25/03/2025
VNpayQR là hình thức thanh toán giúp cửa hàng có thể tạo mã QR theo từng giao dịch và tự động cập nhật trạng thái thanh toán.
Trong bài này, Sapo sẽ hướng dẫn bạn thao tác thanh toán đơn hàng bằng phương thức thanh toán VNpayQR.
Điều kiện tiên quyết
Phân quyền tài khoản: Để sử dụng các chức năng này, Tài khoản của bạn được phân quyền mục Tạo đơn hàng, thanh toán đơn hàng. Xem hướng dẫn phân quyền tại đây.
Phương thức thanh toán VNPAY QR áp dụng thanh toán trên kênh POS, ứng dụng mobile, máy bán hàng, chưa hỗ trợ kênh Chat đa kênh, tạo đơn ở mục Đơn hàng.
1. Thanh Toán Cho Đơn Hàng Bán Tại Quầy
Bước 1: Chọn phương thức thanh toán
Trên giao diện tạo đơn hàng bán tại quầy, tại phần Tiền khách đưa:
Nhấp vào mũi tên xổ xuống, chọn phương thức thanh toán VNPAY-QR.
Lưu ý:
Chi nhánh bán hàng cần phải được kết nối với điểm bán của tài khoản thanh toán VNPAY-QR trước khi tạo đơn hàng. (Xem hướng dẫn kết nối)
Bước 2: Thao tác thanh toán
Sau khi ấn nút Thanh toán hoặc ấn phím F9 trên bàn phím:
Hệ thống hiển thị màn hình chờ thanh toán qua VNPAY-QR.
Các tùy chọn khi in mã QR (nút hiển thị dưới ảnh mã QR):
- In đơn hàng: In hóa đơn kèm mã QR thanh toán.
- In mã QR: Chỉ in ra mã QR không in hóa đơn
- Không in mã: Nếu không muốn in mã QR, bạn có thể tắt popup in và để khách hàng quét mã trực tiếp trên màn hình bán hàng.
Lưu ý khi khách hàng quét mã trên ứng dụng ngân hàng:
Mã QR chỉ có hiệu lực trong 5 phút. Khi hết hiệu lực, bạn có thể nhấn nút Lấy lại mã để thanh toán.
Không chỉnh sửa thông tin giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động, và mã QR vẫn giữ trạng thái chưa thanh toán.
Không chỉnh sửa thông tin giao dịch hoặc nội dung chuyển khoản.
Nếu chỉnh sửa, hệ thống không thể xác nhận tự động, và mã QR vẫn giữ trạng thái chưa thanh toán.
Tùy chọn trên màn hình chờ thanh toán:
- Khách hàng đã thanh toán thành công?:
Nếu khách hàng chỉnh sửa thông tin hoặc hệ thống không xác nhận tự động do lỗi bạn có thể xác nhận thủ công trạng thái thanh toán thành công cho đơn hàng. Tuy nhiên Sapo không khuyến khích xác nhận thủ công, bạn cần thực hiện đúng để hệ thống xác nhận tự động.
- Hủy đơn hàng (Nút ngoài cùng bên trái): Hủy tạo đơn hàng.
- Sửa đơn hàng (Nút ở giữa Hủy đơn hàng và đổi phương thức khác): Tắt cửa sổ thanh toán để chỉnh sửa nội dung đơn hàng.
- Đổi phương thức khác (Nút ngoài cùng bên phải): Chọn phương thức thanh toán khác phương thức đã chọn.
Bước 3: Xác nhận giao dịch và xuất hàng
Khi khách hàng thanh toán thành công, hệ thống hiển thị thông báo Giao dịch thành công.
Bạn thao tác hoàn tất đơn hàng.
2. Thanh Toán Khi Đặt Hàng Trên Website
Sau khi phương thức thanh toán VNPAY-QR được kích hoạt thành công, Người mua hàng có thể thanh toán đơn hàng bằng cách chọn phương thức thanh toán VNPAY-QR ở màn hình thanh toán trên website và tiến hành thanh toán.
Bước 1 : Sau khi điền đầy đủ Thông tin nhận hàng, người mua chọn phương thức Thanh toán qua VNPAY-QR và nhấn nút Đặt hàng.
Bước 2 : Người mua thực hiện quét mã QR hiển thị tương ứng với thông tin đơn hàng. Ở cửa sổ thanh toán đơn hàng bằng mã QR.
- Tải xuống hoặc chụp màn hình mã
- Đăng nhập ứng dụng mobile banking
- Chọn tính năng quét mã QR trên ứng dụng
- Thao tác quét mã và thanh toán
Lưu ý:
Mã có hiệu lực trong 5 phút.
Nếu không muốn tiếp tục thanh toán bằng VNPAY QR, bạn nhấn vào nút Đổi phương thức khác ở góc trên bên phải.
Nếu không muốn tiếp tục thanh toán bằng VNPAY QR, bạn nhấn vào nút Đổi phương thức khác ở góc trên bên phải.
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
