Tạo tệp đối tượng tương tự trên Chat OmniAI

Tệp đối tượng tương tự (Lookalike Audience) là tính năng giúp nhà bán hàng tạo nhóm khách hàng tiềm năng mới dựa trên đặc điểm của tệp khách hàng hiện có. Bằng cách sử dụng dữ liệu từ các nguồn như tệp khách hàng, người đã thích Trang hoặc khách hàng đã thực hiện chuyển đổi từ quảng cáo, hệ thống sẽ tạo ra nhóm đối tượng có hành vi và sở thích tương đồng để hỗ trợ triển khai các chiến dịch quảng cáo Meta hiệu quả hơn. Tính năng được tích hợp trực tiếp trên Sapo OmniAI, giúp nhà bán hàng tạo tệp đối tượng nhanh chóng, tùy chỉnh quy mô linh hoạt và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng mới mà không cần thao tác trên Facebook Ads Manager.

Các bước thực hiện

Cách 1: Tạo tệp đối tượng tương tự từ menu Marketing

Bước 1: Truy cập màn hình Tạo đối tượng tương tự

Trên thanh menu chính phía trên, bạn chọn Công cụ. Tại menu bên trái, chọn Marketing > chọn Tạo đối tượng tương tự. Tại màn hình danh sách vừa hiển thị, bạn nhấp chọn nút Thêm mới.

Bước 2: Kê khai Thông tin chung

Tại khối Thông tin chung, bạn nhập các trường thông tin sau:

Bước 3: Chọn Nguồn dữ liệu gốc

Tại khối Nguồn dữ liệu gốc, bạn tích chọn 1 trong 3 loại nguồn sau:

• Đối tượng tùy chỉnh: Tích chọn và chọn 1 tệp Custom Audience loại Quảng cáo. Điều kiện: Tệp phải có ít nhất 100 người active.
• Khách hàng thích trang (like page): Hệ thống sẽ tự động lấy dữ liệu những người đã like/follow Page đã chọn. Điều kiện: Page phải có ít nhất 100 fan active.
• Khách hàng đến từ chiến dịch/nhóm quảng cáo: Tích chọn và chọn chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo cụ thể. Bạn có thể chọn nhiều chiến dịch và/hoặc nhiều nhóm quảng cáo cùng lúc. Cũng có thể mix giữa chiến dịch và nhóm quảng cáo.

Bước 4: Chọn Quy mô đối tượng

Tại khối Chọn quy mô đối tượng, bạn tích chọn mức độ tương thích tùy theo mục tiêu chiến dịch:

• Tương thích cao: Top 1% người dùng tương tự nhất (phù hợp khi ưu tiên tối ưu chuyển đổi).
• Tiếp cận rộng: Top 5% người dùng tương tự (phù hợp khi ưu tiên nhận diện thương hiệu).
• Tùy chỉnh: Tự chọn tỷ lệ từ 1% đến 20% bằng cách kéo thanh trượt hoặc nhập số.

Bước 5: Hoàn tất tạo tệp

Kiểm tra lại các thông tin đã thiết lập, sau đó nhấp chọn nút Xác nhận ở góc trên bên phải màn hình. Hệ thống sẽ gửi thông tin đến Meta và tự động chuyển về màn hình danh sách.

Cách 2: Tạo nhanh từ màn hình Đối tượng tùy chỉnh

1. Vào Công cụ > chọn menu Marketing > chọn Đối tượng tùy chỉnh.
2. Tại tệp Custom Audience muốn dùng làm nguồn, nhấp chọn biểu tượng thao tác mở rộng ... ở cột ngoài cùng bên phải và chọn Tạo đối tượng tương tự.
3. Hệ thống tự động mở form tạo Lookalike với nguồn dữ liệu đã được chọn sẵn. Bạn điền tiếp các phần Thông tin chung và Chọn quy mô đối tượng, sau đó nhấp chọn nút Xác nhận.

Theo dõi trạng thái tệp đối tượng tương tự

Sau khi tạo xong, bạn có thể kiểm tra danh sách và trạng thái của các tệp tại Công cụ > Đối tượng tương tự.