Xem danh sách đối soát tự động kênh Lazada

Giải pháp đối soát tự động với danh sách đơn chưa thanh toán và đã thanh toán giúp bạn theo dõi danh sách đơn hàng dự kiến được sàn thanh toán, phát hiện ra các đơn hàng quá thời hạn thanh toán, xem được tất cả loại chi phí phải trả trong đơn hàng, đánh dấu đơn hàng có sự chênh lệch giữa sàn trả và hệ thống ghi nhận để kịp thời đối chiếu và khiếu nại với sàn.

Điều kiện tiên quyết:

Quyền tài khoản: Tài khoản được phần quyền truy cập ứng dụng Lazada.

Lưu ý:

Đơn hàng có trong mục Đối soát tự động là những đơn hàng được chuyển trạng thái Đã giao hàng hoặc Đã nhận hàng, tùy thuộc vào từng đơn hàng và bạn

Trên trang quản trị Sapo, chọn Lazada > Đối soát (hệ thống mặc định bạn ở tab Đơn hàng đối soát), tại đây hỗ trợ bạn xem các thông tin như:

Khối thống kê một số chỉ số quan trọng của các gian hàng trên Lazada
Bộ lọc sẵn các đơn sàn chưa thanh toán dưới dạng Tab/Thẻ Chưa thanh toán
Bộ lọc sẵn các đơn sàn đã thanh toán dưới dạng Tab/Thẻ Đã thanh toán

1. Tab Chưa thanh toán

Tại đây thể hiện bao gồm tất cả đơn hàng sau khi shipper giao hàng thành công cho người mua, dự kiến sẽ được sàn thanh toán trong thời gian tới. Bạn có thể nhấn vào 1 trong 2 bộ lọc (bên phải màn hình) để lọc theo:

Tiêu chí	Mô tả
Ngày đặt hàng	Nhập thời gian khách hàng đặt đơn.
Ngày giao hàng thành công	Nhập Thời gian shipper giao thành công cho khách hàng.

2. Tab Đã thanh toán

Tại bảng danh sách đơn hàng, bạn có thể xem nhanh tổng quan doanh thu và chi phí ngay tại hàng Tổng cộng để đánh giá tổng quan hiệu quả bán hàng của cửa hàng trong khoảng thời gian đã lọc.

Mẹo xem nhanh:

Sapo tối ưu cách hiển thị: các chỉ số thể hiện số tiền người bán nhận được hiển thị màu xanh, các chỉ số thể hiện khoản giảm trừ doanh thu hiển thị màu đỏ.
Tại các cột chi phí, Sapo bổ sung tỷ lệ chi phí trên doanh thu, giúp bạn dễ dàng đánh giá mỗi khoản chi phí đang chiếm bao nhiêu phần doanh thu, từ đó điều chỉnh kế hoạch vận hành cho phù hợp.
Tỷ lệ chi phí = Chi phí / Tổng giá trị sản phẩm × 100%

2.1. Ý nghĩa các nhóm chi phí sàn

Chi phí sàn được gom thành các nhóm dưới đây, mỗi nhóm đều có cột Tổng nhóm để bạn dễ nắm bắt:

Nhóm chi phí	Ý nghĩa
Phí vận chuyển Sàn	Các khoản phí hoặc khoản giảm trừ liên quan đến vận chuyển của Sàn, bao gồm phí vận chuyển nhà bán hàng chịu, phí vận chuyển người mua trả hoặc trợ giá vận chuyển từ sàn.
Phí cố định Sàn	Các khoản phí nền tảng cố định do sàn khấu trừ theo chính sách áp dụng cho từng đơn hàng.
Phí dịch vụ	Các khoản phí phát sinh khi nhà bán hàng tham gia các dịch vụ hoặc chương trình hỗ trợ bán hàng của sàn, ví dụ Voucher Xtra, Freeship Xtra, PiShip, SFP ...
Phí tiếp thị liên kết	Chi phí hoa hồng trả cho đối tác tiếp thị liên kết, creator, KOL/KOC hoặc nguồn giới thiệu khi đơn hàng phát sinh từ kênh affiliate.
Khoản điều chỉnh	Các khoản bổ sung sàn điều chỉnh cho đơn hàng đã thanh toán, do chênh lệch phí vận chuyển, bồi thường đơn hàng, phạt vi phạm chính sách...
Voucher & Giảm giá	Các khoản giảm giá, chiết khấu do người bán tài trợ hoặc Sàn trợ giá.
Chi phí khác	Các khoản chi phí khác do sàn ghi nhận nhưng không thuộc các nhóm phí trên.

2.2. Đối soát chi tiết đơn hàng theo từng loại chi phí

Khi phát hiện một nhóm có tỉ trọng bất thường, hoặc cần đối chiếu một đơn cụ thể với sàn, hãy mở rộng nhóm để xem từng đầu phí bên trong. Bạn có thể thao tác 1 trong những cách sau:

Bấm nút Mở rộng để mở hết chi phí trong tất cả cột tổng nhóm.
Bấm tiêu đề cột để mở rộng từng cột tổng nhóm.

Dưới đây là các đầu phí của Lazada theo từng nhóm:

Phí vận chuyển Sàn

Chi phí	Ý nghĩa
Phí vận chuyển do người bán trả	Phí vận chuyển người bán chịu trên đơn hàng.

Phí cố định Sàn

Chi phí	Ý nghĩa
Phí cố định	Hoa hồng cố định áp dụng cho giao dịch bán sản phẩm.
Phí thanh toán	Chi phí xử lý đơn hàng.
Phí hạ tầng	Phí tính trên giá bán sản phẩm cộng phí vận chuyển khách trả, trừ giá trị khuyến mãi của người bán.
Thuế GTGT nhà bán hàng	Thuế giá trị gia tăng tính trên đơn giá sản phẩm sau khi trừ giảm giá của người bán.
Thuế TNCN nhà bán hàng	Thuế thu nhập cá nhân tính trên đơn giá sản phẩm sau khi trừ giảm giá của người bán.

Phí dịch vụ

Chi phí	Ý nghĩa
Phí dịch vụ chương trình Free Shipping Max	Phí khi sử dụng dịch vụ Free Shipping Max.
Phí dịch vụ chương trình Lazada Cashback	Phí khi tham gia chương trình Lazada Cashback.
Phí dịch vụ chương trình Giảm giá Lazcoin	Phí khi sản phẩm tham gia chương trình giảm giá Lazcoin.
Phí dịch vụ FBL	Phí dịch vụ xử lý đơn hàng bởi Lazada.

Voucher & Giảm giá

Chi phí	Ý nghĩa
Khuyến mãi Voucher	Khoản giảm giá từ voucher áp dụng cho đơn hàng.
Khuyến mãi Gói sản phẩm	Khoản giảm giá từ chương trình gói sản phẩm.
Khuyến mãi chung	Khoản giảm giá từ chương trình khuyến mãi chung.
Khuyến mãi Combo linh hoạt	Khoản giảm giá từ chương trình combo linh hoạt.

2.3. Các tính năng hỗ trợ khác

Điều chỉnh cột hiển thị

Bấm nút Cột để mở cửa sổ điều chỉnh cột hiển thị và sắp xếp các trường:

Ở khối Thêm cột hiển thị, tích chọn các cột muốn đưa lên bảng. Tích vào một nhóm cha sẽ chọn toàn bộ cột con của nhóm đó.
Ở khối Cột hiển thị là các cột đang hiển thị. Kéo biểu tượng tay cầm để đổi thứ tự các nhóm, hoặc bấm dấu × để bỏ một cột.
Cột Mã đơn hàng và cột Tổng nhóm luôn được giữ cố định.

Xuất file dữ liệu

Bấm nút Xuất file để sử dụng dữ liệu cho nhu cầu báo cáo hoặc đối soát riêng của mình.

Mẹo:

Bạn nhấn vào (?) Thuật ngữ (góc phải màn hình) để xem chi tiết bảng chi phí của Lazada.