Quản lý danh sách nguồn đơn hàng trên phần mềm Sapo OmniAI

Tính năng Quản lý nguồn đơn hàng giúp bạn tổ chức, phân loại và theo dõi hiệu quả kinh doanh từ từng kênh bán hàng (Facebook, Shopee, Cửa hàng, CTV...). Tại màn hình này, bạn có thể tạo mới, sắp xếp độ ưu tiên và tùy chỉnh trạng thái hoạt động của các nguồn đơn một cách linh hoạt.

1. Tổng quan giao diện quản lý

Trong trang quản trị Sapo, trên thanh menu bên trái màn hình, bạn nhấn chọn Cấu hình > Xử lý đơn hàng, kéo xuống chọn mục Nguồn đơn hàng.

Giao diện quản lý danh sách sẽ hiển thị với các thông tin tổng quan sau:

• Bộ đếm giới hạn nguồn: Hệ thống hiển thị rõ số lượng nguồn bạn đang có trên tổng giới hạn cho phép.

  Ví dụ: Số nguồn đã tạo: 24/250 (Bạn được tạo tối đa 250 nguồn đơn hàng).

• Trạng thái hoạt động (Tabs): Danh sách được chia thành 2 tab để dễ dàng quản lý:
  • Đang sử dụng: Chứa các nguồn đơn đang hoạt động, hiển thị khi tạo đơn hoặc lọc báo cáo.
  • Ngừng sử dụng: Chứa các nguồn đơn đã bị tắt. Các nguồn này sẽ bị ẩn khỏi hệ thống bán hàng nhưng dữ liệu lịch sử vẫn được giữ lại.

2. Tìm kiếm và Lọc nguồn đơn hàng

Để tìm nhanh một nguồn đơn trong danh sách dài, bạn sử dụng thanh công cụ bộ lọc phía trên danh sách:

• Tìm kiếm: Nhập tên nguồn đơn vào ô tìm kiếm (Ví dụ: "Shopee", "CTV A").
• Lọc theo Danh mục nguồn: Cho phép chọn nhiều danh mục cùng lúc. Các danh mục bao gồm:
  • Sàn TMĐT, Website, Ứng dụng di động.
  • Mạng xã hội, Livestream, Quảng cáo.
  • Bán tại cửa hàng, Hotline, Gọi điện bán hàng.
  • Đối tác & Cộng tác viên, Khách hàng giới thiệu.
  • Nhân viên tự tạo (Nội bộ), Nhân viên kinh doanh, Người nổi tiếng (KOC/KOL).
• Lọc theo Loại nguồn: Chỉ được chọn 1 trong 2 loại:
  • Mặc định: Các nguồn hệ thống tạo sẵn (Facebook, POS, Shopee...).
  • Tùy chỉnh: Các nguồn do bạn tự tạo thêm.

3. Sắp xếp thứ tự ưu tiên (Kéo thả)

Bạn có thể sắp xếp vị trí hiển thị của các nguồn đơn để thuận tiện cho thao tác chọn nguồn khi tạo đơn hàng.

• Thao tác: Nhấn và giữ chuột vào biểu tượng kéo thả ⠿ ở đầu mỗi dòng nguồn đơn.
• Thực hiện: Kéo và thả nguồn đơn đến vị trí mong muốn trong danh sách.
• Kết quả: Nguồn đơn nằm trên cùng sẽ hiển thị đầu tiên trong danh sách chọn nguồn tại màn hình bán hàng.

4. Tạo mới nguồn đơn hàng

Nếu các nguồn mặc định chưa đáp ứng đủ nhu cầu, bạn có thể tạo thêm nguồn tùy chỉnh.

1. Bước 1: Nhấn nút + Tạo nguồn đơn màu xanh ở góc trên bên phải màn hình.
2. Bước 2: Điền đầy đủ thông tin trong cửa sổ hiện ra:
   • Ảnh đại diện: Tải ảnh từ thiết bị hoặc dán đường dẫn URL ảnh (Logo kênh bán, icon...).
   • Tên nguồn đơn hàng (Bắt buộc): Nhập tên gợi nhớ (Ví dụ: CTV Lan Anh, Nhóm Zalo Sỉ).
   • Danh mục nguồn đơn hàng (Bắt buộc): Chọn 1 danh mục phù hợp từ danh sách xổ xuống (Ví dụ: Đối tác & Cộng tác viên).
3. Bước 3: Nhấn Tạo nguồn để hoàn tất.

5. Thao tác quản lý (Sửa/Xóa/Ngừng sử dụng)

Tại cột cuối cùng bên phải của mỗi dòng nguồn đơn, nhấn vào biểu tượng ... để mở menu thao tác. Các tùy chọn sẽ khác nhau tùy thuộc vào Loại nguồn:

a. Đối với nguồn Mặc định

• Chỉ có tùy chọn Ngừng sử dụng/Sử dụng lại. Bạn không thể xóa hoặc chỉnh sửa tên/danh mục của nguồn mặc định do hệ thống quy định.

b. Đối với nguồn Tùy chỉnh

Bạn có toàn quyền quản lý với các thao tác:

• Chỉnh sửa: Mở cửa sổ cập nhật lại Tên nguồn, Ảnh đại diện hoặc Danh mục nguồn.
• Ngừng sử dụng / Sử dụng lại: Tắt hoặc bật lại trạng thái hoạt động của nguồn. Bạn nhấn xác nhận trên cửa sổ hiển thị để hoàn tất.
• Xóa: Xóa hoàn toàn nguồn đơn khỏi hệ thống. Bạn nhấn xác nhận xoá trên cửa sổ hiển thị để hoàn tất.