Xem danh sách đối soát tự động kênh Shopee

Giải pháp đối soát tự động với danh sách đơn chưa thanh toán và đã thanh toán giúp bạn:

Theo dõi danh sách đơn hàng dự kiến được sàn thanh toán
Phát hiện ra các đơn hàng quá thời hạn thanh toán
Xem được tất cả loại chi phí phải trả trong đơn hàng
Đánh dấu đơn hàng có sự chênh lệch giữa sàn trả và hệ thống ghi nhận để kịp thời đối chiếu và khiếu nại với sàn.

Điều kiện tiên quyết:

Quyền tài khoản: Tài khoản được phần quyền truy cập ứng dụng Shopee.

Lưu ý:

Đơn hàng có trong mục Đối soát tự động là những đơn hàng được Shopee thanh toán.

Trên trang quản trị Sapo, chọn Kênh bán hàng > Shopee > Đối soát (hệ thống mặc định bạn ở tab Đơn hàng đối soát), tại đây hỗ trợ bạn xem các thông tin như:

Tab Chưa thanh toán
Tab Đã thanh toán

1. Tab Chưa thanh toán

Tại đây thể hiện bao gồm tất cả đơn hàng sau khi shipper giao hàng thành công cho người mua, dự kiến sẽ được sàn thanh toán trong thời gian tới, bạn có thể tìm kiếm đơn hàng theo mã đơn.

2. Tab Đã thanh toán

Tại đây thể hiện bao gồm tất cả đơn hàng được sàn thanh toán tiền về ví cho nhà bán hàng. Sapo giúp bạn theo dõi danh sách đơn hàng đã được Shopee trả về ví, dễ dàng đánh giá tổng quan hiệu quả bán hàng qua tỉ trọng Doanh thu - Chi phí, đồng thời tra cứu đối soát thanh toán theo từng giao dịch đã được Sàn thanh toán.

2.1 Bộ lọc

Bạn có thể lọc danh sách đơn hàng đã thanh toán tuỳ theo nhu cầu của bạn:

Tiêu chí	Hành động
Gian hàng	Chọn 1 hoặc nhiều gian hàng bạn mong muốn xem danh sách đơn.
Ngày	Lọc danh sách đơn hàng theo ngày đặt hàng, ngày giao hàng thành công hoặc ngày thanh toán.
Trạng thái đối soát	Lọc theo trạng thái Chưa đối soát hoặc Đã đối soát.
Chênh lệch	Chọn trạng thái có chênh lệch hay không.
Mã phiếu đối soát	Lọc theo mã phiếu đối soát.

2.2. Xem tổng quan doanh thu, chi phí theo chiều view đã lọc

Tại bảng danh sách đơn hàng, bạn có thể xem nhanh tổng quan doanh thu và chi phí ngay tại hàng Tổng cộng để đánh giá tổng quan hiệu quả bán hàng của cửa hàng trong khoảng thời gian đã lọc.

Mẹo xem nhanh:

Sapo tối ưu cách hiển thị: các chỉ số thể hiện số tiền người bán nhận được hiển thị màu xanh, các chỉ số thể hiện khoản giảm trừ doanh thu hiển thị màu đỏ.
Tại các cột chi phí, Sapo bổ sung tỷ lệ chi phí trên doanh thu, giúp bạn dễ dàng đánh giá mỗi khoản chi phí đang chiếm bao nhiêu phần doanh thu.
Tỷ lệ chi phí = Chi phí / Tổng giá trị sản phẩm × 100%

Chi phí sàn được gom thành các nhóm dưới đây, mỗi nhóm đều có cột Tổng nhóm để bạn dễ nắm bắt. Ý nghĩa từng nhóm chi phí:

Nhóm chi phí	Ý nghĩa
Phí vận chuyển Sàn	Các khoản phí hoặc khoản giảm trừ liên quan đến vận chuyển của Sàn, bao gồm phí vận chuyển nhà bán hàng chịu, phí vận chuyển người mua trả hoặc trợ giá vận chuyển từ sàn.
Phí cố định Sàn	Các khoản phí nền tảng cố định do sàn khấu trừ theo chính sách áp dụng cho từng đơn hàng.
Phí dịch vụ	Các khoản phí phát sinh khi nhà bán hàng tham gia các dịch vụ hoặc chương trình hỗ trợ bán hàng của sàn, ví dụ Voucher Xtra, Freeship Xtra, PiShip, SFP ...
Phí tiếp thị liên kết	Chi phí hoa hồng trả cho đối tác tiếp thị liên kết, creator, KOL/KOC hoặc nguồn giới thiệu khi đơn hàng phát sinh từ kênh affiliate hoặc nội dung tiếp thị liên kết được sàn ghi nhận.
Khoản điều chỉnh	Các khoản bổ sung sàn điều chỉnh cho đơn hàng đã thanh toán, do chênh lệch phí vận chuyển, bồi thường đơn hàng, phạt vi phạm chính sách hoặc các thay đổi khác phát sinh sau khi đơn hoàn tất.
Voucher & Giảm giá	Các khoản giảm giá, chiết khấu do người bán tài trợ hoặc Sàn trợ giá.
Chi phí khác	Các khoản chi phí khác do sàn ghi nhận nhưng không thuộc các nhóm phí vận chuyển, phí cố định, phí dịch vụ, phí tiếp thị liên kết, phí quảng cáo hoặc khoản điều chỉnh.

2.3. Đối soát chi tiết đơn hàng theo từng loại chi phí

Khi phát hiện một nhóm có tỉ trọng bất thường, hoặc cần đối chiếu một đơn cụ thể với sàn, hãy mở rộng nhóm để xem từng đầu phí bên trong. Bạn có thể thao tác 1 trong những cách sau:

Bấm nút Mở rộng để mở hết chi phí trong tất cả cột tổng nhóm.
Bấm tiêu đề cột để mở rộng từng cột tổng nhóm.

Khi nhóm được bung, bạn thấy cột Tổng nhóm cùng toàn bộ đầu phí thành phần. Dưới đây là các đầu phí của Shopee theo từng nhóm:

Phí vận chuyển Sàn

Chi phí	Ý nghĩa
Phí vận chuyển do người mua trả	Số tiền phí vận chuyển do người mua thanh toán.
Phí vận chuyển thực tế	Phí vận chuyển trước khi trừ đi trợ giá của sàn.
Phí vận chuyển được trợ giá từ Shopee	Khoản trợ cước vận chuyển do Shopee chi trả.
Giảm giá phí vận chuyển 3PL	Giảm giá phí vận chuyển từ đơn vị vận chuyển bên thứ ba.
Phí vận chuyển trả hàng (đơn Trả hàng/hoàn tiền)	Phí vận chuyển hoàn trả hàng cho đơn trả hàng/hoàn tiền.
Phí vận chuyển trả hàng (đơn giao không thành công)	Phí vận chuyển phát sinh khi đơn giao không thành công.
Phí vận chuyển được hoàn bởi PiShip	Khoản Shopee bồi thường cho đơn trả hàng hoàn tiền hoặc giao thất bại.

Phí cố định Sàn

Chi phí	Ý nghĩa
Phí cố định	Phí hoa hồng Shopee thu trên đơn hàng.
Phí thanh toán	Phí giao dịch Shopee thu khi xử lý thanh toán.
Mức Nạp Tiền Tự Động	Phí nạp tiền tự động và hỗ trợ kỹ thuật liên quan.
Thuế GTGT	Thuế giá trị gia tăng nền tảng khấu trừ khi thanh toán cho bạn.
Thuế TNCN	Thuế thu nhập cá nhân nền tảng khấu trừ khi thanh toán cho bạn.
Thuế GTGT nhập khẩu	Thuế GTGT đối với hàng hóa nhập khẩu.

Phí dịch vụ

Chi phí	Ý nghĩa
Phí dịch vụ khác	Phí hạ tầng cố định và phí khi tham gia các chương trình của Shopee (Voucher Xtra, Live Xtra…).
Phí dịch vụ PiShip	Phí dịch vụ PiShip Shopee thu của người bán.
Phí dịch vụ "Xử lý bởi Shopee" (FBS)	Phí dịch vụ khi đơn hàng được Shopee xử lý.

Phí tiếp thị liên kết

Chi phí	Ý nghĩa
Phí hoa hồng Tiếp thị liên kết	Hoa hồng cho đơn bán qua chương trình Affiliate.

Voucher & Giảm giá

Chi phí	Ý nghĩa
Mã ưu đãi do Người Bán chịu	Voucher do người bán tài trợ (Seller Voucher).
Sản phẩm được trợ giá từ Shopee	Voucher do Shopee tài trợ.
Giảm giá Shopee	Giảm giá sản phẩm do Shopee cung cấp.
Shopee Xu do người bán chịu	Số tiền Shopee Xu người bán tài trợ cho người mua trong đơn.
Shopee Xu	Số tiền được khấu trừ bằng Shopee Xu.

Chi phí khác

Chi phí	Ý nghĩa
Chi phí khác	Tổng các khoản chi phí chưa thuộc các nhóm trên.

2.4. Tính năng khác

Ngoài ra, bạn có thể điều chỉnh thông tin hiển thị trên danh sách bằng cách:

Điều chỉnh cột hiển thị

Bấm nút Cột để mở cửa sổ điều chỉnh cột hiển thị và sắp xếp các trường:

Ở khối Thêm cột hiển thị, tích chọn các cột muốn đưa lên bảng. Tích vào một nhóm cha sẽ chọn toàn bộ cột con của nhóm đó.
Ở khối Cột hiển thị là các cột đang hiển thị. Kéo biểu tượng tay cầm để đổi thứ tự các nhóm, hoặc bấm dấu × để bỏ một cột.
Cột Mã đơn hàng và cột Tổng nhóm của mỗi nhóm luôn được giữ cố định, không thể bỏ hay di chuyển.

Thiết lập này chỉ thay đổi danh sách cột hiển thị trên giao diện. Giá trị cột Tổng nhóm vẫn luôn là tổng của tất cả đầu phí trong nhóm, kể cả những đầu phí bạn đã ẩn đi.

Xuất file

Bấm nút Xuất file để sử dụng dữ liệu cho nhu cầu riêng của mình.

Mẹo:

Bạn nhấn vào (?) Thuật ngữ (góc phải màn hình) để xem chi tiết bảng chi phí của Shopee.

Trợ lý Sapo