Các trạng thái của đơn hàng

Đơn hàng có nhiều trạng thái như Trạng thái đơn hàng, Trạng thái thanh toán, Trạng thái xử lý vận chuyển, Trạng thái trả hàng, Trạng thái giao hàng.

Những trạng thái này giúp bạn tạo các bộ lọc truy cập nhanh theo vận hàng của cửa hàng. Bạn có thể lọc đơn hàng bằng cách kết hợp các trạng thái đơn hàng khác nhau.

1. Trạng thái đơn hàng

Đơn hàng có thể có các trạng thái sau:

Trạng thái	Mô tả
Đang giao dịch	Đơn hàng đã được đặt qua các kênh bán hàng hoặc tạo từ admin và đang cần được xử lý, bao gồm xử lý thanh toán, xử lý vận chuyển và xử lý sản phẩm trả lại.
Đã lưu trữ	Đơn hàng lưu trữ thủ công hoặc tự động sau khi đã xử lý thanh toán và xử lý giao hàng.
Đã hủy	Đơn hàng đã bị hủy, nếu chưa hoàn tiền cho một đơn hàng bị hủy đơn hàng có thể cần phải xử lý thêm.

2. Trạng thái thanh toán

Các trạng thái thanh toán của đơn hàng:

Trạng thái	Mô tả
Chưa thanh toán	Đơn hàng chưa thanh toán và thực hiện thanh toán sau
Chờ xác nhận	Đơn hàng đã thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến và đang chờ xác nhận nhận tiền
Thanh toán một phần	Đơn hàng đã thanh toán một phần
Đã thanh toán	Đơn hàng đã thanh toán toàn phần
Hoàn tiền một phần	Đơn hàng đã hoàn tiền một phần
Đã hoàn tiền	Đơn hàng đã hoàn tiền tất cả
Đã hủy	Đơn hàng đã bị hủy

3. Trạng thái xử lý vận chuyển

Các trạng thái xử lý giao hàng:

Trạng thái	Mô tả
Chưa xử lý	Khi đơn hàng được đặt, sẽ có trạng thái là Chưa xử lý
Xử lý một phần	Nếu đã xử lý một phần chứ không phải tất cả mặt hàng trong đơn hàng, thì đơn hàng có trạng thái “Xử lý một phần”
Đã xử lý	Khi đã xử lý tất cả mặt hàng trong đơn hàng, trạng thái sẽ có trạng thái là “Đã xử lý”

4. Trạng thái trả hàng

Các trạng thái trả hàng:

Trạng thái	Mô tả
Đang trả hàng	Đơn hàng trả lại đang được xử lý, bao gồm nhận lại hàng nhập kho và hoàn tiền.
Đã trả hàng	Đã hoàn tất trả hàng. Không còn công việc nào cần xử lý.

5. Trạng thái giao hàng

Các trạng thái giao hàng:

Trạng thái	Mô tả
Chờ lấy hàng	Đơn hàng đã xử lý vận chuyển và đang chờ đối tác vận chuyển đến lấy hàng
Đã lấy hàng	Đơn hàng đã được đối tác vận chuyển đã đến lấy hàng
Đang giao hàng	Đơn hàng đang trên đường giao hàng
Chờ giao lại	Đơn hàng giao không thành công và đang được nhân viên giao hàng giao lại đến khách hàng
Đã giao hàng	Đơn hàng đã được giao hàng thành công
Đang hoàn hàng	Đơn hàng giao hàng không thành công và đang trong quá trình hoàn trả lại hàng cho chủ cửa hàng
Đã hoàn hàng	Đơn hàng giao hàng không thành công và đã hoàn trả lại hàng cho chủ cửa hàng
Đã hủy	Phiếu giao hàng đã bị hủy

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6750, hoặc gửi vào hòm thư: [email protected] để Sapo được tư vấn và giải đáp giúp bạn.

Bài viết trên có hữu ích cho bạn không?

Hữu ích Không hữu ích

Số lượt đánh giá hữu ích: