Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Xem màn hình Tổng quan kênh bán hàng Tiki

Màn hình tổng quan của kênh bán hàng Tiki cung cấp cái nhìn tổng thể về tình hình hoạt động hiện tại của các gian hàng đã kết nối với Sapo.

Điều kiện tiên quyết:
  • Quyền tài khoản: Tài khoản được phần quyền truy cập ứng dụng Tiki.

1. Báo cáo nhanh đơn hàng, danh sách cần làm và lối tắt nhanh đến các tính năng.

Báo cáo nhanh đơn hàng: Hiển thị số lượng đơn hàng và tổng giá trị đơn hàng trong ngày bao gồm:

Chỉ số Ý nghĩa
Tổng đơn hàng Tổng số đơn hàng khách đã đặt, bao gồm cả đơn đã bị hủy.
Tổng sản phẩm Tổng số sản phẩm trong tất cả đơn hàng mà khách đã đặt.
Doanh số Tổng giá trị khách hàng phải thanh toán, bao gồm cả đơn đã hủy.
Đã hủy Số lượng đơn hàng đã đặt nhưng bị hủy.
Tỷ lệ hủy đơn Tỷ lệ phần trăm đơn hàng bị hủy so với tổng số đơn hàng đã đặt.

Công việc cần xử lý: Hiển thị trạng thái đơn hàng cần xử lý và trạng thái đồng bộ bao gồm:

Trạng thái Ý nghĩa
Chờ xác nhận Đơn hàng khách đặt chưa được người bán xác nhận đơn.
Chờ xử lý Đơn hàng đã được khách đặt và xác nhận, đang chờ đóng gói và in đơn.
Yêu cầu hủy đơn Các đơn được yêu cầu hủy đơn từ người mua.
Yêu cầu hoàn trả Các đơn được yêu cầu hoàn trả từ người mua.
Đơn hàng liên kết lỗi Các đơn hàng liên kết chưa thành công.
Đơn hàng đồng bộ lỗi Các đơn hàng liên kết thành công nhưng gặp vấn đề về đồng bộ trạng thái.
Sản phẩm đồng bộ lỗi Các sản phẩm đã liên kết thành công nhưng có lỗi khi đồng bộ dữ liệu.

Lối tắt nhanh để truy cập các tính năng như:

2. Danh sách gian hàng đã kết nối.

Bạn có thể theo dõi danh sách gian hàng đã kết nối cùng các thông tin quan trọng như:

  • Tên gian hàng: Giúp phân biệt giữa các gian hàng trên cùng 1 sàn TMĐT.
  • Trạng thái:
    • Đang hoạt động: Gian hàng đang hoạt động bình thường.
    • Hết hạn: Cần đăng nhập lại để tiếp tục đồng bộ dữ liệu.
  • Ngày kết nối: Ghi nhận thời gian gian hàng bắt đầu kết nối với Sapo.
  • Phiên bản sản phẩm đã liên kết: Số lượng phiên bản sản phẩm đã liên kết giữa sàn và Sapo.

3. Bí kíp và cập nhật mới

Bí kíp bán hàng trên kênh TMĐT:

  • Cung cấp các mẹo về tối ưu hóa sản phẩm, tăng tỷ lệ hiển thị, cải thiện tốc độ xử lý đơn hàng và quản lý tồn kho hiệu quả.

Cập nhật mới:

  • Thông tin về các tính năng hoặc thay đổi mới nhất của kênh TMĐT để bạn luôn cập nhật những cải tiến hỗ trợ tốt hơn.
Đóng