Cấu hình giao hàng tự động trên Sapo OmniAI

Bạn đang mất nhiều thời gian đẩy đơn thủ công cho các hãng vận chuyển. Ứng dụng Giao hàng tự động sẽ giúp bạn thiết lập quy tắc để hệ thống tự động chọn và đẩy đơn vận chuyển ngay khi đơn hàng thỏa mãn điều kiện, giúp tối ưu tốc độ xử lý đơn và giảm thiểu sai sót.

Bài viết này dành cho người dùng Sapo OmniAI, đặc biệt là các cửa hàng có lượng đơn lớn cần xử lý nhanh chóng với đơn vị vận chuyển (ĐVVC) cố định.

Lưu ý:

Tính năng Giao hàng tự động chỉ hỗ trợ hình thức "Bưu tá tới lấy hàng" (Pickup). Các đơn hàng sẽ được mặc định đẩy đi với hình thức này và hiện chưa hỗ trợ "Gửi hàng tại bưu cục" (Drop-off).

Điều kiện tiên quyết:

Bạn đã cài đặt thành công ứng dụng Giao hàng tự động từ Kho ứng dụng Sapo.
Bạn đã kết nối và kích hoạt ít nhất một trong các đối tác vận chuyển được hỗ trợ: J&T Express, Viettel Post, Giao Hàng Nhanh (GHN), SPX. Để kiểm tra, bạn vào Cài đặt > Đối tác vận chuyển và đảm bảo hãng vận chuyển bạn muốn dùng đã được kết nối.

Bạn có thể dễ dàng thiết lập toàn bộ quy tắc đẩy đơn tự động chỉ trong một màn hình cấu hình duy nhất.

Bước 1: Truy cập và kiểm tra trạng thái tính năng

Tại trang quản trị Sapo, bạn vào mục Ứng dụng trên menu bên trái.
Tìm và chọn Giao hàng tự động trong danh sách.
Tại màn hình "Cấu hình đẩy đơn vận chuyển tự động", bạn sẽ thấy tính năng Giao hàng tự động đã được bật sẵn theo mặc định (trạng thái là Đang bật).
Để tiếp tục cấu hình, hãy đảm bảo nút này đang được bật.
Nếu bạn muốn tạm thời ngưng sử dụng, bạn có thể gạt nút để chuyển sang trạng thái Tắt.

Bước 2: Thiết lập Điều kiện đẩy đơn

Đây là bước bạn ra quy tắc cho Sapo biết khi nào cần đẩy đơn đi tự động.

Tại mục 1. Điều kiện đẩy đơn, bạn nhấn vào trường Trạng thái đơn hàng và chọn một trong hai tùy chọn sau:

Đơn hàng được tạo: Hệ thống sẽ đẩy đơn sang ĐVVC ngay khi đơn hàng được tạo thành công. Phù hợp khi bạn chắc chắn các đơn hàng được tạo đều đã đầy đủ thông tin và sẵn sàng để giao đi.
Đơn hàng được xác nhận: Hệ thống sẽ chỉ đẩy đơn khi đơn hàng ở trạng thái đã xác nhận. Đây là lựa chọn an toàn hơn, cho phép bạn có thời gian kiểm tra lại đơn hàng trước khi đẩy vận chuyển.

Lưu ý:

Khi bạn chọn "Đơn hàng được xác nhận", hệ thống cũng sẽ tự động đẩy đơn khi bạn chuyển đơn hàng sang các trạng thái con của Xác nhận như: Chờ đóng gói, Chờ dán phiếu giao hàng, Đã đóng gói.

Bước 3: Cấu hình hãng vận chuyển mặc định

Đây là bước bạn chọn ĐVVC và gói dịch vụ sẽ được tự động áp dụng cho các đơn hàng thỏa mãn điều kiện ở Bước 2.

Tại mục 2. Đẩy đơn tự động qua hãng vận chuyển:

Hãng vận chuyển: Nhấn vào trường và chọn ĐVVC mặc định bạn muốn sử dụng (ví dụ: Giao Hàng Nhanh).
Gói dịch vụ: Chọn gói dịch vụ tương ứng của hãng (ví dụ: Hàng nhẹ, Hàng nặng, Chuẩn...).
Dịch vụ cộng thêm đẩy đơn mặc định: Phần này hiển thị các dịch vụ cộng thêm (ví dụ: Người trả phí là Shop trả) được thiết lập từ cài đặt gốc của đối tác vận chuyển.
- Bạn không thể chỉnh sửa các tùy chọn này trực tiếp tại đây.
- Để thay đổi, bạn hãy nhấn vào liên kết Xem cấu hình ở bên phải. Hệ thống sẽ chuyển bạn đến màn hình cài đặt chi tiết của hãng vận chuyển đó để thực hiện chỉnh sửa.

Bước 4: Lưu và hoàn tất

Sau khi đã hoàn tất các thiết lập trên, bạn nhấn nút Lưu cấu hình ở góc trên cùng bên phải màn hình.
Từ thời điểm này, mọi đơn hàng mới thỏa mãn điều kiện bạn đã đặt ra sẽ được tự động đẩy qua hãng vận chuyển mặc định mà không cần bất kỳ thao tác thủ công nào.