Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Thêm/xóa nhân viên phụ trách hàng loạt tại màn danh sách đơn hàng

Tính năng Thêm/xóa nhân viên phụ trách hàng loạt cho phép chủ cửa hàng nhanh chóng phân công hoặc hủy phân công nhân viên chịu trách nhiệm xử lý các đơn hàng.

Việc cập nhật này giúp nhân viên dễ dàng theo dõi và xử lý các đơn hàng được giao mà không cần thao tác chỉ định thủ công từng đơn, tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả quản lý và vận hành.

Điều kiện tiên quyết:

Để thực hiện thêm hoặc xóa nhân viên phụ trách hàng loạt, bạn thao tác theo các bước dưới đây:

Bước 1: Tích chọn các đơn hàng cần thêm hoặc xóa nhân viên phụ trách

  • Tại trang quản trị, ở thanh menu bên trái, nhấn vào mục Đơn hàng > Danh sách đơn hàng
  • Tại màn Danh sách đơn hàng, tích chọn các đơn hàng bạn muốn thêm hoặc xóa nhân viên phụ trách.

Bước 2: Chọn thao tác thêm nhân viên phụ trách/xóa nhân viên phụ trách

Trên thanh thao tác nằm ở phía trên danh sách đơn hàng, chọn một trong hai tùy chọn sau:

  • Thêm nhân viên phụ trách
  • Xóa nhân viên phụ trách

Bước 3: Xác nhận thực hiện

Tùy theo thao tác đã chọn, bạn xử lý như sau:

Thêm nhân viên phụ trách

  • Hệ thống sẽ hiển thị popup để bạn chọn nhân viên phụ trách cần thêm vào các đơn hàng đã chọn.
  • Chọn nhân viên cần thêm, sau đó nhấn nút Xác nhận để hoàn tất.
Lưu ý:
  • Khi thực hiện thêm nhân viên phụ trách, các đơn hàng đã có nhân viên phụ trách trước đó sẽ được ghi đè bằng thông tin nhân viên mới.

Xóa nhân viên phụ trách

  • Hệ thống hiển thị popup xác nhận thao tác xóa nhân viên phụ trách khỏi các đơn hàng đã chọn.
  • Nhấn vào nút Xóa nhân viên phụ trách để xác nhận và hoàn tất thao tác.
Mẹo:
  • Tính năng Thêm/xóa nhân viên phụ trách hàng loạt giúp bạn đơn giản hóa công tác quản lý và phân công công việc, giảm thiểu thao tác thủ công, đồng thời đảm bảo rằng mỗi nhân viên luôn rõ ràng về nhiệm vụ của mình.
  • Việc sử dụng hiệu quả tính năng này giúp tăng cường năng suất làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh.