trách, chưa bao gồm giảm giá, hoàn trả, thuế và phí giao hàng. |
| Doanh thu thuần | Giá trị doanh thu thực tế từ tiền hàng sau khi trừ đi khuyến mại và tiền hàng trả lại. Công thức: Doanh thu thuần = Tiền hàng - | Khuyến mại | - | Tiền hàng trả lại | |
| Tổng doanh thu | Tổng giá trị đơn hàng mà khách hàng đã thanh toán, bao gồm doanh thu thuần, phí giao hàng và thuế. Công thức: Tổng doanh thu = Doanh thu thuần + Phí giao hàng + Thuế |
- Nhân viên đã xóa: Trường hợp tài khoản nhân viên đã bị xóa khỏi hệ thống, thông tin nhân viên phụ trách vẫn được giữ nguyên trên báo cáo cho các đơn hàng trước đó.
- Thông tin nhân viên thay đổi: Trường hợp thông tin cá nhân của nhân viên (tên, email) được thay đổi trên trang quản lý tài khoản Sapo Profile (https://profiles.sapo.vn/vi/accounts/), thông tin nhân viên phụ trách trên báo cáo sẽ không bị thay đổi và vẫn hiển thị theo thông tin tại thời điểm tạo đơn hàng.
2. Tùy chỉnh báo cáo
Để xem thêm các thông tin khác hoặc tùy chỉnh các cột hiển thị trong báo cáo, bạn có thể sử dụng chức năng Cột hiển thị
Bước 1: Tại giao diện trang Báo cáo doanh thu theo nhân viên phụ trách nhấn chọn nút Cột hiển thị.
Bước 2: Trong menu Cột hiển thị, bạn có thể lựa chọn thêm các cột thông tin thuộc nhóm Thống kê hoặc Thuộc tính để hiển thị trong báo cáo.
- Thống kê: Các chỉ số tổng hợp, ví dụ: Số lượng khách hàng, Giá vốn hàng bán, Lợi nhuận gộp...
- Thuộc tính: Các thông tin chi tiết của đơn hàng, ví dụ: Kênh bán, Hình thức thanh toán, Mã giảm giá...
Tham khảo thêm: Để hiểu rõ hơn về cách sử dụng "Thống kê" và "Thuộc tính" trong báo cáo, bạn có thể tham khảo bài viết Giới thiệu báo cáo bán hàng.
3. Lọc báo cáo theo điều kiện
Để tìm kiếm và tập trung vào thông tin cụ thể hơn, bạn có thể sử dụng chức năng Bộ lọc để lọc báo cáo theo nhiều tiêu chí khác nhau.
Bước 1: Tại giao diện trang Báo cáo doanh thu theo nhân viên phụ trách nhấn chọn nút Bộ lọc.
Bước 2: Trong menu Bộ lọc, bạn có thể lựa chọn các điều kiện lọc khác nhau để thu hẹp phạm vi dữ liệu báo cáo.
Ví dụ:
- Lọc theo Kênh bán: Chọn kênh bán hàng cụ thể (ví dụ: Website, App bán hàng, Tại cửa hàng...) để xem doanh thu của nhân viên phụ trách trên kênh đó.
- Lọc theo Khoảng thời gian: (Nếu bạn muốn lọc chi tiết hơn khoảng thời gian đã chọn ở bước 2).
- Lọc theo Nhân viên phụ trách: Chọn một hoặc nhiều nhân viên cụ thể để xem báo cáo riêng cho những nhân viên này.
- Và nhiều tiêu chí lọc khác tùy theo nhu cầu phân tích của bạn.
Ví dụ: Để lọc báo cáo chỉ hiển thị doanh thu đơn hàng của nhân viên phụ trách trên kênh Website, bạn chọn "Bộ lọc" > "Kênh bán" > "Website".
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
