Trung tâm trợ giúp Khách hàng Sapo

Cấu hình đồng bộ đơn hàng vận hành bởi sàn Shopee trên Sapo OmniAI

Tính năng Cấu hình đồng bộ đơn hàng Vận hành bởi Shopee giúp nhà bán hàng quản lý linh hoạt các đơn hàng vận hành bởi Shopee khi đồng bộ về Sapo OmniAI. Bạn có thể chủ động chọn chi nhánh nhận đơn, nhân viên phụ trách và cấu hình việc trừ “có thể bán” để phù hợp với mô hình quản lý kho thực tế, hạn chế nhầm lẫn tồn kho và bán lố hàng.

Điều kiện tiên quyết:

Bước 1: Truy cập cấu hình gian hàng Shopee

  • Tại thanh Menu bên trái màn hình quản trị Sapo Omni, bạn tìm danh mục Kênh bán hàng, nhấn chọn Shopee > Cấu hình. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách gian hàng đã kết nối.
  • Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm theo tên gian hàng để tìm nhanh. 
  • Sau đó chọn Cấu hình chi tiết, hệ thống hiển thị thông tin Cấu hình đồng bộ cho gian hàng Shopee.

Bước 2: Thiết lập cấu hình đồng bộ

Tại khối Cấu hình đồng bộ vận hành đơn bởi [Shopee], bạn thực hiện các thiết lập sau:

  • Cho phép trừ có thể bán khi đơn hàng vận hành bởi Sàn đồng bộ thành công với Sapo:
    • Bật cấu hình (Nút gạt chuyển màu xanh): Bạn cho phép Trừ có thể bán đối với đơn hàng vận hành bởi Shopee, hệ thống sẽ thực hiện trừ kho ở Sapo Omni.
    • Tắt cấu hình (Nút gạt chuyển màu xám): Bạn không cho phép Trừ có thể có thể bán đối với đơn hàng vận hành bởi Shopee, hệ thống sẽ không trừ kho ở Sapo và đơn hàng đồng bộ với Sapo là sản phẩm dịch vụ không trừ kho.
  • Chọn chi nhánh Sapo Đồng bộ đơn hàng từ Sàn
    • Chi nhánh Sapo: Chọn chi nhánh sẽ nhận đơn vận hành bởi Shopee.
    • Nhân viên tạo đơn: Chọn nhân viên thực hiện tạo đơn hàng đó.
    • Nhân viên phụ trách: Chọn nhân viên xử lý đơn hàng đó.

Sau khi hoàn tất thiết lập, bạn nhấn Lưu. Kể từ bây giờ, đơn hàng đồng bộ về Sapo sẽ đi theo cấu hình đã lưu.

Mẹo:
  • Nên dùng 2 chi nhánh riêng biệt để tránh nhầm lẫn kho hàng và tránh bán lố số lượng thực tế của kho Vận hành bởi nhà bán.
  • Trường hợp nên cho phép trừ có thể bán: khi kho bạn đang quản lý ở Sapo bao gồm cả số lượng Vận hành bởi nhà bán và Vận hành bởi Shopee.
  • Trường hợp không nên cho phép trừ có thể bán: khi kho bạn đang quản lý ở Sapo chỉ bao gồm số lượng Vận hành bởi nhà bán.
Lưu ý:
  • Hệ thống Sapo không đồng bộ số lượng có thể bán ngược về kho Vận hành bởi sàn.
  • Nếu chưa thiết lập cấu hình, đơn hàng vận hành bởi Shopee khi đồng bộ về Sapo OmniAI có thể báo lỗi. Khi đó, bạn cần vào lại cấu hình và lưu lại để hệ thống ghi nhận.

 

iconTrợ lý Sapo
icon
icon