Tích hợp GreenSM trên Sapo OmniAI

Tính năng Tích hợp đối tác Green SM được phát triển để giúp nhà bán hàng có thêm lựa chọn đối tác vận chuyển express trực tiếp trên Sapo OmniAI, phục vụ các đơn hàng cần giao gấp. Việc kết nối đối tác trên Sapo OmniAI là hoàn toàn miễn phí, bạn chỉ thanh toán cước phí vận chuyển thực tế phát sinh cho từng đơn hàng theo biểu phí dịch vụ của Green SM.

Điều kiện tiên quyết:

Bạn có quyền Cấu hình > Kết nối đối tác trên Sapo OmniAI.
Cửa hàng của bạn đã thiết lập ít nhất 1 chi nhánh có địa chỉ lấy hàng hợp lệ trên hệ thống.
Tính năng hiện chỉ hỗ trợ trên phiên bản Sapo OmniAI.

Kết nối đối tác Green SM

Bạn đăng nhập vào Sapo OmniAI, truy cập mục Cấu hình > chọn Đối tác vận chuyển.
Tại danh sách đối tác, bạn tìm logo Green SM và nhấn nút Kết nối.
Khi popup Kết nối đối tác xuất hiện, bạn đọc kỹ nội dung chia sẻ dữ liệu, tick chọn ô đồng ý và nhấp nút Kết nối để hoàn tất liên kết.

Mẹo:

Bạn cũng có thể thực hiện kết nối nhanh Green SM trực tiếp từ màn hình đẩy đơn vận chuyển bằng cách click vào logo Green SM tại mục Kết nối đối tác vận chuyển khác.

Cấu hình thông tin đối tác

Sau khi nhấn kết nối, hệ thống sẽ hiển thị một popup cấu hình gồm 2 bước:

1. Cài đặt thông tin chung

Bạn thiết lập các tùy chọn mặc định khi đẩy đơn:

Mục	Hành động
Người trả phí	Chọn "Shop trả" hoặc "Khách trả" (Hệ thống mặc định là Shop trả).
Dịch vụ cộng thêm	Thu tiền hộ (COD): Tick chọn nếu muốn bật mặc định. Giao hàng tận tay (D2D): Tick chọn nếu muốn bật mặc định. Hàng cồng kềnh: Tick chọn nếu cửa hàng thường xuyên giao hàng cồng kềnh. Bảo hiểm chuyến đi: Tick chọn và lựa chọn gói tương ứng (Cơ bản / Bạc / Vàng).
Loại hàng hóa	Tick chọn loại sản phẩm cửa hàng thường kinh doanh (Quần áo, Tài liệu, Đồ điện tử, Đồ ăn, Hàng dễ vỡ, hoặc Khác).

Sau khi cấu hình xong, bạn nhấp Tiếp theo để chuyển sang bước thiết lập kho lấy hàng.

2. Cài đặt kho/địa chỉ lấy hàng

Hệ thống tự động gọi API của Green SM để tải danh sách địa chỉ lấy hàng tương ứng với các chi nhánh Sapo của bạn.
Tại cột Địa chỉ lấy hàng Green SM, bạn nhấp chọn 1 địa chỉ phù hợp từ danh sách cho từng chi nhánh.
Nhấn Xác nhận để lưu lại toàn bộ cấu hình.

Cảnh báo:

Việc chỉnh sửa thông tin địa chỉ lấy hàng tại bước này sẽ đồng bộ cập nhật ngược lại thông tin chi nhánh Sapo tương ứng và ngược lại.
Nếu chi nhánh bị thiếu các thông tin bắt buộc (Quận/huyện, Phường/xã, Địa chỉ cụ thể), hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo đỏ. Bạn cần nhấp vào biểu tượng chiếc bút ✏️ để chỉnh sửa chi tiết và bổ sung đầy đủ thông tin trước khi xác nhận.

Đẩy đơn vận chuyển

Phí được Green SM tính tự động dựa trên khoảng cách, loại phương tiện, dịch vụ bổ sung và khung giờ. Xem thêm chính sách giá của GreenSM tại đây.

Phương án A: Đẩy đơn lẻ

Bạn vào màn hình chi tiết đơn hàng cần giao > click Đẩy đơn vận chuyển > chọn đối tác Green SM.
Hệ thống hiển thị danh sách các Gói dịch vụ khả dụng kèm theo tên gói, loại phương tiện (xe máy/xe tải), thời gian giao dự kiến, phí vận chuyển ước tính và biểu tượng ⏰ (Nếu gói hỗ trợ hẹn giờ lấy hàng, bạn có thể chọn ngày/giờ trong khoảng thời gian cho phép của gói).
Bạn chọn 1 gói dịch vụ phù hợp, sau đó kiểm tra lại các thông tin chi tiết.
Nhấn Đẩy đơn để hoàn tất gửi đơn sang Green SM. Trạng thái đơn sẽ chuyển sang Chờ lấy hàng.

Mục	Mô tả
Địa chỉ lấy hàng chi tiết	Chọn từ danh sách gợi ý Green SM dựa trên địa chỉ chi nhánh.
Địa chỉ giao hàng chi tiết	Chọn từ danh sách gợi ý dựa trên địa chỉ khách hàng. Green SM hỗ trợ địa chỉ 2 cấp và 3 cấp
Hẹn giờ lấy hàng	Chọn ngày giờ (nếu gói dịch vụ hỗ trợ).
Dịch vụ cộng thêm	Tick/bỏ tick các mục: COD, D2D, Bảo hiểm, Hàng cồng kềnh.
Người trả phí	Chọn Shop trả hoặc Khách trả.
Loại hàng hóa	Tick chọn loại hàng tương ứng.

Phương án B: Đẩy đơn hàng loạt

Tại màn danh sách đơn hàng, bạn tick chọn các đơn hàng muốn xử lý > nhấp Giao hàng hàng loạt > chọn đối tác Green SM.
Thiết lập thông tin chung áp dụng đồng thời cho tất cả các đơn hàng đã chọn (tương tự bảng thông tin ở phương án đẩy đơn lẻ).
(Tùy chọn) Bạn có thể nhấp vào Cập nhật địa chỉ chi tiết để xem hoặc chỉnh sửa lại địa chỉ giao hàng riêng cho từng đơn hàng.
Nhấn Xác nhận để hệ thống tự động đẩy toàn bộ đơn hàng được chọn.

Hủy đơn vận chuyển

Tại chi tiết đơn hàng → Click button Hủy phiếu.
Popup xác nhận hiển thị: "Yêu cầu hủy đơn có thể không được đối tác giao hàng tiếp nhận ở trạng thái hiện tại. Vui lòng hủy trên hệ thống đối tác hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.", bạn nhấn Xác nhận → Hệ thống gọi API hủy đơn Green SM.

Cảnh báo:

Bạn chỉ có thể hủy đơn vận chuyển thành công khi đơn hàng ở trạng thái trước khi tài xế xác nhận lấy hàng. Khi trạng thái chuyển sang "Lấy hàng thành công", tính năng hủy đơn sẽ không còn hiệu lực và nút hủy đơn sẽ tự động ẩn đi.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Q1: Kết nối đối tác Green SM trên Sapo có phát sinh thêm phí không?
A: Không. Việc kết nối là hoàn toàn miễn phí, bạn chỉ thanh toán cước phí vận chuyển thực tế phát sinh theo biểu phí của Green SM.
Q2: Green SM hỗ trợ giao hàng cồng kềnh như thế nào?
A: Đối tác có hỗ trợ. Nếu kiện hàng nặng từ 31–50 kg hoặc kích thước lớn hơn 50×40×50 cm, bạn cần chọn mục Hàng cồng kềnh và chọn các gói dịch vụ vận chuyển bằng xe tải (Truck) phù hợp. Tham khảo thêm tại đây.
Q3: Green SM hỗ trợ giao ở những khu vực nào?
A: Hiện tại hỗ trợ giao hàng nội thành tại các thành phố lớn. Danh sách gói dịch vụ khả dụng sẽ tự động thay đổi tùy theo vị trí thực tế của bạn. Tham khảo thêm tại đây.
Q4: "Shop trả" và "Khách trả" phí vận chuyển khác nhau thế nào?
A: Nếu chọn "Shop trả" - tài xế sẽ thu phí vận chuyển tại điểm lấy hàng (người gửi trả). Nếu chọn "Khách trả" - tài xế sẽ thu phí vận chuyển tại điểm giao hàng (người nhận trả)