Tính năng Yêu cầu đóng gói trên Sapo hỗ trợ cửa hàng tách biệt rõ ràng vai trò giữa các khâu xử lý đơn hàng như xác nhận – đóng gói – giao hàng. Nhờ đó, nhân viên phụ trách dễ dàng tiếp nhận nhiệm vụ, xử lý chính xác và chuyển tiếp đơn hàng đúng quy trình.

Tính năng này đặc biệt phù hợp với các cửa hàng có quy mô lớn, đội ngũ vận hành riêng biệt và yêu cầu cao về kiểm soát chất lượng trong quá trình giao hàng.

Bước 1: Truy cập đơn hàng cần đóng gói

• Trên trang quản trị, tại thanh menu trái, chọn Đơn hàng > Danh sách đơn hàng.
• Trong màn Danh sách đơn hàng, tìm và nhấn vào mã đơn hàng cần thực hiện đóng gói.

Bước 2: Nhấn nút “Yêu cầu đóng gói”

• Trong màn hình chi tiết đơn hàng, nếu đơn đủ điều kiện, nút Yêu cầu đóng gói sẽ xuất hiện tại phần thông tin sản phẩm.
• Nhấn vào nút này, hệ thống sẽ hiển thị một cửa sổ xác nhận thông tin đóng gói.

Bước 3: Chọn nhân viên đóng gói (không bắt buộc)

• Bạn có thể chọn một nhân viên đóng gói cụ thể từ danh sách có sẵn để giao nhiệm vụ.
• Nếu không chọn, hệ thống vẫn tiếp nhận và xử lý yêu cầu như bình thường.

Bước 4: Gửi yêu cầu

• Nhấn Yêu cầu đóng gói để hoàn tất thao tác. Hệ thống sẽ:
  • Tự động chuyển đơn sang trạng thái Chuẩn bị hàng
  • Tạo mã kiện hàng mới để theo dõi đóng gói
  • Nhân viên phụ trách có thể tiếp tục xử lý đơn tại giao diện Quét đóng gói.