Phân quyền nhân viên theo gian hàng sàn trên Sapo OmniAI

Mục Phân quyền nhân viên theo gian hàng sàn (khác phân quyền chung vào toàn bộ kênh sàn) giúp bạn phân quyền chi tiết cho từng nhân viên theo vai trò và gian hàng cụ thể trên các kênh bán (Tiktok Shop, Shopee, Lazada), nhằm bảo mật dữ liệu và tối ưu vận hành.

Điều kiện tiên quyết:

Tài khoản của bạn là Chủ cửa hàng hoặc nhân viên có vai trò chứa quyền Cấu hình / Phân quyền nhân viên.
Đã kết nối ít nhất 1 gian hàng trên kênh bán cần cấu hình (Shopee, TikTok Shop, Lazada).
Nhân viên đã được tạo tài khoản và được cấp quyền truy cập kênh Shopee/ Tiktok Shop/ Lazada trên Sapo OmniAI.

Bước 1: Truy cập màn hình Phân quyền nhân viên

Trên thanh menu bên trái trang quản trị, bạn chọn kênh bán cần cấu hình (Ví dụ: Tiktok Shop hoặc Lazada, Shopee).
Tại menu con của kênh bán, bạn nhấp chọn Cấu hình.
Tại màn hình Cấu hình vừa hiển thị, bạn chọn tab Phân quyền nhân viên.

Lưu ý:

Khi bạn chưa tạo vai trò nào, màn hình sẽ hiển thị trạng thái chưa thiết lập.

Bước 2: Tạo vai trò phân quyền

Tại tab Phân quyền nhân viên, bạn nhấp chọn nút Quản lý vai trò ở góc trên bên phải màn hình.
Tại màn hình Quản lý vai trò, bạn chọn nút Thêm vai trò.
Màn hình Tạo mới vai trò xuất hiện, bạn tiến hành điền đầy đủ các thông tin:
- Tên vai trò (Tối đa 50 ký tự): Nhập tên vai trò gợi nhớ cho nhóm nhân viên (Bắt buộc).
- Ghi chú: Nhập mô tả công việc hoặc chức năng của vai trò (Tối đa 500 ký tự).
- Tài khoản nhân viên: Lựa chọn/kích hoạt các quyền hạn truy cập tương ứng bằng cách gạt nút bật/tắt ở từng danh mục (Sản phẩm, Đơn hàng, Hàng hoàn, Đối soát, Công cụ, Cấu hình / Quản lý danh sách gian hàng, Cấu hình / Phân quyền nhân viên). Bạn cũng có thể sử dụng tính năng Chọn tất cả hoặc Bỏ chọn tất cả ở góc phải.
Sau khi thiết lập xong, bạn nhấp chọn Tạo & Lưu (hoặc Lưu) ở góc phải trên cùng để hoàn tất.

Lưu ý:

Bắt buộc nhập Tên vai trò và chọn ít nhất 1 quyền truy cập.
Cụm quyền Cấu hình / Phân quyền nhân viên có nhãn cảnh báo Cần chú ý: Khi bật, tài khoản sẽ có quyền truy cập chính trang này để cấp quyền cho tài khoản khác cũng như quản lý vai trò.
Khi chọn quyền Cấu hình / Quản lý danh sách gian hàng, hệ thống sẽ tự động bật thêm quyền Đơn hàng và Sản phẩm.

Bước 3: Gán vai trò và gian hàng cho nhân viên

Quay lại tab Phân quyền nhân viên, tại danh sách tài khoản nhân viên, bạn nhấp chọn Gán vai trò ở cột Tên vai trò tương ứng với nhân viên cần phân quyền.
Màn hình Chi tiết nhân viên hiển thị:
- Tại ô Chọn vai trò: Chọn vai trò phù hợp trong danh sách đã tạo (hoặc nhấp + Thêm mới vai trò nếu muốn khởi tạo vai trò mới).
- Tại ô Chọn gian hàng: Tick chọn các gian hàng cụ thể mà nhân viên đó được phép phụ trách và thao tác.
Nhấp Lưu để cập nhật thông tin phân quyền cho nhân viên.

Mẹo:

Bạn có thể nhấn nút Cập nhật ở màn hình danh sách tài khoản nhân viên để hệ thống đồng bộ danh sách nhân viên mới nhất từ Sapo OmniAI.
Để thêm tài khoản mới vào hệ thống, nhấp chọn nút + Thêm nhân viên ở góc trên bên phải màn hình danh sách.

Lưu ý:

Nhân viên hiện có trước khi bật tính năng sẽ được tự động gán vai trò mặc định (đầy đủ quyền ngoại trừ quyền Phân quyền nhân viên) để đảm bảo công việc không bị gián đoạn.
Mỗi nhân viên chỉ được gán 1 vai trò trên mỗi kênh bán. Việc phân quyền được quản lý riêng biệt giữa các kênh Shopee, TikTok Shop và Lazada.
Nhân viên chưa được gán đủ cả Vai trò và Gian hàng sẽ không thể thực hiện thao tác xử lý công việc trên kênh bán đó.

Cảnh báo:

Khi bạn chỉnh sửa một vai trò đã tồn tại, tất cả các nhân viên đang được gán vai trò đó sẽ lập tức bị thay đổi quyền hạn theo thiết lập mới.
Không thể thực hiện xóa vai trò khi đang có nhân viên giữ vai trò đó. Bạn cần chuyển các nhân viên sang vai trò khác trước khi thực hiện xóa.

Các lỗi thường gặp và hướng xử lý

Không thể lưu vai trò mới:
- Nguyên nhân: Tên vai trò vượt quá 50 ký tự hoặc bạn chưa chọn quyền nào trong danh sách.
- Cách xử lý: Kiểm tra lại độ dài tên vai trò và gạt bật ít nhất 1 quyền hạn bên dưới.
Không xóa được vai trò trong danh sách:
- Nguyên nhân: Vai trò đó đang được gán cho một hoặc nhiều nhân viên.
- Cách xử lý: Truy cập màn hình Phân quyền nhân viên, gán các nhân viên liên quan sang vai trò khác, sau đó quay lại trang Quản lý vai trò để thực hiện xóa.
Nhân viên nhận thông báo "Bạn không có quyền truy cập chức năng này":
- Nguyên nhân: Vai trò hiện tại của nhân viên chưa được cấp quyền truy cập vào danh mục/màn hình đó.
- Cách xử lý: Vào Quản lý vai trò để bổ sung quyền cho vai trò hiện tại hoặc đổi nhân viên sang một vai trò khác có quyền phù hợp.

Trợ lý Sapo