Trong quá trình xử lý đơn hàng, người dùng có thể cần thêm thông tin khách hàng, chỉnh sửa địa chỉ giao hàng hoặc cập nhật liên hệ để đảm bảo thông tin đơn được đầy đủ và chính xác. Tính năng này hỗ trợ cập nhật nhanh chóng các thông tin quan trọng, phục vụ hiệu quả cho các bước vận hành tiếp theo như đóng gói, vận chuyển và đối soát.

Bước 1: Truy cập đơn hàng cần cập nhật thông tin

• Tại trang quản trị Sapo, trên thanh menu bên trái chọn Đơn hàng > Danh sách đơn hàng.
• Vào menu Đơn hàng > Danh sách đơn hàng, chọn mã đơn cần bổ sung thông tin

Bước 2: Thực hiện bổ sung thông tin đơn hàng

1. Thêm thông tin khách hàng

• Trong màn chi tiết đơn hàng, tại khu vực "Khách hàng", nhấn vào ô tìm kiếm:
• • Lựa chọn khách hàng có sẵn từ danh sách.
  • Hoặc chọn "Thêm mới khách hàng" và nhập thông tin cơ bản như họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng...
• Sau khi chọn hệ thống sẽ hiển thị hộp thoại xác nhận. Nhấn "Xác nhận" để hoàn tất thao tác.

2. Cập nhật thông tin liên hệ

• Trong khu vực "Thông tin liên hệ", nhấn biểu tượng bút chì để chỉnh sửa.
  • Nhập địa chỉ email và số điện thoại liên hệ mới.
  • Nếu muốn lưu thông tin này vào hồ sơ khách hàng, đánh dấu tích chọn "Cập nhật hồ sơ khách hàng".
• Nhấn "Lưu" để áp dụng thay đổi.

3. Cập nhật địa chỉ giao hàng

• Tại mục "Địa chỉ giao hàng", nhấn biểu tượng bút chì để chỉnh sửa.
• Chọn địa chỉ có sẵn hoặc nhập mới đầy đủ các trường:
• • Họ tên người nhận
  • Số điện thoại
  • Tên công ty (nếu có)
  • Quốc gia, tỉnh/thành, phường/xã
  • Địa chỉ cụ thể
• Nhấn "Lưu" để hoàn tất cập nhật.