Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo
Hướng dẫn liên kết sản phẩm giữa Sapo và Lazada

Liên kết sản phẩm giữa Sapo và Lazada là bước quan trọng để đồng bộ dữ liệu bán hàng, quản lý tồn kho và cập nhật giá cả giữa hai nền tảng. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện liên kết sản phẩm bằng cả phương pháp tự động và thủ công, cùng một số lưu ý để quá trình diễn ra suôn sẻ.

Điều kiện tiên quyết:
  • Quyền tài khoản: Tài khoản được phần quyền truy cập ứng dụng Lazada.

1. Liên kết sản phẩm

Cách 1: Liên kết sản phẩm tự động

Bước 1: Truy cập danh sách sản phẩm trên Sapo

  • Tại menu bên trái giao diện quản trị Sapo, chọn Sàn TMĐT > Sản phẩm để xem danh sách sản phẩm từ các gian hàng đã kết nối

Bước 2: Chọn gian hàng Lazada cần liên kết

  • Nhấp vào Tất cả gian hàng để mở danh sách các gian hàng liên kết.
  • Chọn gian hàng Lazada mà bạn muốn liên kết sản phẩm.
  • Nhấn Xem để hiển thị danh sách sản phẩm trên gian hàng Lazada đã chọn.

Bước 3: Liên kết sản phẩm tự động

  • Trong danh sách sản phẩm, nhấp vào biểu tượng Liên kết sản phẩm tự động (hình mắt xích bên phải mỗi sản phẩm).
  • Hệ thống tự động đối chiếu mã SKU giữa Sapo và Lazada.
  • Nếu SKU trùng khớp, sản phẩm sẽ được liên kết ngay.
  • Nếu SKU không trùng, sản phẩm cần liên kết thủ công hoặc sửa mã SKU trên Lazada và tiến hành liên kết lại.
Lưu ý:
  • Nếu nhiều sản phẩm trên Lazada có cùng mã SKU, hệ thống sẽ liên kết tất cả với một sản phẩm trên Sapo.
  • Phương pháp này yêu cầu mã SKU sản phẩm trên Lazada trùng khớp với mã SKU sản phẩm trên Sapo.
Mẹo:
  • Để liên kết nhanh nhiều sản phẩm, chọn Tất cả sản phẩm trong danh sách, sau đó nhấp vào Lựa chọn thao tác > Liên kết sản phẩm.

Cách 2: Liên kết sản phẩm thủ công

  • Dùng khi sản phẩm Lazada và Sapo không có mã SKU trùng khớp.
  • Cho phép liên kết một sản phẩm Lazada với một sản phẩm Sapo tùy chọn.

Bước 1: Chọn liên kết thủ công

  • Tại danh sách sản phẩm, nhấp vào biểu tượng Liên kết sản phẩm thủ công (hình dấu cộng bên phải dòng sản phẩm).

Bước 2: Tìm kiếm và chọn sản phẩm Sapo cần liên kết

  • Một cửa sổ popup sẽ xuất hiện, cho phép bạn tìm kiếm sản phẩm trên Sapo để liên kết với sản phẩm trên Lazada.
  • Chọn sản phẩm tương ứng và nhấn Xác nhận để hoàn tất.

Cách 3: Sử dụng nút Liên kết nhanh

Lưu ý:
  • Phương pháp này yêu cầu mã SKU sản phẩm trên Lazada trùng khớp với mã SKU sản phẩm trên Sapo.
  1. Tại menu bên trái màn hình admin, chọn Lazada > Sản phẩm.
  2. Nhấn “Thao tác khác” (góc trên bên phải) > chọn Liên kết nhanh > Hộp thoại chọn gian hàng cần liên kết nhanh sẽ hiện lên.
  3. Chọn gian hàng Lazada cần liên kết trong danh sách xổ xuống.
  4. Nhấn Liên kết > Màn hình xuất hiện hộp thoại thông báo số sản phẩm liên kết thành công/ thất bại.
  5. Bấm Đóng để hoàn tất liên kết nhanh sản phẩm.

2. Quản lý liên kết sản phẩm

Kiểm tra và xử lý liên kết thất bại

  1. Tại menu bên trái giao diện quản trị Sapo, chọn Lazada > chọn tab Liên kết thất bại để xem danh sách sản phẩm chưa liên kết được.
  2. Kiểm tra nguyên nhân lỗi khi liên kết, ví dụ: Mã SKU không trùng khớp giữa Sapo và Lazada.
  3. Sửa lỗi và chọn Liên kết lại để hoàn tất.

Hủy liên kết sản phẩm

  1. Truy cập tab Liên kết thành công.
  2. Tích chọn sản phẩm cần hủy liên kết.
  3. Nhấp vào Chọn thao tác > Hủy liên kết để hủy liên kết một hoặc nhiều sản phẩm.

3. Cập nhật dữ liệu sản phẩm

  • Trên trang quản trị Sapo, chọn Lazada > Sản phẩm > chọn Cập nhật dữ liệu để cập nhật dữ liệu sản phẩm mới nhất từ Lazada về kênh sàn trên Sapo.

4. Đăng bán sản phẩm lên Lazada

  • Khi thực hiện tạo mới sản phẩm Sapo và chọn đăng bán lên các kênh Sàn. Đối với sản phẩm (phiên bản) có cùng SKU với sản phẩm đã có trên Sàn, hệ thống sẽ tự động liên kết.
  • Đối với sản phẩm (phiên bản) không cùng SKU với sản phẩm trên Lazada thì sản phẩm đó sẽ nằm trong danh sách “Sản phẩm chờ xử lý” (góc trái màn hình).
  • Bạn nhấn “Đăng bán” để đăng sản phẩm này lên Lazada.
Bài viết trước Hướng dẫn Đăng bán đa sàn
Bài viết kế tiếp Khởi tạo sản phẩm từ Lazada về Sapo
Đóng