Xem danh sách đối soát tự động kênh Shopee

Giải pháp đối soát tự động với danh sách đơn chưa thanh toán và đã thanh toán giúp bạn:

Theo dõi danh sách đơn hàng dự kiến được sàn thanh toán
Phát hiện ra các đơn hàng quá thời hạn thanh toán
Xem được tất cả loại chi phí phải trả trong đơn hàng
Đánh dấu đơn hàng có sự chênh lệch giữa sàn trả và hệ thống ghi nhận để kịp thời đối chiếu và khiếu nại với sàn.

Điều kiện tiên quyết:

Quyền tài khoản: Tài khoản được phần quyền truy cập ứng dụng Shopee.

Lưu ý:

Đơn hàng có trong mục Đối soát tự động là những đơn hàng được Shopee thanh toán.

Trên trang quản trị Sapo, chọn Shopee > Đối soát (hệ thống mặc định bạn ở tab Đơn hàng đối soát), tại đây hỗ trợ bạn xem các thông tin như:

Khối thống kê một số chỉ số quan trọng của các gian hàng trên Shopee
Bộ lọc sẵn các đơn sàn chưa thanh toán dưới dạng Tab/Thẻ Chưa thanh toán
Bộ lọc sẵn các đơn sàn đã thanh toán dưới dạng Tab/Thẻ Đã thanh toán

1. Khối thống kê một số chỉ số quan trọng của các gian hàng trên Shopee

Trên giao diện danh sách Đơn hàng đối soát bạn chọn gian hàng cần xem > Chọn Ngày đặt hàng hoặc Ngày giao hàng thành công để xem các chỉ số như:

Chỉ số	Mô tả
Đơn dự kiến thanh toán	Bao gồm tất cả đơn hàng sau khi shipper giao thành công cho người mua theo một khoảng thời gian cụ thể.
Đơn đã thanh toán	Tổng số đơn hàng đã được sàn thanh toán tiền về ví cho nhà bán theo khoảng thời gian cụ thể.
Chênh lệch sau thanh toán	Tổng số đơn hàng có sự chênh lệch giữa doanh thu thực tế sàn trả và hệ thống ghi nhận theo khoảng thời gian cụ thể.
Quá thời hạn thanh toán	Tổng số đơn đã quá 4 ngày sau khi giao thành công nhưng chưa được sàn thanh toán. Lưu ý: Chỉ số này chỉ có đối với kênh Shopee.

2. Bộ lọc Chưa thanh toán

Bấm chọn tab/thẻ Chưa thanh toán, tại đây bao gồm tất cả đơn hàng sau khi shipper giao hàng thành công cho người mua, dự kiến sẽ được sàn thanh toán trong thời gian tới

Các trường thông tin trên màn Chưa thanh toán bao gồm:

Trường thông tin	Mô tả
Mã đơn hàng	Mã định danh của đơn hàng
Gian hàng	Tên gian hàng đang kết nối vào cửa hàng
Ngày đặt hàng	Thời gian tạo đơn
Ngày giao hàng thành công	Thời gian giao hàng thành công
Ngày thanh toán dự kiến	Thời gian thanh toán dự kiến
Tổng giá trị đơn hàng	Giá trị gốc của sản phẩm trong đơn hàng
Giảm giá người bán	Tổng giá trị giảm giá trong đơn hàng được hỗ trợ bởi người bán

Bạn có thể nhấn vào Bộ lọc khác (bên phải màn hình) để lọc theo:

Tiêu chí	Mô tả
Ngày đặt hàng	Nhập thời gian khách hàng đặt đơn.
Ngày giao hàng thành công	Nhập Thời gian shipper giao thành công cho khách hàng.
Quá thời hạn thanh toán 4 ngày	Lọc các đơn sàn thanh toán trễ quá 4 ngày từ thời điểm giao hàng thành công.

3. Bộ lọc Đã thanh toán

Bấm chọn tab/thẻ Đã thanh toán, tại đây bao gồm tất cả đơn hàng được sàn thanh toán tiền về ví cho nhà bán hàng.

Để điều chỉnh thông tin hiển thị trên danh sách, bạn nhấn vào nút Cột để tích chọn và sắp xếp trường hiển thị sau:

Trường thông tin	Mô tả
Mã đơn hàng	Mã định danh của đơn hàng
Gian hàng	Tên gian hàng đang kết nối vào cửa hàng
Mã vận đơn	Mã vận đơn giao của đơn hàng
Ngày đặt hàng	Thời gian tạo đơn
Ngày thanh toán	Thời gian sàn thanh toán tiền về ví cho nhà bán hàng
Ngày giao hàng thành công	Thời gian giao hàng thành công
Tổng giá trị sản phẩm	Giá trị gốc của sản phẩm trong đơn hàng
Phí Shopee	Tổng chi phí Shopee thu của đơn hàng
Phí cố định	Phí cố định trong mỗi đơn hàng
Phí dịch vụ	Phí dịch vụ chạy chương trình Free Shipping Max
Phí thanh toán	Phí thanh toán của đơn hàng
Phí tiếp thị liên kết	Phí tiếp thị liên kết người bán phải trả trong đơn hàng khi chạy chương trình tiếp thị liên kết
Phí Piship	Chi phí đăng ký gói PiShip
Phí vận chuyển	Phí vận chuyển người bán phải trả trong đơn hàng
Phí thực tế	Chi phí vận chuyển thực tế của đơn hàng
Người mua trả	Chi phí vận chuyển mà người mua trả cho đơn hàng
Shopee trợ giá	Chi phí vận chuyển mà Shopee trợ giá cho đơn hàng
Trợ giá dịch vụ sàn	Giảm giá phí vận chuyển với đơn hàng áp dụng dịch vụ vận hành kho bởi Sàn
Giảm giá người bán	Tổng giá trị giảm giá trong đơn hàng được hỗ trợ bởi người bán
Mã giảm giá	Giá trị mã giảm giá sản phẩm do người bán hỗ trợ
Chương trình giảm giá	Giá trị chương trình giảm giá sản phẩm do người bán hỗ trợ
Các loại phí khác	Tất cả chi phí khác của đơn hàng ngoài Phí Shopee và Phí vận chuyển
Khuyến mại coin	Giá trị của số xu Người bán cung cấp để mua hàng cho đơn hàng
Phí đơn trả hàng	Chi phí người bán phải trả khi đơn hàng phát sinh trả hàng
Các phí khác	Toàn bộ các chi phí chưa có định danh cụ thể
Đền bù mất hàng	Bồi thường cho người bán trong trường hợp bưu kiện bị thất lạc
Hoàn tiền trong đơn	Số tiền được trả lại cho người mua trong trường hợp đơn có Trả hàng/Hoàn tiền
Khoản điều chỉnh	Khoản điều chỉnh được Shopee thêm vào sau khi hoàn thành đơn hàng có thể là tiền hoàn trả đơn hàng, khấu trừ phí tiếp thị hoặc phương thức thanh toán
Doanh thu dự kiến	Doanh thu dự kiến người bán sẽ nhận được sau khi lấy Giá trị gốc sản phẩm trừ tất cả chi phí được tính bởi hệ thống
Doanh thu Shopee trả	Doanh thu thực tế Shopee trả vào ví người bán
Trạng thái đối soát	Trạng thái đối soát của đơn hàng

Bạn có thể nhấn vào Bộ lọc khác (bên phải màn hình) để lọc theo:

Tiêu chí	Hành động
Trạng thái đối soát	Chọn trạng thái đối soát.
Chênh lệch	Chọn trạng thái có chênh lệch hay không.
Ngày đặt hàng	Chọn ngày đặt hàng.
Ngày giao hàng thành công	Chọn ngày giao hàng thành công.
Ngày thanh toán	Chọn thời gian sàn thanh toán.

Ngoài ra bạn có thể Xuất file danh sách đơn hàng đã thanh toán theo các bước:

Bạn nhấn vào nút “Xuất file”. Trên màn Xuất file đơn hàng đối soát, bạn tích chọn 1 trong các trường:
- Tất cả đơn hàng
- Đơn trên trang này
- [Số lượng] đơn hàng phù hợp với kết quả tìm kiếm nếu bạn có sử dụng bộ lọc trước đó
Lưu ý: giới hạn tối đa 20,000 dòng dữ liệu cho mỗi lần xuất file
Bạn kiểm tra email hoặc mục thông báo để nhận file đã xuất

Mẹo:

Bạn nhấn vào “(?) Thuật ngữ” để xem chi tiết bảng chi phí của Shopee