Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
10/04/2025

Khi thiết lập cửa hàng và trong quá trình vận hành, ngoài tài khoản chủ cửa hàng, bạn có thể tạo và phân quyền cho các tài khoản nhân viên truy cập vào phần mềm Sapo.

Điều kiện tiên quyết:

Bước 1: Trên trang quản trị Sapo > chọn Cấu hình > Quản lý nhân viên

Bước 2: Nhấn “Thêm mới nhân viên”

Bước 3: Nhập thông tin nhân viên bao gồm:

Thông tin Mô tả Bắt buộc?
Họ Họ của nhân viên Không
Tên Tên của nhân viên
Email Thông tin email của nhân viên
Điện thoại Số điện thoại của nhân viên
Gửi thông báo của cửa hàng qua email cho tài khoản Gửi một thông báo mời truy cập cửa hàng qua email bạn đã điền Không

Bước 4: Nhấn “Gửi lời mời”, hệ thống sẽ gửi lời mời bằng tin nhắn SMS tới số điện thoại hoặc email mà bạn đã nhập, đồng thời hiển thị hộp thoại phân quyền, nhấn Phân quyền để tiếp tục hoặc tắt hộp thoại nếu chưa phân quyền.

⇒ Trạng thái hoạt động của nhân viên sẽ là “Chờ xác nhận tham gia”

Bước 5: Nhân viên xác nhận tham gia cửa hàng và thiết lập tài khoản

Nhân viên kiểm tra tin nhắn hoặc email và nhấn vào đường link trên tin nhắn, sẽ có 2 trường hợp:

Trường hợp Thao tác
Trường hợp 1: Nhân viên chưa có tài khoản Đặt mật khẩu tài khoản > nhấn Xác nhận tham gia cửa hàng
Trường hợp 2: Nhân viên đã có tài khoản Nhấn Xác nhận tham gia cửa hàng và dùng tài khoản đã có trên hệ thống Sapo.

⇒ Sau khi nhân viên nhấn Xác nhận tham gia cửa hàng thì trạng thái hoạt động sẽ là “Đang kích hoạt”

Lưu ý:
  • Link mời xác nhận tham gia cửa hàng chỉ có hiệu lực 1 lần xác nhận duy nhất, và không có thời gian hết hạn nếu nhân viên chưa click vào.
    Số lượng tài khoản nhân viên được kích hoạt được giới hạn theo gói dịch vụ, nếu đã đạt tới giới hạn thì bạn không thể thêm mới và kích hoạt tài khoản nhân viên nữa.
  • Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.