Giao diện Tổng quan là màn hình đầu tiên bạn tương tác sau khi đăng nhập vào phần mềm Sapo, đóng vai trò như một trung tâm thông tin nhanh, giúp bạn nắm bắt tức thì "sức khỏe" kinh doanh của cửa hàng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách đọc hiểu và tận dụng tối đa các số liệu hiển thị, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt.

Ngay khi đăng nhập, tại màn hình Tổng quan, bạn sẽ thấy các khối thông tin được bố trí khoa học để dễ dàng theo dõi:

1. Biểu đồ và bộ lọc Kết quả kinh doanh

Vị trí: Ở khu vực trung tâm giữa màn hình.

Mô tả: Tại đây, Sapo trực quan hóa kết quả kinh doanh của bạn thông qua biểu đồ thể hiện doanh thu

Để sử dụng bộ lọc báo cáo:

• Bấm chọn ô Tuần này để mở bộ lọc theo thời gian: Bạn có thể tùy chọn xem dữ liệu theo các mốc cố định như: Hôm nay, Hôm qua, Tuần này, Tháng này, Năm nay 
• Bấm chọn Tất cả nguồn đơn để lựa chọn kênh: Website, POS, Facebook, Shopee, TikTokShop, Tiktok for Business, Lazada, Tiki, Sendo, Instagram

Sau khi chọn các bộ lọc mong muốn, biểu đồ và các số liệu liên quan sẽ tự động cập nhật.

2. Các chỉ số Thống kê truy cập (Áp dụng cho các gói có website)

Vị trí: Nằm bên dưới khối biểu đồ Kết quả kinh doanh.

Mô tả: Khối này cung cấp các thông tin quan trọng về lưu lượng truy cập vào trang web bán hàng của bạn.

Các chỉ số chính bao gồm:

• Phiên truy cập: Tổng số lượt truy cập vào website của bạn trong khoảng thời gian đã chọn. Mỗi phiên là một chuỗi các tương tác của một người dùng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Số trang xem/Phiên truy cập (Trang/Phiên): Số trang trung bình mà một khách truy cập xem trong một phiên. Chỉ số này giúp đánh giá mức độ hấp dẫn của nội dung website.
• Tỷ lệ bỏ trang (Bounce Rate): Tỷ lệ phần trăm khách truy cập rời khỏi website của bạn sau khi chỉ xem một trang duy nhất và không có bất kỳ tương tác nào khác (nhấp chuột, điền form, v.v.). Tỷ lệ bỏ trang cao có thể cho thấy trang đích không phù hợp hoặc trải nghiệm người dùng chưa tốt.

3. Sản phẩm bán chạy

Vị trí: Nằm dưới khối Thống kê truy cập

Mô tả: Hiển thị Top sản phẩm bán chạy nhất trong khoảng thời gian bạn đã chọn ở bộ lọc chung của trang Tổng quan, giúp bạn nhanh chóng xác định các mặt hàng chủ lực.

4. Tỷ lệ chuyển đổi (Áp dụng gói có website)

Vị trí: Bên cạnh khối Sản phẩm bán chạy

Mô tả: Đây là tỷ lệ phần trăm khách truy cập website đã thực hiện một hành động mong muốn (thường là hoàn tất đơn hàng) trên tổng số khách truy cập. Ví dụ, nếu có 1000 lượt truy cập và 20 đơn hàng được tạo, tỷ lệ chuyển đổi là 2%.

5. Khối thông tin cập nhật và hoạt động

Vị trí: Nằm ở bên phải màn hình.

Mô tả: Khu vực này cung cấp các thông tin hữu ích và cập nhật:

• Sapo Update/Có thể bạn quan tâm: Sapo sẽ thông báo tại đây về các bản cập nhật phần mềm, tính năng mới hoặc các chương trình hỗ trợ dành cho bạn.
• Nhật ký hoạt động: Ghi lại một số hoạt động gần đây của các tài khoản người dùng trong hệ thống (ví dụ: đăng nhập, tạo đơn hàng, cập nhật sản phẩm), giúp bạn kiểm soát và theo dõi các thao tác quan trọng.