03/04/2025
Báo cáo khách hàng theo thời gian trên Sapo giúp bạn theo dõi số lượng khách hàng phát sinh trong một khoảng thời gian nhất định. Báo cáo cung cấp thông tin chi tiết về số lượng khách hàng mới, khách hàng quay lại và tổng chi tiêu của họ, từ đó giúp bạn phân tích hành vi mua sắm và đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp.
Điều kiện tiên quyết:
Nhân viên được phân quyền Báo cáo khách hàng (Xem thêm phân quyền nhân viên tại đây)
1. Hướng dẫn truy cập báo cáo
Bước 1: Truy cập báo cáo
Tại giao diện quản trị Sapo, vào Danh mục bên trái →chọn Báo cáo → Danh sách báo cáo→ở khối màn hình Báo cáo khách hàng → chọn loại Khách hàng theo thời gian.
Lưu ý:
Báo cáo được ghi nhận theo ngày tạo đơn
Bước 2: Tùy chỉnh báo cáo
- Chọn khoảng thời gian: Nhấn vào ô "Thời gian" để tùy chỉnh khoảng thời gian cần xem (Hôm nay, Hôm qua, 7 ngày trước, hoặc tùy chỉnh).
- “Nhóm theo” dữ liệu theo ngày, tháng, năm để phân tích dữ liệu trong một nhóm thời gian
2. Các loại biểu đồ
Hệ thống hiển thị dữ liệu dưới dạng biểu đồ trực quan, giúp bạn dễ dàng theo dõi xu hướng kinh doanh.
Nhấn “Cột” để thay đổi biểu đồ
- Biểu đồ cột
- Biểu đồ đường
3. Xem dữ liệu theo dạng bảng
Dữ liệu chi tiết được hiển thị dưới dạng bảng, giúp bạn theo dõi thông tin một cách rõ ràng hơn.
3.1. Tùy chỉnh hiển thị cột thông tin
Nhấn “Cột hiển thị” →Chọn Thuộc tính hoặc Thống kê → Tích chọn trường thông tin cần hiển thị thêm → Nhấn Lưu.
3.2. Lọc dữ liệu theo nhu cầu
Nhấn “Bộ lọc” bên phải bảng dữ liệu→ Chọn trường thông tin → Nhấn “Lọc”.
3.3. Sắp xếp dữ liệu
Nhấn vào tên trường thông tin để sắp xếp từ lớn đến bé hoặc ngược lại.
4. Sao chép báo cáo
Tính năng Sao chép báo cáo giúp bạn lưu lại mẫu báo cáo đã lọc để xem nhanh mà không cần cài đặt lại.
3.1. Cách sao chép báo cáo
- Lọc báo cáo theo nhu cầu.
- Nhấn “Sao chép” → Nhập tên báo cáo → Nhấn Sao chép.
- Xem báo cáo đã lưu tại danh mục Báo cáo > chọn Báo cáo bán hàng
3.2. Quản lý báo cáo đã lưu
- Chỉnh sửa tên báo cáo: Nhấn biểu tượng bút chì.
- Xóa báo cáo: Nhấn biểu tượng thùng rác.
5. Xuất file báo cáo
Bạn có thể xuất dữ liệu báo cáo ra file Excel để lưu trữ hoặc phân tích.
Các bước xuất file báo cáo
- Nhấn vào nút Xuất file ở góc trên của màn hình báo cáo.
- Sẽ hiển thị bảng Bạn có muốn xuất báo cáo? Báo cáo này sẽ xuất ra file excel
- Nhấn “Xuất báo cáo” để file được tải về
6. Giải thích thuật ngữ trong báo cáo
| Chỉ số | Định nghĩa |
|---|---|
| Tổng chi tiêu | Tổng giá trị tiền khách hàng đã thanh toán. |
| Giá trị đơn trung bình | Giá trị trung bình số tiền đã thanh toán trên tổng đơn hàng. |
Mọi thắc mắc chưa được giải quyết vui lòng tạo ticket hoặc liên hệ tổng đài 1900 6750 để được tư vấn và giải đáp.
Đóng
