Báo cáo phân tích giỏ hàng trên Sapo giúp bạn theo dõi hành vi mua sắm của khách hàng, đánh giá mức độ tương quan giữa các sản phẩm và xác định những cặp sản phẩm thường xuyên được mua cùng nhau. Dựa trên báo cáo này, bạn có thể tối ưu danh mục sản phẩm, triển khai chương trình bán hàng theo combo và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1. Hướng dẫn truy cập báo cáo

Bước 1: Truy cập báo cáo

• Tại giao diện quản trị Sapo, vào Danh mục bên trái →chọn Báo cáo → Danh sách báo cáo→ở khối màn hình Báo cáo thanh toán → chọn loại Thanh toán theo nguồn đơn hàng

Bước 2: Tùy chỉnh báo cáo

Bạn lựa chọn 1 trong 3 chỉ số sắp xếp phân tích

• Số lượng giỏ hàng cùng đặt
• Mức độ tương quan
• Tỷ lệ cùng giỏ hàng

2. Xem báo cáo

Hệ thống sẽ hiển thị và sắp xếp các cặp sản phẩm theo thứ tự chỉ số từ cao đến thấp

• Top 3 cặp sản phẩm theo chỉ số: Theo chỉ số người dùng đã chọn trước đó, hệ thống sẽ thống kê top 3 sản phẩm đang được ưa chuộng nhất
• Bảng tương quan cặp sản phẩm: Bảng tương quan hiển thị 10 cặp sản phẩm có chỉ số đã chọn cao nhất. Trong đó, cột dọc là sản phẩm thêm vào trước và hàng ngang là sản phẩm thêm vào sau. Màu ô càng đậm, cặp sản phẩm càng có mức độ ảnh hưởng lớn tới nhau.

3. Tìm theo sản phẩm

Dựa vào giỏ hàng của người mua bạn có thể tìm kiếm các sản phẩm tiềm năng để bán theo cặp. Để tìm kiếm bạn thao tác như sau:

• Chọn Tìm theo sản phẩm
• Chọn Tìm kiếm theo:
  • Sản phẩm thêm trước
  • Sản phẩm thêm sau
• Chọn sắp xếp theo:
  • Số lượng giỏ hàng cùng đặt
  • Tỷ lệ cùng giỏ hàng
  • Mức độ tương quan
• Tìm kiếm sản phẩm bạn muốn xem báo cáo

4. Các khái niệm trong phân tích giỏ hàng